Author: Vicente Caudas

Tornando-se global enquanto acomoda as diferenças no país

Há desafios únicos na construção de um site global quando os países individuais têm diferenças na estrutura de negócios, produtos e nomenclatura. O lançamento do CDK Global pela BFM foi um exemplo de como a arquitetura de informações flexível e a implantação de tecnologia inteligente podem resolver esses desafios.

Muitos clientes da BFM estão aproveitando os benefícios de ter um site global integrado, desde a consistência da marca e vantagens de SEO, até economias de custos operacionais e tecnológicos e segurança mais rígida. Uma compilação recente que correspondia a esse perfil foi a CDK Global, onde consolidamos mais de 40 websites com 31 idiomas para cumprir o objetivo de nos tornarmos “One CDK”.

A CDK Global fornece soluções tecnológicas de ponta a ponta para concessionárias em uma ampla gama de tipos de veículos, incluindo carros, caminhões pesados, barcos e RVs. As soluções incluem Dealer Management Systems (DMS), marketing digital e soluções operacionais.

Era um pré-requisito para o novo site do CDK detectar a localização de um usuário e exibi-lo ao conteúdo local no idioma relevante. Em países com vários idiomas, como Bélgica e Suíça, os usuários são solicitados quando chegam ao site para fazer uma preferência de idioma. Da mesma forma, como um website compatível com GDPR, a ferramenta Evidon do CrownPeaks garante que os usuários recebam informações detalhadas sobre cookies e opções de consentimento no idioma relevante com base em sua localização.

No entanto, as coisas raramente são tão simples quanto fornecer o idioma relevante (ou a escolha da linguagem) aos usuários com base em sua localização. No início do processo de descoberta e planejamento, tivemos que abordar o fato de que as ofertas da CDK nos EUA são consideravelmente diferentes do resto do mundo. Nos EUA, existem produtos especializados (e, portanto, negócios separados) para uma variedade de tipos de veículos, incluindo automotivo, caminhão pesado, marítimo, RV e agricultura, mas no resto do mundo a oferta da CDK é restrita ao setor automotivo. Nós resolvemos isso por meio de um menu que, na chegada, oferece aos usuários nos EUA a opção de selecionar sua indústria, podendo então acessar o menu de soluções. (Os usuários no resto do mundo vêem apenas produtos automotivos por padrão). Como o caso de uso para revendedores que precisam mudar de produtos de RV para produtos automotivos e produtos marítimos é inexistente (os revendedores são especialistas e não precisam ver outras indústrias) ofertas) essa seleção é “lembrada” até que o usuário decida retornar à página inicial dos EUA.

No entanto, as diferenças entre as versões específicas do país do site não foram interrompidas. Embora o principal produto da CDK em todo o mundo seja seu DMS automotivo, devido a aquisições ao longo dos anos e requisitos específicos no país, não há uma oferta única de DMS em todos os países, e os produtos e serviços secundários variam muito de país para país. Isso significava que nenhuma estrutura de menu única poderia acomodar as soluções sem parecer fina se um país tivesse menos produtos. Para resolver esse desafio, criamos sitemaps para cada país para mapear o conteúdo compartilhado (e traduzível) versus o conteúdo exclusivo de cada país. Em seguida, desenvolvemos 4 modelos de menu selecionáveis ​​e controláveis ​​no backend. Isso permitiu que todos os países tivessem um menu personalizado, enquanto compartilhavam conteúdo com outros países, quando apropriado.

O resultado é um site multilíngue que tem uma combinação de conteúdo compartilhado em todos os países e conteúdo específico do país. O Drupal da Acquia, com suas robustas capacidades multilíngües e visualizações de nó, combinadas com o design do BFM e Pactera Globalization Services, produziu um excelente site que unificou mercados muito diferentes e apresentou uma face verdadeiramente global, permitindo cumprir a promessa de “One CDK” .

Rodada semanal de marketing: avaliações do BuzzFeed, VOD global e mais

Olá e bem vindos a mais cinco para sexta-feira. Leia sobre o melhor no que encontramos nas manchetes esta semana!

O Pandora, o serviço de streaming de música preferido de 71 milhões de usuários mensais, adicionou três novos formatos de anúncios à sua crescente oferta estável.

Projetado para ajudar a plataforma a afastar concorrentes, áudio dinâmico, áudio seqüencial e unidades de áudio de formato curto agora estão disponíveis.

Os anúncios de áudio dinâmicos podem ser personalizados com base em fatores como idade, local, sexo, clima e gênero. anúncios de áudio sequenciais podem ser implantados para contar uma história usando vários anúncios; e anúncios de áudio curtos são criados em torno de pontos de anúncios com duração entre 4 e 10 segundos.

O BuzzFeed lançou discretamente um novo site que recomenda produtos aos leitores.

Embora não seja formalmente anunciado, o BuzzFeed Reviews abrange categorias como “tech”, “beauty”, “home”, “lifestyle” e “deals”, além de expandir o negócio de afiliados da editora.

Os artigos são exibidos em um formato lado a lado e acompanhados por uma imagem do produto. Um simples clique revela preço, principais características e uma lista de opções de compra, com links diretos para varejistas como Amazon, Target e Walmart.

O Watch, a plataforma de vídeo sob demanda suportada por anúncios do Facebook, está disponível para audiências em todo o mundo.

Lançada no ano passado, a Network trabalhou muito e muito para atrair um maior calibre de criadores de conteúdo, vencendo a Major League Baseball, Jada Pinkett Smith, VOX e Group Nine Media no processo.

De acordo com dados altamente contestados fornecidos pelo Facebook, mais de 50 milhões de usuários dos EUA acessam Assista mensalmente em plataformas como iOS, Android, Apple TV, Smart TV Samsung, Amazon Fire TV, Android TV, Xbox One e Oculus TV.

Um infográfico publicado pelo World Economic Forum e pelo Visual Capitalist coloca em perspectiva o alcance e o impacto global dos gigantes das mídias sociais.

Ilustrando a diversidade, as plataformas são classificadas de acordo com o número de usuários mensais ativos. Não é de surpreender que três das quatro principais sejam propriedades do Facebook, com o YouTube completando os cinco primeiros.

“O Facebook é um gigante”, disse Nick Routley, diretor de criação da Visual Capitalist. “Mas, acrescentando as outras plataformas dirigidas por Mark Zuckerberg, é possível traçar uma imagem clara de quem controla as mídias sociais em 2018”.

Besting Siri, Bixby, Alexa e Cortana, o Assistente do Google agora pode falar dois idiomas ao mesmo tempo.

Atualmente com suporte a inglês, francês, alemão, italiano, japonês e espanhol, o novo recurso multilíngue em breve será expandido para incluir mais idiomas.

Usando o modelo LangID para identificar idiomas e implantar simultaneamente modelos automáticos de reconhecimento de voz, o serviço usa um algoritmo para classificar o nível de confiança de cada transcrição de fala em texto em questão de milissegundos em smartphones Android, alto-falantes domésticos e tablets.

Sua empresa deve desenvolver sua própria agência de marketing digital?

Tradicionalmente, as marcas têm usado um mix de agências para lidar com as principais funções de marketing, como desenvolvimento criativo, compra de mídia e análise de dados. Muitas empresas estão agora procurando construir equipes internas para lidar com funções como compra de mídia e análise de dados, em uma busca para reduzir os custos e melhorar os resultados.

A compra de mídia programática tem sido um foco especial para os profissionais de marketing, pois 84% ​​das empresas buscam aumentar o controle sobre suas campanhas de mídia programática de acordo com a Infectious Media. A Adweek relata que grandes marcas (incluindo Procter & Gamble e American Express) mudaram seus gastos com publicidade programática internamente.

O que está impulsionando essa tendência?

Embora a eficiência motriz seja uma grande parte da motivação por trás dessa mudança, o principal motivador é uma busca das empresas por desempenhar um papel mais ativo na definição de seu destino digital.

As empresas buscam reduzir os custos cortando o intermediário (agências) para trabalhar diretamente com plataformas de mídia digital, como o Google e o Facebook. Mais importante, as empresas querem exercer maior controle sobre a experiência da marca digital de seus clientes e os dados primários que emanam de cada ponto de contato na jornada do usuário.

Vencedores e perdedores

Até agora, os perdedores têm sido grandes redes de agências de publicidade estabelecidas, como a WPP e a Publicis, que estão tendo dificuldades de crescimento.

Enquanto isso, as principais empresas de consultoria, como a Accenture e a Deloitte, estão aumentando sua receita ao alavancarem sua função como consultores confiáveis ​​do C-Suite para se tornarem o parceiro preferido das empresas que buscam desenvolver a capacidade de executar campanhas digitais internamente. Essas consultorias estão ajudando as empresas a treinar sua equipe para executar campanhas de marketing digital, além de fornecer conselhos sobre como construir a pilha de tecnologia necessária para proporcionar uma experiência de cliente de primeira classe e maximizar os benefícios dos dados que as empresas estão coletando.

