O Criador de Conteúdo de Nicho: Escrevendo para TI e Serviços
Posted on: 10 de agosto de 2018, by : Vicente Caudas
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Simultaneamente intangível e altamente complexo, o espaço de TI e serviços está além do alcance da maioria dos escritores – e é por isso que aqueles com entendimento suficiente para lidar com o assunto de maneira clara e precisa podem obter receitas de seis dígitos.

Aqui está a primeira dica: Esse nicho abrange conceitos que a maioria de nós pensa ou se beneficia todos os dias… como “a nuvem”, onde suas músicas e fotos colaboram projetos de trabalho ao vivo… como as barreiras invisíveis que salvaguardam suas informações pessoais e crédito detalhes do cartão … como permitir que você pague a pequenas empresas com seu cartão de crédito se não tiver dinheiro.

No mundo profissional, isso cai em diferentes categorias: segurança da informação, computação em nuvem, aplicativos móveis para negócios. E isso é apenas a ponta do iceberg de TI. Aqui nós conversamos com Karen Bannan, um especialista que encontrou seu nicho de tecnologia na juventude e se tornou um escritor de tecnologia quando os PCs eram impressos. Agora uma escritora de tecnologia que trabalha nas áreas editorial e de marketing, ela abrange tudo, desde as práticas recomendadas de desenvolvimento de software até os vários usos potenciais da tecnologia blockchain.

Escrevendo para o mundo conectado da tecnologia

Descreva sua categoria de especialização e quais tópicos ela abrange.

Escrevo sobre todos os aspectos da tecnologia – segurança, nuvem, Internet das Coisas, criptomoeda, tecnologia médica, tecnologia de consumo, mobilidade, tecnologia, hardware, software. A tecnologia é interessante porque tudo está conectado. Você precisa saber um pouco sobre tudo para escrever sobre um único tópico. Por exemplo, você não pode escrever sobre a nuvem sem se aprofundar em segurança, conectividade, computação pessoal, dispositivos móveis, virtualização e DevOps.

Quando você diz às pessoas que você é escritor e elas procuram detalhes e obtêm a resposta acima, isso as surpreende?

Sim, e sempre acontece, especialmente quando encontro pessoas pessoalmente. Já me disseram que não “pareço” um escritor de tecnologia. (Como há um escritor de tecnologia olha!)

Como você chegou a esse lugar de especialização? Você começou em um tipo diferente de escrita, ou você começou em outro lugar no mundo da tecnologia?

Tenho andado a brincar com computadores desde que obtive o meu primeiro, aos 16 anos. Estive online mesmo antes de existir uma linha. Nós telefonamos para um BBS de 12 nós e tocamos RPG baseados em texto.

Então, na faculdade, comecei a trabalhar em um pequeno comércio de tecnologia. Como o mais novo membro da equipe, fui encarregado de cuidar de suas presenças Prodigy e AOL. Eu também estava escrevendo sobre todas as coisas relacionadas ao computador no mundo do varejo. A partir daí, trabalhei em outro trade que focava em tudo relacionado à web e conectividade. Minhas batidas eram conectividade por cabo e satélite. Logo depois, fui contratado pela PCMagazine como redator da equipe. Eu estava na equipe da First Looks, escrevendo duas avaliações por dia para PCMag online e escrevendo para a revista também. Eu comecei a trabalhar nos laboratórios PCMag baseados em One Park Avenue com pessoas loucas e espertas que eram generosas com seu tempo e talento.

Eu aprendi sobre networking e tópicos mais esotéricos desses homens nos laboratórios. (Na época, a maioria era de homens). Eu participei de conferências da CES, da Comdex e da Internet. Todos os dias no trabalho era como estar em uma escola de tecnologia de elite. Microsoft, Oracle, Dell, IBM – eles vieram e sentaram conosco e pudemos fazer todas as perguntas que quiséssemos. Foi realmente incrível.