Qual é a escolha certa para o seu negócio?

Não existe uma solução única para todos os tipos de design de uma combinação de recursos de marketing internos e externos de uma organização. As empresas podem escolher entre uma variedade de modelos próprios, terceirizados e híbridos com base na escala da programação da marca e no nível de suporte contínuo que será necessário.

As principais perguntas que os líderes do C-Suite devem considerar ao determinar sua combinação ou recursos internos e externos incluem:

  • Quais funções são mais adequadas para serem realizadas internamente e quais podem ser melhor gerenciadas por um parceiro terceirizado?
  • Qual é o custo projetado de construir e manter recursos de marketing selecionados em casa versus a economia projetada?
  • Você consegue atrair o talento certo para liderar uma prática interna de marketing digital?
  • Como suas necessidades de infraestrutura tecnológica evoluirão à medida que você construir essa capacidade interna e qual investimento será necessário?

Não subestime o talento e a experiência da agência

Embora muitas empresas tenham ficado frustradas com o modelo de agência, é fácil ignorar o papel fundamental que as agências desempenham para ajudar a criar e ampliar experiências de marca atraentes e fornecer aos clientes um ponto de vista externo, informado pela experiência em clientes e categorias.

Muitas funções de marketing podem ser executadas internamente com sucesso pelas marcas, mas os principais serviços, como criativo, podem ser mais bem considerados como províncias. Como disse Antonio Lucio, vice-presidente de marketing da HP, no podcast de início da Digiday “Desenvolvemos percepções e recursos de análise significativos [but] Eu não acho que mover criativos internamente seja um modelo sustentável ao longo do tempo “.

Fique aberto para soluções híbridas

Embora possa haver vantagens significativas para trazer certas funções de marketing internamente, as empresas podem superestimar as eficiências que podem ser alcançadas em comparação com o custo de desenvolver e manter uma prática interna de marketing digital. As empresas devem ser realistas ao avaliar sua prontidão organizacional para executar com sucesso as funções de marketing, tanto do ponto de vista técnico quanto cultural.

As empresas devem permanecer flexíveis e considerar uma variedade de opções ao definir seu mix ou recursos de marketing internos e externos. Por exemplo, estruturas híbridas sob as quais as empresas desenvolvem a capacidade interna de gerenciar certos aspectos do marketing enquanto aproveitam a agilidade, a experiência e o profundo reservatório de talentos que consultores e agências fornecem para realizar outros trabalhos podem ser uma ótima opção para muitas empresas que buscam para maximizar o ROI de seu marketing digital.

Procure conselho em transformação digital

As marcas podem garantir que tomem as decisões certas e planejam o sucesso através da parceria com um consultor digital para ajudar a determinar quais funções de marketing digital levarão em conta internamente, planejamento de talentos e requisitos tecnológicos e garantir que as equipes de marketing interno se integrem com agências externas como parte da maior “pilha de marketing” de uma marca.

Rodada semanal de marketing: proteções, privacidade e pixels

Feliz setembro e seja bem-vindo à edição de 5 desta semana para sexta-feira! Abaixo, você encontrará a safra de manchetes escolhidos a dedo colhidos diretamente dos nossos feeds de notícias.

Um projeto de lei histórica proposto no final da semana passada busca evitar que os provedores de banda larga da Califórnia estrangulem o tráfego, cobrem taxas mais altas por excesso de velocidade e isentam seus próprios fluxos de vídeo dos limites de dados dos consumidores.

Apelidado de SB 822, ele passou de 27 para 12 no Senado da Califórnia e de 61 para 18 na Assembléia. Se for assinado pelo governador Jerry Brown, ele restaurará as regras da Internet aberta e representará (como disse o patrocinador Scott Wiener, senador estadual que representa o distrito de São Francisco) “as mais fortes proteções de neutralidade da rede no país”.

O Luta pelo Futuro, um grupo de defensores comprometido com a “expansão do poder da Internet para o bem”, chamou a aprovação do projeto de “uma grande vitória para os ativistas da Internet que aproveitaram o enorme clamor público para aprovar a conta e uma derrota retumbante para grandes empresas como a AT & T e Comcast.

A organização prevê que outros estados seguirão o exemplo da Califórnia, se a conta for assinada.

A partir de 3 de outubro, a App Store da Apple exigirá que aplicativos novos e atualizados incluam links para suas políticas de privacidade em seus metadados.

De acordo com as diretrizes da empresa, a mudança foi projetada para colocar mais ênfase na proteção das informações pessoais dos usuários, um elemento “primordial no ecossistema da Apple”.

Instando aqueles que lidam com dados pessoais a fazê-lo de acordo com as melhores práticas de privacidade, leis aplicáveis ​​e os termos do Contrato de Licença do Programa Apple Developer, a empresa espera que os desenvolvedores de aplicativos (e as partes com quem compartilham dados) possam identifique os dados de usuários que seus aplicativos coletam, forneça detalhes sobre como eles foram coletados e contabilize seu uso.

Além disso, eles precisarão explicar suas políticas de retenção e exclusão de dados, além de descrever como os usuários podem revogar o consentimento ou solicitar a exclusão de suas PII.

Há rumores de que a Amazon está desenvolvendo um serviço de streaming gratuito, suportado por anúncios, que será incorporado à plataforma Fire TV.

Possivelmente chamada de “Free Dive”, a oferta daria à Amazon uma vantagem entre os líderes de mercado (como Roku e Apple TV) e empresas de tecnologia com estratégias exclusivas de distribuição ou apresentação.

Se for verdade, o resultado para a Amazon pode ser enorme: porque eles controlam sua plataforma (e dados!), Eles podem usá-la para escalar a audiência, oferecer conteúdo exclusivo e gerar receita na forma de dólares publicitários que silenciosamente se tornaram uma área confiável de crescimento para o gigante do comércio eletrônico.

“Agora é um negócio multibilionário para nós”, disse o diretor financeiro da Amazon, Brian Olsavsky, durante a mais recente divulgação de resultados da empresa. “Estamos vendo uma forte adoção em vários fornecedores, vendedores, autores e anunciantes terceirizados da Amazon – que desejam alcançar os clientes da Amazon”.

Conhecida por introduzir algumas “mudanças radicais” na maneira como vivenciamos a Web, a equipe por trás do Google Chrome está procurando repensar fundamentalmente os URLs (Uniform Resource Locators).

Com o tempo, eles argumentam, as URLs ficaram mais complicadas e, à medida que a funcionalidade da Web se expandiu, tornaram-se “sequências ininteligíveis de mistérios que combinam componentes de terceiros” ou “mascarados por encurtadores de link e esquemas de redirecionamento”.

De acordo com o gerente de engenharia do Chrome, Adrienne Porter Felt, “as pessoas têm muita dificuldade em entender os URLs; eles são difíceis de ler, é difícil saber em que parte deles é confiável e, em geral, não transmitem a identidade do site “.

Ela, junto com seus colegas, quer avançar para um local onde esses desafios sejam resolvidos, mas isso significará “grandes mudanças em como e quando o Chrome exibe URLs” e encontrar uma alternativa que “aprimore a segurança e a integridade de identidade, além de conveniência para tarefas diárias, como compartilhar links em dispositivos móveis. ”

Os recursos de rastreamento do pixel do Facebook estão chegando aos Grupos do Facebook.

O novo recurso (que está disponível para grupos com 250 ou mais membros) permitirá que os profissionais de marketing rastreiem os comportamentos dos usuários dentro desses jardins murados anteriormente e usem os dados gerados para entregar mensagens direcionadas.

Para algumas marcas, a criação de um grupo no Facebook ajudou a ampliar o alcance e a construir uma comunidade. Quase todos relataram altos níveis de envolvimento e personalização, resultados cada vez mais difíceis de alcançar no Feed de notícias da Rede.

Um porta-voz do Facebook compartilhou a seguinte declaração ao dar aos Grupos acesso ao pixel:

“Lançamos o Group Insights no ano passado como uma forma de ajudar os administradores a ver métricas relacionadas ao crescimento, atividade e participação de seus grupos. Agora, estamos expandindo o Group Insights para permitir que os administradores e as marcas do grupo vinculem seus grupos a seus pixels de anúncios existentes no Facebook, permitindo que eles entendam como os membros do grupo se envolvem com os sites. Estamos começando a testar esse recurso com um pequeno número de parceiros e continuaremos a lançá-lo nas próximas semanas. ”

Considerando o Marketing de Influenciadores? 10 avisos realistas antes de começar

Apesar de todas as revelações que foram publicadas na Adweek e DigiDay recentemente, dezenas de empresários ou executivos ainda decidem diariamente “mergulhar no marketing de influenciadores”. Eles começam com a noção de algoritmos de crescimento do Instagram, ganhando 18 (ou 80!) Milhões de impressões potenciais de alguns Tweets bem distribuídos, e aproveitando o poder do PR sem lidar com a mídia temida.

Fiz dezenas de iniciativas de marketing de influenciadores para empresas desde a minha primeira campanha de blog no ano de 2009. Tenho uma visão realista de uma indústria repleta de expectativas irrealistas. No entanto, nem eu consegui avisar suficientemente um cliente de comércio eletrônico de moda sobre o que ele poderia esperar do mercado de influenciadores altamente inflacionados de hoje. Depois de 4 meses executando um programa de influenciadores de médio e grande porte que envolveu 40 estilistas de micro-nível para sua boutique, aqui está o meu mundo:

  • Meu guia IG Explore está cheio de garotas idênticas que têm extensões de cabelo idênticas e sacolas de compras da Nordstroms idênticas.
  • Minha caixa de entrada está repleta de “kits de mídia” e planilhas de avaliação de pessoas que criaram seus blogs há menos de dois anos e nunca publicaram uma única palavra antes disso.
  • Eu sou um novo membro de oito grupos de “engajamento e apoio” no Facebook. Eu poderia facilmente ocupar todo o meu dia com diferentes atividades de polinização cruzada como / comment / repin / repost com “influenciadores” que geram toda a sua influência através desses grupos.
  • Eu expliquei “autoridade de domínio” ad infinitum para dezenas de pessoas cujo suposto valor é seu suposto poder de aumentar a autoridade de domínio de meu cliente.
  • Se eu ouvisse as palavras “Hey baaaabes!” Mais uma vez, minha cabeça pode explodir.

De todo esse entusiasmo, meu cliente viu um total de 38 vendas convertidas diretamente dessa iniciativa. A maioria deles foi gerada por uma ex-dona de casa real.

10 advertências a serem consideradas no marketing de influenciadores

De longe o # 1 aviso que eu gostaria de compartilhar com alguém que pensa em iniciar uma campanha de influenciador é:

1. Não espere que os influenciadores, não importa quantos você contrate ou quão caros sejam, gerem vendas diretas.

Você pode obter um efeito de halter não rastreável ou direcionar pessoas para seu boletim informativo ou aumentar seus números de seguidores de mídia social ou aumentar o clique em seu site. Mas se você espera ser capaz de definir um benchmark de vendas – por exemplo, para cada 10.000 seguidores, você espera ver 10 (ou 3) vendas – você ficará desapontado, de novo e de novo.

Existem indústrias que podem não estar sujeitas a essa regra, como cosméticos. E há os influenciadores do unicórnio, que podem acionar um item para vender com um único post. Mas ainda assim, se esse unicórnio estiver custando US $ 5.000 para um post, até mesmo a venda de um item não será lucrativa, especialmente quando as margens são bastante apertadas (US $ 30 de lucro em uma venda média, para um site de moda rápida).

Aqui estão outros nove avisos, para saber antes de começar:

2. Números seguidores não são uma métrica útil. Nem são compromissos.

Eu não vou repetir isso. Todas as saídas legítimas cobriram o quão ridiculamente fácil é comprar seguidores. É igualmente fácil comprar compromissos. Se você não entende isso, você não está lendo Adweek ou o New York Times – embora você possa estar lendo postagens de opinião enganosas em qualquer plataforma de conteúdo falando sobre a importância do marketing de influenciadores. Esses op-eds são todos escritos por empresas que têm um influenciador ou 10 para vender você. Falando nisso…

3. A maioria das plataformas e agências não ajudará você a manter os custos baixos ou a escolher influenciadores reais. Eles estão lá para manter os custos altos e eles não se importam com a autenticidade.

Quase todas as agências (RP, gestão e representação) e a maioria das plataformas cobram uma margem acima das taxas de influência. Quanto mais altas as taxas, mais marcação pode ser cobrada. Além disso, muitos representantes e plataformas também tiram do influenciador uma porcentagem de honorários de influenciador para projetos que a agência / plataforma reservou para eles. Agências e plataformas estão lucrando em ambos os lados. Por que eles querem negociar em seu nome? Resposta: eles não.

Se uma plataforma ou empresa não estiver disposta a colocá-lo em discussões com o influenciador e permitir que você pague diretamente ao influenciador, é bem provável que ele esteja cobrando uma marcação … e possivelmente mergulhando duas vezes e tirando dinheiro do influenciador também.

4. A contagem de seguidores verdadeira e a contagem de seguidores publicada estão descontroladamente descontroladas.

Não há maneira garantida de avaliar qual porcentagem dos números de seguidores de uma pessoa é real. Nenhum canal social permite isso. A ferramenta True Reach da Klear é a única que tenta, e embora a empresa esteja cautelosa sobre como ela chega aos números, concluí que ela está bem alinhada com a avaliação realista mais baixa de quantos seguidores de fato um determinado influenciador possui.

Apenas FYI, a gama de seguidores “verdadeiros” para um influenciador de moda / estilo é 10-25% do seu número postado. Isso significa que, para um * bom * influenciador, 25% de seus supostos seguidores receberão um post de vez em quando. Por um de baixa qualidade, apenas 10% já viram um de seus posts.

5. Plataformas * podem * novamente tocar na API do Instagram. Pergunte ao seu fornecedor em potencial como ele está utilizando isso de acordo com seus melhores interesses.

10 Avisos sobre Marketing de Influenciadores

Do Popular Pays ao RevFluence ao Fohr, as plataformas podem mais uma vez acessar a API do Instagram – e, com isso, alguns dos únicos dados verdadeiros disponíveis para marcas e profissionais de marketing.

Após a alteração da API no início de 2018, todas as plataformas e ferramentas que extraíam dados da API foram descartadas. Ferramentas muito úteis como o SocialBlade foram obsoletas durante a noite. E negociantes obscuros cantaram em toda parte com alegria! Mas, gradualmente, com ajustes e inícios, o Instagram está dando acesso a terceiros novamente. É limitado, mas algumas empresas, como a RevFluence, estão usando esse acesso para permitir que seus Influenciadores verificados e clientes de marca gerem campanhas enquanto estão conectados à API. Assim, a métrica de alcance não é potencial, é real. (Este recurso está disponível apenas para a segunda camada de assinaturas do RevFluence no momento. Verifique se você está vendo o True Reach e não o Potencial.)

6. Dos verdadeiros seguidores ativos de uma pessoa, apenas uma pequena porcentagem deles vê cada postagem.

Quantas vezes você viu esse post de copiar e colar em volta dos amigos do Facebook? “O Facebook está permitindo que apenas 20 dos meus amigos vejam minhas postagens … Vamos garantir que eu veja o seu. Comentário e… ”blá, blá, blá. Isso é muito pior para a maioria das contas de negócios em redes sociais, porque elas foram construídas de maneira não orgânica. As pessoas nunca quiseram ver suas postagens e, assim, o algoritmo está acomodando esse desejo.

Digamos que uma pessoa tenha 100.000 seguidores. Talvez 20.000 sejam reais e ativos (isso é usando a média da Klear). Portanto, apenas uma porcentagem de 20.000 visualizará qualquer postagem. Talvez 8.000 – 40% de 20.000.

7. No entanto, a maioria dos lugares ainda está construindo seus custos em torno do influenciador após números ou outros fatores misteriosos, em vez do alcance posterior.

A mudança para o acesso à API também permitiu que a Fohr e outras agências alterassem sua estrutura de pagamento de taxas avaliadas de acordo com os números de seguidores para as taxas avaliadas por alcance de postagem. Algumas agências dizem que vão fazer isso, mas ainda não o fizeram. Se eles ainda estiverem cobrando você com base na contagem de seguidores ou “compromissos”, você está sendo sobrecarregado.

8. A classificação da autoridade de domínio deve ser importante… para você.

Como os blogs existem há mais tempo e o Google facilita a obtenção de análises reais, muitos profissionais de marketing experientes ainda vêem as parcerias de blog como um melhor investimento. O SEMRush foi nossa ferramenta fácil e rápida para avaliar o valor do blog. Ele classifica todos os URLs em uma escala de 1 a 100 em algumas categorias diferentes que avaliam a “qualidade” de um domínio. Analisamos a pontuação de autoridade do domínio, que determina a qualidade dos backlinks, além do tráfego mensal e algumas outras variáveis.

A grande maioria dos blogueiros tem uma pontuação bem abaixo dos 40. A maioria pontua com menos de 25 anos. É muito comum um “micro-influenciador” pontuar sob uma autoridade de 15 domínios. Isso não faz com que o micro-influenciador médio ajuste sua solicitação monetária, porque eles nem sabem qual é a autoridade do domínio ou qual é a classificação.