A segurança é tão excitante; engloba tantos tópicos diferentes. Sim, a parte da tecnologia é importante, mas o fator humano apenas a torna tão fascinante. #techwriting #freelancing #contentmarketing Clique para Tweet

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Olhando para isso como seu campo de treinamento, como e quando você ampliou seus horizontes para se tornar um especialista em conteúdo para muitas empresas?

O ZDNet é realmente maravilhoso em promover a partir de dentro, então logo mudei para a eWeek, onde eu cobri estações de trabalho, servidores e armazenamento. Eu estava trabalhando fora do escritório de Medford, Massachusetts, por uma semana do mês, o que foi difícil desde que eu estava indo para a Universidade de Nova York para o meu mestrado em jornalismo de revista. Deixei esse trabalho supondo que voltaria à equipe assim que concluísse o curso. Isso não aconteceu.

Em vez disso, eu estava com contrato mensal com a revista Internet World, escrevi minha própria coluna de tecnologia para a BusinessWeekOnline, escrevi quase semanalmente para o New York Times (seção “Circuits”) e Wall Street Journal “seção Small Business Breakaway”. revistas femininas, escrevendo sobre tecnologia para um público mais consumidor. Como freelancer, tudo bem que a maioria desses shows se sobrepôs até certo ponto. Em tecnologia, quanto mais você escreve, mais as pessoas te conhecem e mais você trabalha.

Ao longo do caminho, passei cinco anos como editor executivo de contratos para um pub personalizado para a CA Technologies, um show de nove anos escrevendo sobre a tecnologia para Crain's BtoB, um papel de dois anos para um grande fornecedor de tecnologia, um contrato de dois anos. ano stint como um editor para uma empresa de armazenamento, e um projeto de um ano para uma plataforma de comércio eletrônico. Eu aprendi algo novo todos os dias trabalhando com essas empresas!

Para as pessoas que podem querer mudar-se para o mercado de artes, já que é um campo mais lucrativo e dinâmico do que em outros lugares na redação – você acha que cursos no estilo bootcamp ou aprendizado on-line podem ajudar?

Eu nunca tomei uma aula assim, então não posso dizer de um jeito ou de outro. Eu vou dizer que a maioria das pessoas é muito generosa com o seu tempo. Entre em qualquer treinamento ou oportunidade de aprendizado disposto a dizer que você não sabe como algo funciona e que você sairá com um novo entendimento. Não tente fingir, porque você terá problemas. Além disso, não há necessidade de falsificar nada, já que as pessoas da indústria de tecnologia querem educá-lo. Os vendedores, em especial, estão entusiasmados em educar jornalistas e escritores. Se você ler blogs de analistas ou participar de grupos do LinkedIn, aprenderá muito. O YouTube tem tutoriais incríveis. Os white papers, que normalmente são gratuitos, fornecem uma riqueza de conhecimento. Se você quiser aprender sobre algo, há muitas maneiras de ficar imerso em um tópico.

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O que você acha do foofaraw em torno de blockchain?

Eu acho que é realmente emocionante! Eu escrevi histórias sobre uma variedade de maneiras pelas quais as pessoas estão usando blockchain. As possibilidades são infinitas. Só de olhar, por exemplo, como nós, como consumidores de saúde, podemos nos beneficiar do blockchain, foi um abrir-abrir de olhos.

Usando blockchain como um exemplo de algo que fervilhou durante anos e depois se tornou descontroladamente na moda – isso afeta seu negócio?

Tem sido uma evolução natural das minhas áreas de cobertura. A tecnologia nunca fica parada. Sempre há algo novo para aprender e meus clientes e editores sabem que eu já estou lendo sobre isso.

Qual é a subcategoria mais difícil / complexa sobre a qual escrever?

Fácil. DevOps! desenvolvimento de software é a sua própria linguagem (literalmente – vários idiomas). Eu posso escrever sobre as melhores práticas e o lado comercial do DevOps, mas eu nunca tentaria escrever histórias sobre codificação.