9. Os links de não seguir contra o de seguir também devem ser importantes, se os links de retorno forem um objetivo.

Uma grande parte do motivo pelo qual as marcas querem estar em blogs e meios de comunicação é para os backlinks – URLs de alto valor proporcionam backlinks de melhor qualidade. No entanto, os blogueiros não devem usar os preciosos backlinks “faça-seguir” se eles forem patrocinados. Qualquer blogueiro experiente o suficiente para saber sobre autoridade de domínio sabe disso e provavelmente está dando a você um backlink sem acompanhamento para seus gastos. Eles esperam que você saiba disso. Se você quiser backlinks de qualidade, vá para a rota tradicional de RP ou junte-se a um grupo de grupos de engajamento.

10. Influenciadores e blogueiros querem monetizar após 6 meses.

10 Avisos sobre Marketing de Influenciadores

A maior parte do discurso de vendas de um influenciador / blogueiro gira em torno de mensagens autênticas, mas a mensagem mais forte e sincera que recebi de contato com algumas centenas de blogueiros foi esta:

Silêncio esmagador. E cerca de 10% de taxa de resposta, de pessoas que querem ser pagas por postagens.

Eu uso o MailChimp, então vi que mais de 70% dos destinatários responderam ao meu e-mail mais recente. Cinco responderam. Todos eles solicitaram parcerias pagas. Todos eles estavam abaixo de uma pontuação de autoridade de domínio de 15 SEMRush em uma escala de 100 pontos. A maioria não conseguiu 5.000 page views por mês em seu blog – mas eles acreditavam firmemente que um post no blog vale centenas de dólares. Eu sei que eles estão sendo ensinados isso em seminários, ou através de cursos on-line que os ensinam a construir por 6 meses e depois gerar receita.

Existem exceções a essa regra? Absolutamente! Mesmo em moda e estilo, você pode encontrar um influente profissional em um grupo de 20 pessoas. E normalmente, aqueles que permanecem no negócio por mais de cinco anos entendem o verdadeiro negócio do marketing de conteúdo.

Acredito que o marketing de influenciadores está aqui para ficar, assim como o marketing de conteúdo. E eu não quero te assustar com isso! O planejamento dessas campanhas é uma grande parte do meu negócio. Só não procure um “caminho fácil” ou algo totalmente automatizado ou, pelo bem da saúde, um “truque de crescimento”. Coloque uma lente crítica e questionadora no seu plano de marketing do influenciador. Construa em KPIs. Peça para ver capturas de tela do alcance das pessoas. Você vai ofendê-los? Talvez. Mas se é o seu orçamento, é da sua conta.

Seu guia de 7 dias para criar um boletim informativo por e-mail

Nesta série, estamos explorando o mundo emergente e móvel dos boletins informativos. Embora uma vez considerados mecanismos de farm de links, a abordagem moderna de hoje transfere um e-mail para uma plataforma para contar a mensagem única e atraente de uma marca. Na parte quatro, fornecemos um guia simples e fácil de seguir para iniciar a criação de conteúdo e design do seu boletim informativo, diretamente dos profissionais do setor que dominam o processo.

Quando você decide investir em um novo pilar de uma empresa – desde a menor compra até a maior fatia da mudança – é normal sentir ansiedade. E quando você muda a estratégia de marketing para apresentar boletins informativos, começar é geralmente o obstáculo mais difícil de superar. Como você encontra assinantes? Como você planeja quando você envia e o que você vai escrever? Como deveria parecer? Como você promove a sua rede?

A boa notícia é que você já descobriu seu público-alvo, estudou outras superestrelas e definiu o “porquê” por trás de sua campanha de marketing por e-mail. Considere roadmapping (E, bem, criando!) O próximo passo óbvio para o sucesso. Como todo diretor de marketing e estrategista de conteúdo reiterará, planejar um calendário editorial e criar espaço para revisões e contratempos economizará sua sanidade mental e melhorará seu desempenho geral, tanto interna como externamente.

Social não é tudo isso. E-mail ainda é onde está a confiança e lealdade a longo prazo. Receba dicas de profissionais sobre como obter sua newsletter em pouco tempo. #contentmarketing #newsletter #smallbusiness Clique para Tweet

Aqui, especialistas do setor compartilham seus melhores conselhos diários sobre como fazer mágica acontecer nas caixas de entrada, em sete dias:

Primeiro dia: criar um calendário

Parte da razão pela qual o Sunday Scaries se tornou um fenômeno da Internet é graças à mudança mental que ele cria: olhar para frente em vez de permanecer no presente. Para evitar que se sinta sobrecarregado com as tarefas em mãos, a ex-líder de marketing da About.Me e a atual produtora da Bynd.com, Zoë Björnson, afirma que seu processo de rascunho para envio deve sempre começar com um pouco de planejamento de calendário. Independentemente de você fazer isso no Outlook, no Evernote ou em qualquer outra plataforma que o ajude a manter o foco, ela explica que o seu calendário não deve apenas descrever o que você vai escrever e quando enviar, mas também as outras partes do seu processo.

Chegaremos a isso mais tarde, mas para dar uma espiada, Björnson explica: “Reserve tempo em seu calendário para fazer brainstorming, redação, revisão e edição, de modo que você não fique apenas diante de um grande prazo, mas sim de vários outros menores. ,” Ela explica.

É aqui que o gerenciamento do tempo se torna essencial, pois ela enfatiza a importância de dar a cada parte do espaço do boletim informativo para transformar e mudar ao longo da semana – do design às linhas de assunto. “Planeje seu calendário para que você possa otimizar cada peça do processo”, acrescenta ela.

Segundo dia: escreva o conteúdo.

Depois de mapear o que você vai escrever, agora é importante criar um espaço silencioso e livre de distrações para colocar a caneta no papel. Ou, se você não for um especialista em letras, dê orientações ao seu escritor sobre a voz e a missão do seu boletim informativo. Independentemente de como você for, o maior conselho de Björnson aqui é digitar sem considerar a ideia de apertar o botão de envio logo depois. “Dar-se alguma liberdade – esperançosamente na forma de um calendário bem projetado – lhe dará mais espaço para escrever e cometer erros. O mais importante é conseguir seu conteúdo. Então você pode se concentrar em refinar e ajustar ”, explica ela.

É por isso que a gerente de marketing da Corkcicle, Kimberly Devitt, sugere ficar confortável e deixá-la fluir também. “Criatividade vem em ondas. Então, tenha certeza de que você está no headspace certo antes de começar a escrever. Descobri que, ao arrumar minha mesa, não apenas estou limpando meu espaço físico, mas também liberto minha mente da desordem ”, ela compartilha.

Embora seja uma regra prática mais prática, Björnson sugere criar seu conteúdo separado de onde você o distribuirá – principalmente porque os erros tecnológicos e humanos estão prestes a acontecer. Isso significa escrever no Google Docs e copiar / colar somente no HubSpot (a menos que você tenha uma integração perfeita) quando estiver pronto para uso.

série de boletins informativos de 7 dias

Dia três: necessidades de design do mapa.

Se você nunca trabalhou para uma revista, editor ou jornal, veja uma lição rápida sobre cópia e layout: eles andam de mãos dadas, às vezes em uníssono e outras vezes, em desacordo. Você não pode ter um sem o outro e eles se alimentam diretamente um do outro.

Mais frequentemente, porém, o conteúdo vem antes do design. Assim, um ilustrador ou artista pode entender a quantidade de espaço para gráficos digitais e para frases. Uma vez que um criador de imagens possa visualizar o espaço para palavras e a área para fotografia ou outros elementos, eles podem arregaçar as mangas e começar a criar. Se você é uma pequena equipe, Björnson sugere que você gaste uma fortuna extra para contratar um designer experiente, já que levará sua newsletter da central de imagens para uma atraente e cativante obra-prima que os leitores desejarão abrir. Se seu orçamento não permitir? Ela diz que ferramentas como o Canva são ótimas para visuais rápidos.

Dia quatro: comece a coletar assinantes.

Enquanto todas as partes estão trabalhando juntas, Björnson diz que agora é a hora de compartilhar seu link de “subscrição” por toda parte. Enquanto você deseja direcionar as pessoas em seu público esperançoso, para começar, os amigos e a família terão prazer em ajudá-lo a atingir suas metas de número, enviando o endereço de e-mail deles. Para o melhor resultado possível (e não muito feedback no Facebook), ela diz para manter o processo fácil e simples, sem muitos obstáculos.

“Se a sua assinatura for por meio de um site geral, crie uma página separada apenas para os assinantes do boletim informativo acessarem e se inscreverem. Certifique-se de configurar um e-mail de confirmação no seu serviço de newsletter para que os novos inscritos saibam que eles foram adicionados à sua lista, além de uma pequena personalidade que informa sobre você e a cadência do boletim informativo para que eles saibam o que esperar. ” ela compartilha.

Outra maneira de atrair continuamente os assinantes do seu site pessoal, além de uma landing page, é através dos botões do assinante, de acordo com a CEO da The On Switch, Nancy A. Shenker. Você também pode se manter organizado (e cumpridor das leis) dessa maneira, se planeja ter vários boletins informativos. “Certifique-se de ter um bom sistema de gerenciamento de listas, especialmente se você quiser que diferentes tipos de leitores obtenham conteúdo diferente. Certifique-se de configurar também o idioma de “não participação”, especialmente agora que os consumidores são muito sensíveis à privacidade dos dados “, ela aconselha. (Saiba mais sobre o GDPR e a privacidade de dados.)

série de boletins informativos de 7 dias

Dia cinco: passar por revisões.

Não acha que precisa de um dia inteiro para usar um pente fino (e os óculos de leitura quando seus olhos estão cansados ​​do excesso de tempo na tela) – para passar por revisões? Pense de novo, diz Björnson.

Aqui está o acordo: os boletins informativos mais atenciosos e envolventes não são estelares no início. Designers, escritores e criativos de qualquer tipo aproveitam o feedback, resultando em menos e menos edições à medida que o tempo passa. Especialmente durante a primeira semana de criação de boletins informativos, dar a si mesmo tempo suficiente para digerir cada última linha e cor servirá ao seu negócio – e à sua marca. E ei, não tenha medo de começar bem. “

Talvez até mesmo reescrevê-lo totalmente, mas mantenha o original por precaução! Em seguida, coloque-o em seu serviço de newsletter e ajuste conforme necessário. O conteúdo sempre muda quando é colocado na forma final, então molde conforme necessário “, ela compartilha.

Dia seis: faça um teste.

Depois de dormir – você finalmente se sente pronto para lançar seu produto até o mundo e ver aonde ele leva você? Bom para você. Mas aguente firme. Um dos passos mais negligenciados em campanhas de email marketing é o test drive.

Como um ensaio de casamento, performances ao vivo e entrevista Q & As, a criação de um teste é altamente recomendado pelos profissionais. Se puder, escolha 10 pessoas que você confia para fazer uma leitura para salvar sua dor de cabeça e estresse. “Antes de enviar seu boletim informativo para centenas, milhares e até milhões de assinantes de e-mail, é essencial testar e garantir que tudo pareça como deveria – e funcione como deveria”, explica a diretora de conteúdo digital da Sachs Media, Ashley Perkins. “Você economizará muito embaraço e problemas se detectar o erro de digitação de último segundo que você perdeu anteriormente ou um link quebrado em sua frase de chamariz antes de apertar o botão” enviar “.”

série de boletins informativos de 7 dias

Dia sete: Prepare-se para a decolagem – er, despacho.

Agora que você escreveu, revisou e testou, finalmente você leu e clicou no botão “enviar”, sempre tentador (e totalmente assustador). Como um último esforço, Björnson diz para visualizá-lo, lê-lo mais uma vez e agendar o otário. “Seu e-mail de confirmação terá dado aos assinantes todas as informações que precisam saber quando se inscreveram”, continua ela. Uma vez enviada, ela diz para compartilhar uma prévia, como sua linha de assunto ou snippet do e-mail, com seus seguidores e uma frase de chamariz para se inscrever para aqueles que não o fizeram.

Falta de transparência nas mídias sociais pode afetar sua linha de fundo

As notícias e informações de marketing de conteúdo mais significativas nem sempre são as mais óbvias. É por isso que a cada semana pesquisamos as tendências, as diretrizes e as notícias que ajudarão você a tomar decisões sólidas de marketing de conteúdo nas próximas semanas e meses.

Leia os cinco grandes itens no #ContentRadar esta semana. Cortar o ruído para #contentmarketing #freelancing #digitalmarketing Clique para Tweet

Radar de Conteúdo

Sua falta de transparência social pode fazer com que você perca clientes

Você pode ter ouvido falar que é importante ser transparente com seus clientes nas redes sociais, mas um novo relatório do Sprout Social fornece evidências quantificáveis ​​sobre como a transparência – especialmente nas mídias sociais – pode atrair clientes para seus negócios e incentivar seus clientes atuais a se repetirem. clientes.

Alguns dos principais tópicos do relatório incluem:

Falta de transparência na mídia social

  • Um total de 85 por cento dos entrevistados da pesquisa afirmou que será mais provável que dê à empresa uma segunda chance após uma má experiência, se essa empresa tiver um histórico de transparência.
  • Da mesma forma, 85 por cento dos entrevistados disseram que são mais propensos a permanecer leais a uma marca durante uma crise, se essa empresa é conhecida por ser transparente.
  • Quase 9 em cada 10 pessoas (89 por cento) responderam que uma marca pode recuperar a confiança se admitir seus erros e está aberta sobre as medidas a serem tomadas para resolver o problema.

Um exame mais profundo do relatório também fornece algumas informações interessantes para aqueles que buscam convencer os líderes da organização de que a transparência é vital nos esforços de marketing, bem como nas operações comerciais.

Indústrias das quais as pessoas mais querem transparência

Um total de 81% dos entrevistados disse que as empresas têm a obrigação de serem transparentes quando publicam nas mídias sociais. Por outro lado, apenas 71% dos indivíduos disseram que deveriam ser mantidos pelo mesmo padrão. Então, de uma maneira muito real, seus clientes estão esperando mais de você do que eles esperam de si mesmos.

Quase 8 de 10 entrevistados (79%) disseram que os políticos têm a responsabilidade de serem transparentes nas mídias sociais e 77% dos entrevistados afirmaram que as organizações sem fins lucrativos têm a mesma obrigação.

Quais ações fazem as pessoas pensarem que você não é transparente

Quase não importa se você pense que você é transparente se seus clientes ou potenciais clientes não se sentem da mesma maneira. Quando perguntados sobre quais comportamentos de marca demonstram falta de transparência, quase sete em cada dez pessoas disseram que reter informações (69%) e ignorar as dúvidas dos clientes (68%) foram os dois maiores culpados.

Falta de transparência na mídia social

Um em cada cinco entrevistados (20%) também afirmou que “não postar com muita frequência” fazia com que as marcas parecessem menos transparentes nas mídias sociais.

Tópicos que mostram transparência de marca

A boa notícia para as marcas é que a pesquisa também mostra o que as organizações podem fazer para mostrar aos consumidores que estão tentando ser transparentes. Mais de 3 em cada 5 entrevistados (61%) disseram que admitir erros era uma maneira bem-sucedida de as marcas demonstrarem transparência. Da mesma forma, quase o mesmo número de entrevistados (58%) afirmou que responder honestamente às perguntas dos clientes era uma maneira positiva de mostrar transparência.

Em um vídeo sobre o conceito de seu livro ‘Hug Your Haters’, o especialista em marketing Jay Baer comenta sobre o motivo pelo qual a participação franca e honesta de seu público é tão importante.

“Hoje, com mais e mais clientes interagindo com as empresas em público, em vez de em particular, o atendimento ao cliente tornou-se um esporte espectador”, disse Baer. “Não se trata apenas de deixar o cliente insatisfeito feliz. Agora, é sobre como os espectadores percebem seu negócio também ”.

Radar de Conteúdo

Snickers mostra que com um pouco de criatividade, até mesmo um banner pode ser eficaz. Aqueles que clicam no anúncio alegando que eles podem “obter um pelo preço de dois” são recebidos por um amigo atencioso que pergunta se você está com fome e confuso e, em seguida, oferece-lhe um cupom de US $ 1 de desconto quando você compra dois Snickers.

Radar de Conteúdo

Os gastos com anúncios em vídeo devem atingir US $ 103 bilhões em cinco anos. Esse número é superior aos US $ 90,7 bilhões gastos neste ano, de acordo com um relatório da Forrester.

Radar de Conteúdo

O YouTube está oferecendo aos usuários uma maneira de acompanhar quanto tempo eles gastam no aplicativo para dispositivos móveis. A seção “Observação do tempo” detalha quanto tempo os usuários gastaram no aplicativo hoje, ontem e nos últimos sete dias.

Radar de Conteúdo

Facebook começou a lançar um pixel para grupos Isso dá aos profissionais de marketing a oportunidade de acompanhar o comportamento do usuário depois de clicar em postagens. O pixel só estará disponível para grupos com 250 membros ou mais.