Qual é a subcategoria mais divertida para você escrever e por quê?

Eu amo escrever sobre segurança! É tão empolgante e abrange muitos tópicos diferentes. Sim, a parte da tecnologia é importante, mas como o fator humano é um componente tão significativo, isso o torna tão fascinante. Escrevi white papers, scripts de webinars, ebooks, artigos, postagens de blogs e infográficos sobre segurança. Eu olhei para isso de todos os ângulos, incluindo consumidor, b2b, setor público, educacional e segurança corporativa. Nunca envelhece e adoro falar sobre isso. Eu também adoro escrever sobre edtech.

Qual é o processo para trabalhar com um designer gráfico ou outro artista?

Como trabalho remotamente, tive que aprender a escrever uma direção muito específica para o pessoal da arte. Também me certifiquei de ter versões pro do software que estão usando, para que eu possa ajudar a testar as coisas nas páginas. O processo realmente começa com o cliente, no entanto. O cliente deve estar disposto a nos dar o que precisamos, então o que criamos reflete a marca. Atualmente estou trabalhando em um conjunto de slides para um cliente com base no script que escrevi. Eles disseram que amavam meu roteiro e eu poderia prosseguir para os slides, mas pedi que me enviassem suas fontes, cores e guia de estilo aprovados. Ter tudo isso facilitou muito para mim e para o diretor de arte.

Os clientes em seu espaço têm dificuldade em explicar o que sua empresa ou produto faz? Ou é mais uma questão de, eles têm as palavras, mas aqueles não fazem sentido para um leigo?

Isso realmente depende da empresa. Eu trabalho com muitas grandes marcas, e a maioria delas sabe exatamente o que elas querem dizer e como querem dizer. As startups podem ter um pouco mais de dificuldade para explicar, mas normalmente elas são tão apaixonadas pelo que estão fazendo, que gastarão tempo para debater comigo e com as outras pessoas editoriais de um projeto. Honestamente, se uma empresa não consegue explicar seu produto ou serviço, é uma bandeira vermelha. Fale comigo e obtenha o quanto quiser, mas se você não puder me dizer o que faz, não serei capaz de me comunicar com os destinatários pretendidos.

Quanto de sua empresa está escrevendo textos longos em comparação com outros formatos, como scripts de vídeo explicativos, apresentações e textos de anúncios?

Este mês eu escrevi três recursos, três posts no blog, um ebook e um white paper. Eu também moderei sete webinars e escrevi um script de webinar. Depende do mês, na verdade. Eu realmente não escrevo cópia do anúncio. Infográficos, estudos de caso e postagens de blog – sim.

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Você trabalha com conteúdo de mídia social? Qual é a parte mais complicada disso?

Eu escrevo posts sociais para meus clientes. A parte mais complicada é fazer com que eles percebam que é importante levar o social a sério. Todos dizem que “fazem social”, mas não muitos estão fazendo certo. Eles precisam entrar lá e começar as conversas para não precisarem ser reativos. Meu maior problema geralmente é a falta de material de apoio. Dê-me algo para twittar, compartilhar ou postar que não seja garantia de vendas. Mostre às pessoas por que elas deveriam se importar!

A maioria de nós olha para qualquer breve relacionado a TI e serviços e tem um momento de pânico interno de “Eu nem sei o que essas palavras significam”. Você ainda tem esses momentos, já que coisas novas estão sendo inventadas o tempo todo?

Não, ainda não. Leve o IoT – pode parecer difícil de entender, mas quando você o divide, é a rede, segurança, dispositivos móveis, eletrônicos de consumo, inteligência artificial – todas as coisas que eu já entendi e escrevi.

#Startups normalmente são tão apaixonados pelo que estão fazendo, que gastarão tempo para debater com as outras pessoas editoriais em um projeto. #freelancing #contentmarketing #techwriting Clique para Tweet

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