Dominando Briefs Criativos para Ebooks, Ativos (3 de 5)

Sua equipe de marketing de conteúdo da marca é uma máquina bem lubrificada… Você pensa. Mas você nunca dominou nada além de uma postagem no blog de 500 palavras. O que acontece se você quiser capitalizar o valor de um conteúdo de formato mais longo, como um e-book, white paper, estudo de caso ou um recurso importante de conteúdo?

Felizmente, o seu sucesso depende de uma coisa: dominar um briefing criativo. Está certo. Um resumo criativo não é apenas um esboço para o seu projeto de redação, ele molda e direciona o trabalho criativo para ajudar a ressoar com o público certo e fazê-los realmente se preocuparem com sua marca.

A maioria dos profissionais de marketing de marca subestima seu poder. Com isso dito, como você pode ter certeza de maximizar o potencial de criar uma breve para o seu primeiro projeto de conteúdo de formato longo? Você precisa responder os cinco Ws: Quem? O que? Onde? Quando? Por quê? Mas o mais importante: o quem e porque.

Aqui estão os detalhes suculentos …

Domine os 5 Ws de um breve criativo

O que: Detalhes da tarefa

O que você quer que o escritor faça? Esta parte do briefing deve abordar os detalhes da tarefa, como:

  • Tipo de conteúdo de formato longo que você deseja produzir: ebook, estudo de caso, postagem no blog, etc.
  • Contagem de palavras: Dê ao escritor uma contagem mínima e máxima de palavras. No mínimo, o conteúdo de formato longo deve ter 1.200 palavras.
  • Uso de assinatura: A assinatura do escritor será usada? (Normalmente, com conteúdo longo e guias, não é.)
  • Resumo: Qual é a principal premissa do conteúdo?
  • Solicitações adicionais, preferências e outros detalhes editoriais: Esta área pode ter um pouco de carne. Seu esboço deve fornecer ao escritor exatamente quais pontos cobrir, incluindo as palavras-chave de SEO que você deseja incluir (se for uma página indexável do mecanismo de pesquisa). Inclua detalhes de formatação, como seções, pontos para cobrir dentro de cada seção, informações de suporte e outros detalhes interessantes para garantir que seu recurso de conteúdo principal esteja no ponto.

Aqui está um exemplo de uma empresa de viagens (fictícia):

Tipo: Ebook

Contagem de palavras: 2.000 – 2.500 palavras

Uso Byline: Nenhum

Resumo: Tema – “Como Escolher as Férias Perfeitas dos Botes”

Escreva um ebook sobre como escolher um cruzeiro de barco. Este recurso deve servir como um guia para os viajantes seniores como eles estão na fase de coleta de informações de escolher suas próximas férias dentro da aposentadoria.

As seções devem incluir:

  • O que é um cruzeiro de barco? (com exemplos)
  • Onde você pode ir? (incluir mapa)
  • Por que ir em férias de barco sobre outros tipos de viagens?
  • Quando é a melhor hora para fazer um cruzeiro de barco?

Solicitações adicionais:

  • O conteúdo deve incluir a palavra-chave primária (escrita de três a cinco vezes): “cruzeiro de barco”
  • As palavras-chave secundárias (escritas 1 a 2 vezes cada uma) devem incluir: “férias de barco”, “viagem de idosos”, “destino de viagem”
  • Por favor, inclua links naturais para outros artigos em nosso domínio pelo menos cinco vezes em todo o e-book.
  • Por favor, escreva em uma voz acessível e informada.

conteúdo longo formulário dominar resumos criativos para ebooks

Quando: datas de vencimento

Especifique para o escritor quando quiser o conteúdo por (data de vencimento). Você também deve incluir uma data de publicação também. Certifique-se de acertar a tempo de editar a peça. Com conteúdo longo, pode levar várias rodadas de revisões para deixar o conteúdo pronto para publicação.

Onde: destino do conteúdo

Para onde vai o conteúdo de longa duração? Especifique isso. Ao compartilhar em seu website, a parte do conteúdo será publicada, permitindo que o escritor entenda o tom e a sensação do recurso de conteúdo proposto. Se um visitante do site estiver mais abaixo do funil (ou seja, mais próximo de tomar uma decisão de compra ou ação de meta), convém adicionar mais texto descritivo em sua cópia de lead-in ao recurso de conteúdo.

Além disso, especifique se você deseja que seu conteúdo de longo formato seja fechado ou não fechado.

Fechado Os usuários precisam fornecer algumas informações pessoais para que você possa:

  1. Coloque-os no seu funil de vendas.
  2. Entenda quem é que está lendo seu guia.
  3. Opte pelas pessoas nos seus emails.
  4. Faça tudo acima.

Exemplo de conteúdo longo fechado:

(Fonte)

Não fechado Os usuários podem clicar sem lhe dar nenhuma informação.

Se você optar por conteúdo fechado, considere o seguinte ao escrever seu resumo:

  • Você quer coletar leads de clientes?
  • Que tipo de informação você deseja obter?
  • Onde no site você deseja que o plano de ação de conteúdo longo para download seja exibido?

Exemplo de conteúdo de ebook não fechado:

(Fonte)

Quem: seu público-alvo

Compreender o público-alvo do seu conteúdo em formato longo ajuda a quem você envia o artigo para – em casa ou freelance – criar conteúdo personalizado e atraente.

Compreender o público-alvo do seu conteúdo em formato longo ajuda a quem você envia o artigo para – em casa ou freelance – criar conteúdo personalizado e atraente. #marketing de conteúdo Clique para Tweet

O tom, o estilo e as palavras usadas em um conteúdo de longa metragem voltado para a diretoria executiva são muito diferentes de uma mãe que fica em casa, por exemplo.

Ao definir o público-alvo, crie uma persona robusta que inclua as seguintes características:

  • Era
  • Gênero
  • Interesses
  • Título profissional
  • Nível de leitura
  • Objetivos
  • Desafios

(Esta postagem explica como criar uma persona criativa e segmentada.)

Como o co-fundador do ClearVoice, Joe Griffin, explicou em uma postagem da Convince & Convert, as seguintes perguntas devem ser respondidas na seção de público-alvo de um resumo da peça criativa:

  • Quem é a persona?
  • O que os motiva?
  • Por que eles são o público-alvo?
  • Quais são seus principais interesses?
  • O que eles precisam? Quais produtos alternativos eles usam?
  • Onde eles obtêm informações, análises de produtos, notícias e entretenimento?
  • O que mais é relevante? Visões políticas, senso de humor, tipos favoritos de filmes? Essas coisas podem influenciar seu produto final.

Sugestão: Mantenha-se o mais detalhado possível para que o escritor possa adaptar o conteúdo de forma longa ao público certo. Escrever um resumo claro e criativo com detalhes do público-alvo os ajudará a criar uma cópia que mostre os pontos problemáticos e os desafios do público-alvo.

Veja um exemplo da Cargo Collective, uma varejista de outdoors:

(Fonte)

Porquê: o teu propósito

Leva horas, semanas e às vezes até meses para aperfeiçoar um e-book ou um recurso de conteúdo de formato longo. Até aqui, você deve reservar um tempo para considerar o verdadeiro propósito disso. Por que você está investindo em tempo e recursos para criar uma peça notável para começar? O que você quer alcançar? Respondendo o porque é a parte mais importante do resumo criativo.

o porque é tudo sobre como definir o objetivo e o objetivo do seu conteúdo de letreiro digital. Existem inúmeros objetivos que você poderia encontrar ao produzir esse tipo de conteúdo.

Antes de ter seus escritores colocarem a caneta no papel, pense no quadro geral. A escritora Emma Siemasko comenta sobre Crazy Egg:

Você quer divulgar sua marca, conquistar mais clientes, participar de conversas do setor ou obter mais leads? Pergunte a si mesmo o seguinte:

  • Por que eu estou escrevendo isso?

  • Para quem é isso?

  • O que eu definiria como um sucesso? Como vou medir isso?

No resumo, certifique-se de especificar como deseja que o leitor aja. Especifique o apelo à ação desejado dentro do resumo para que o autor tenha clareza sobre como deve terminar o conteúdo – e leve-o até ele.

Lembre-se, a maioria dos leitores precisa ser educada antes de se converter em um cliente ou dar o próximo passo no ciclo de vida do cliente. Certifique-se de definir uma expectativa clara de que deseja que o conteúdo eduque e não venda. Seu material de conteúdo não deve ser um anúncio gigante e chamativo para sua marca. Deve informar seus leitores sobre um assunto específico relacionado à sua marca.


Um exemplo de uma empresa de tecnologia / segurança, a TI PI (fictícia), escreveu um guia para a conformidade com o GDPR nos EUA:

Problema que estamos tentando ajudar a resolver: Muitos profissionais de marketing lutam para tentar entender os requisitos do GDPR. Esse recurso de conteúdo servirá como um guia acessível e compreensível para seu impacto em um negócio nos EUA. Isso ajudará as marcas (que estão pressionadas pelo tempo antes do prazo final do GDPR) a entender:

  1. Quais são as regras
  2. Como eles os impactam e
  3. Como entrar em conformidade com as leis.

Queremos remover o atrito de quem tem marcas que têm preocupações com a segurança do website, o rastreamento de cookies e outros problemas relacionados à conformidade de segurança.

Visão geral: O conteúdo fluirá em uma ordem lógica, do pensamento à ação. Comece explicando o GDPR em termos leigos e, em seguida, como isso afeta os negócios. Em seguida, conduza à ação fornecendo informações prontas que podem ser colocadas em prática imediatamente. Compartilhe exemplos e capturas de tela específicos. Pense em cada seção como um plano de aula, seguindo uma sequência lógica para que os leitores queiram continuar aprendendo mais.

Final objetivo do conteúdo: Para convencer as marcas dos EUA de que precisam para cumprir o GDPR, e com a ajuda de especialistas em tecnologia / segurança, a tarefa será mais fácil. O call-to-action deve encorajar a demanda pela contratação de um departamento de TI externo, incluindo um Chief Security Officer terceirizado, além de vários outros aprimoramentos de website que podem ser feitos pelo IT PI.


No fechamento

Uma breve peça criativa de conteúdo longo nunca deve ser uma reflexão tardia. Ele deve refletir seus objetivos como marca ao embarcar na jornada de criação de um importante recurso de conteúdo. Ele serve como sua orientação para criar uma parte do conteúdo que pode chover nos leads e posicionar sua empresa para o crescimento.

Uma breve peça criativa de conteúdo longo nunca deve ser uma reflexão tardia: ela deve ser detalhada e refletir seus objetivos como marca à medida que você cria um importante recurso de conteúdo. #content #contentmarketing Clique para Tweet

Mais artigos desta série:

O estado dos Chatbots após Cambridge Analytica: ferido ou ajudado?

Se você acompanha as notícias relacionadas à mídia social, provavelmente viu uma pontuação de artigos no início deste ano sobre o desastre da Cambridge Analytica no Facebook. Enquanto os malefícios da Cambridge Analytica projetavam uma longa sombra sobre as políticas do Facebook em relação ao acesso de terceiros aos dados, ela também tinha o potencial de danificar o campo emergente de bate-papo. Mas foi isso?

Os # chatbots foram feridos ou ajudados pela revelação de que a Cambridge Analytica estava usando indevidamente os dados do Facebook? Neste post da #MartechMonday nós damos uma olhada. #marketing digital Clique para Tweet

Histórico de colapso da Cambridge Analytica

Para aqueles de vocês que podem ter perdido o ciclo de notícias do Facebook / Cambridge Analytica, aqui está uma rápida recapitulação do que aconteceu. A Cambridge Analytica, uma firma de consultoria política, foi criticada em março e abril deste ano, quando foi revelado que eles tinham aproveitado indevidamente dados de consumidores para 87 milhões de usuários do Facebook.

Acontece que as políticas e proteções do Facebook para terceiros usando seus dados não eram tão robustas quanto deveriam, e assim as reportagens rapidamente transformaram sua fúria da Cambridge Analytica para o próprio Facebook. Por sua vez, o Facebook tomou medidas imediatas para preservar sua imagem de marca e proteger-se de outros problemas, bloqueando o chatbots e o compartilhamento de dados por terceiros.

estado de chatbots doer ou útil

Como o Facebook Messenger Chatbots foi imediatamente afetado?

Embora muitas das recalibrações do Facebook neste momento estivessem focadas em melhorar a experiência do usuário diminuindo o alcance de uma empresa com postagens orgânicas não pagas, vimos diversas maneiras pelas quais o Facebook agiu imediatamente na maneira como os chatbots operavam em sua plataforma Facebook Messenger.

  1. Nenhum bot novo. O Facebook anunciou que estava fazendo uma pausa em todas as novas aprovações de aplicativos, incluindo as de chatbots. Enquanto a palavra na rua era que essa pausa duraria apenas duas semanas, ela se estendia por cerca de dois meses.
  2. Melhorias / correções limitadas de bots para bots existentes. Dependendo do chatbot que você criou, sua equipe de desenvolvimento pode querer fazer grandes revisões no seu bot, o que pode exigir uma desconexão e reconectar a plataforma do Facebook. O Facebook desativou isso para que você não reconectasse seu bot.
  3. Mais incentivo para encontrar bugs e falhas em bots. Facebook duplicou em seu programa de recompensas bug. O Facebook havia originalmente recompensado pessoas que encontraram bugs no próprio Facebook, mas abriu recompensas monetárias para aqueles que descobriram falhas de uso indevido de dados em aplicativos, incluindo chatbots.

estado de chatbots doer ou útil

Quais previsões foram feitas para o futuro dos chatbots?

Havia muitas previsões para chatbots, alguns dos quais se realizaram, outros … nem tanto. Eu destaquei algumas das previsões mais comuns aqui e adicionei minha própria narrativa rápida sobre se essas previsões se realizaram ou não.

“Desenvolvedores [may] tente uma plataforma diferente para seus chatbots ” – Georgia Skandali. Isso não parece ter se tornado realidade. Embora não haja relatórios definitivos (ainda) que avaliem e relatem a participação de mercado das plataformas do chatbot, minhas observações apontam para o Facebook Messenger ter mantido sua posição de liderança no mundo do chatbot.

“Este anúncio recente do Messenger certamente acelerará uma migração significativa de chatbots para diferentes plataformas”. – Swapratim Roy. Como indicado acima, isso não parece ter se tornado realidade. Eu pesquisei a Web em busca de relatórios sobre a participação de mercado de diferentes plataformas. O melhor relatório que consegui encontrar foi a partir de 2017, bem à frente do colapso da Cambridge Analytica, e aponta para um buraco óbvio na atual indústria de chatbot: não há avaliação centralizada de terceiros e relatórios sobre o mercado de maneira robusta.

“Pausa temporária [in chatbot reviews] levará menos de 2 semanas ” Oscar Ibars. O processo de revisão do chatbot realmente levou quase seis semanas para ser resolvido.

“O efeito desejado a longo prazo para o Facebook [chatbots] é uma plataforma mais segura ” Sarah Rogers. Embora o Facebook alega ter aumentado a segurança e a profundidade de seu processo de aprovação, os aplicativos chatbot ainda são tão fáceis de obter aprovação por meio de aplicativos de terceiros, como ManyChatHQ e chatfuel.

Embora o Facebook alega ter aumentado a segurança e a profundidade de seu processo de aprovação, os aplicativos #chatbot ainda são fáceis de serem aprovados por meio de aplicativos de terceiros, como @ManyChatHQ e @chatfuel. Clique para Tweet

“As comunidades de bots previram que o Facebook pode estar pensando em se livrar de desenvolvedores de chatbot de terceiros e obter o maior lucro possível, permitindo que os usuários criem o chatbot diretamente.” – Swapratim Roy. Enquanto o Facebook continua a liberar a funcionalidade, capacitando construtores diretos de chatbot, o ecossistema de construtores de chatbot que utilizam plataformas de terceiros não diminuiu.

“O Messenger tentará remover os desenvolvedores de chatbot de terceiros e motivar os usuários a criar bots por conta própria” – Georgia Skandali. Novamente, os chatbots do Facebook Messenger estão aumentando em número, com a maioria deles sendo construída em plataformas de terceiros. Essa previsão não parece ter se concretizado.

estado de chatbots doer ou útil

Que mudanças duradouras ocorreram aos chatbots devido à “repressão” do Facebook?

Como o Facebook foi confrontado com a dura realidade de que suas políticas de privacidade e regulamentos de uso de dados de trinta partes eram muito frouxos, eles se comprometeram a dobrar a segurança. E, de certa forma, a segurança dobrou, mas não da maneira que é aparente.

Embora não haja relatórios concretos para comprovar isso, qualquer um que tenha acompanhado a comunidade Manychat no Facebook viu um aumento consistente no número de chatbots do Facebook Messenger que foram bloqueados, após o processo de aprovação inicial. Analisei muitos desses bots bloqueados e, na minha opinião, os bots que foram bloqueados estavam sendo um pouco spam e provavelmente foram denunciados ao Facebook por ser assim.

Além desses bots que foram desligados, não há outras melhorias de segurança significativas do Facebook. Na verdade, o processo de aprovação do Facebook para os chatbots do Messenger ainda é o mesmo para os criadores de bots que usam plataformas de criação de chatbot, como o Manychat ou o Chatfuel. A simplicidade de construir um bot é tão fácil quanto era em março de 2017, quando escrevi pela primeira vez o post popular “Como construir um Chatbot em cerca de 10 minutos”.

Após a pausa no Facebook para aprovar os chatbots, houve uma mudança considerável na comunidade de construção do chatbot como um todo. Os construtores do Chatbot, com essa nova percepção de que o Facebook detém as chaves para o sucesso contínuo de seus chatbots, são mais incentivados do que nunca a capturar pelo menos um endereço de e-mail para todos que se envolvem com o bot. Ter um e-mail registrado garante que os operadores do chatbot poderão interagir com o público mesmo que o Facebook decida fechar o bot, começar a cobrar pelo acesso à API, etc.

estado de chatbots doer ou útil

Então os chatbots foram feridos ou ajudados?

Com as mudanças feitas pelos chatbots baseados no Messenger do Facebook, a mania do chatbot diminuiu? A confiança do consumidor no Facebook diminuiu depois da precipitação da Cambridge Analytica? Essa desconfiança do consumidor diminuiu a eficácia dos chatbots usados ​​para fins de marketing?

Ao observar as alterações mencionadas acima, ao próprio ecossistema do chatbot, bem como à maneira como os construtores do chatbot mudaram seus métodos e técnicas na construção do chatbot, eu argumentaria que as revelações sobre os negócios obscuros da Cambridge Analytica e como a carga resultante finalmente caiu no Facebook, é um positivo líquido para a comunidade de marketing.

Cheguei a essa conclusão, que os profissionais de marketing e os criadores de chatbot foram ajudados por tudo isso, com base em dois pensamentos: Os profissionais de marketing estão mais conscientes dos riscos da dependência de sistema único e o Facebook é mais proativo na lista negra de chatbots ruins.

Já passaram os dias em que os profissionais de marketing colocam todo o seu esforço em um único sistema ou canal de marketing; Agora, eles são mais incentivados a distribuir seu esforço e despesas com publicidade em vários canais. Da mesma forma, se foram os dias em que qualquer um poderia construir um chatbot e utilizá-lo em meios que são spam e, em última análise, prejudiciais à prática de marketing como um todo; O Facebook está desativando mais proativamente os bots ruins que recebem muitos relatórios de spam. Essas duas medidas, sozinhas, são motivo de comemoração para o sucesso a longo prazo dos chatbots usados ​​para fins de marketing.

Qual conteúdo social posso obter por US $ 1.500 / US $ 3.000 / US $ 5.000 por mês?

“Precisamos estar no social.”

Qualquer pessoa no marketing de conteúdo ouviu isso de várias empresas no ano passado. Frequentemente seguido por:

“Mas como você pode criar conteúdo social para minha marca?”

Às vezes isso é reconhecer uma falta de ativos digitais, imagens, vídeo e gráficos existentes. Às vezes, evoca a dúvida de que a indústria ou a vertical podem inspirar conteúdo socialmente envolvente.

Para certos nichos (ou seja, tecnologia da informação e segurança), é um desafio criar conteúdo social envolvente em torno da oferta de uma empresa. Mas, da mesma forma, vejo empresas com um produto visualmente impressionante – ou um resultado visualmente estonteante – tropeçando em conteúdo social e pós-chato, desinteressante e confuso. Então, quando você está conversando com um produtor de conteúdo social, a pergunta não é: “Meu negócio é muito chato para as mídias sociais? É: “Como você vai destacar meu negócio nas mídias sociais?” Um bom estrategista de conteúdo social terá as respostas, mas é claro que elas variam muito de acordo com o orçamento.

Para todos vocês que estão se perguntando o que um produtor de conteúdo social pode fazer, vamos analisar um escopo razoável de trabalho para retentores mensais típicos – e, em seguida, adicionar alguns extras. ***

Três orçamentos. Três cenários de conteúdo. Perspectiva para ajudá-lo a terceirizar sua criação de conteúdo de mídia social. @lenatic #digitalmarketing #socialmediamanagement #sempresa Clique para Tweet

Com uma taxa de US $ 1.500 / mês para *** social

Postagens diárias com imagens que você fornece.

Você poderia esperar postagens diárias para o Instagram e redirecionar / tweaked posts para o Facebook. Pouca ou nenhuma fotografia original seria incluída para esta taxa mensal. O cliente teria que fornecer fotografia e / ou o estrategista de conteúdo social poderia encontrar conteúdo gerado pelo usuário ou criar gráficos sociais simples usando ferramentas como o Canva ou o Visme.

Agrupar um boletim informativo ou conteúdo do blog.

Você pode solicitar um boletim informativo ou algumas postagens curtas no blog para incluir este pacote de retenção mensal.

Espere uma rodada de revisões.

Finalmente, seja realista sobre as rodadas de revisão e relatórios / recapitulações construídas nesse retentor. Nesse nível, você provavelmente só recebe uma rodada de revisões e relatórios de análise mínimos a inexistentes.

produtor de conteúdo de mídia social ajuda meu negócio

Com uma taxa de US $ 3.000 / mês para *** social

Postagens diárias em vários canais.

Nesse ritmo, você pode esperar que seu freelancer ou agência de conteúdo social crie postagens diárias para Instagram, Facebook e LinkedIn ou Twitter.

Imagens básicas.

Provavelmente, essa taxa abrangerá o produtor de conteúdo social fotografando algumas fotos originais, mas será “qualidade de mídia social”, não qualidade de estúdio. Ele provavelmente não será iluminado profissionalmente ou será editado no Photoshop. Em vez disso, o criador de conteúdo fotografa com uma DSLR ou um smartphone e usa filtros simples e aplicativos de retoque. Seu conteúdo de agenda social provavelmente será uma mistura de fotografia de mídia social original, fotografias existentes de seus arquivos e conteúdo gerado pelo usuário.

Estratégia personalizada.

Você deve trabalhar com sua pessoa de conteúdo para criar uma estratégia social mais adequada ao seu negócio.

  • Se sua empresa vê o maior engajamento do Twitter, você pode querer que um especialista do Twitter twite três vezes por dia, além de responder a todos os tweets de clientes, e redimensionar as postagens do Facebook / Instagram para três vezes por semana.
  • Se você se concentrar no marketing B2B, talvez queira alguém que realmente entenda a estratégia paga e orgânica do LinkedIn e que esteja a par das melhores estratégias para anúncios segmentados do Facebook e criação de conteúdo.
  • Se você tiver um produto altamente visual em casa ou no estilo, talvez queira um especialista do Pinterest que também possa manter uma conta ativa no Instagram. Não parece que você precisa cobrir as quatro principais plataformas apenas para ter uma presença.

Múltiplas revisões e conteúdo adicional.

Para esse retentor, você pode solicitar várias revisões ou uma reformulação total do conteúdo de uma semana para acomodar uma mudança repentina na estratégia de marketing, embora não faça isso toda semana. Você também pode receber postagens de blogs semanais ou conteúdo de boletins informativos, embora talvez não ambos.

Gestão comunitária, talvez.

Não assuma que o gerenciamento da comunidade seria incluído nessa taxa. Para uma empresa pequena ou que não consegue uma tonelada de engajamento social, pode ser.

Analytics.

Você deve esperar obter pelo menos relatórios analíticos quinzenais ou mensais para essa taxa.

produtor de conteúdo de mídia social ajuda meu negócio

Com um retentor de US $ 5.000 / mês para fins sociais

Disponibilidade diária e atividade.

Para este retentor mensal, você pode esperar que um consultor ou agência de conteúdo social gaste muito tempo criando conteúdo em torno de sua empresa – e para que ele seja ativo / acessível diariamente criando e executando conteúdo estratégico de plataforma cruzada.

Concursos e campanhas.

Além de todos os serviços listados nos pontos de preço mais baixos, você pode esperar que seu produtor de conteúdo social realize concursos e campanhas, estabeleça parcerias com outras empresas, faça networking e se envolva em seu nicho e conecte-se com os influenciadores da categoria. Se você tem uma política de enviar produtos gratuitos para influenciadores ou clientes fiéis, é apropriado esperar que sua equipe social identifique essas pessoas e as acompanhe para sua empresa.

Vídeo original.

Também para essa taxa, você pode ver o que funciona para você em termos de vídeo original. Embora não ofereça uma equipe de câmera comercial completa, essa empresa pode permitir que seu especialista de conteúdo ou agência filtre muitas cenas em sua empresa e compile alguns tipos diferentes de vídeo.

Defina uma quantidade de vídeos que você deseja publicar todos os meses e agende também o Facebook Lives e o Instagram Stories. Menos vídeos de melhor qualidade provavelmente gerarão melhores resultados para a sua marca, embora você possa pedir ao seu conteúdo para fazer “cutdowns” diferentes (ou seja, transformar o mesmo vídeo em dois vídeos de 30 segundos e quatro de 15 segundos).

O Instagram Stories não precisa ser tão polido quanto outros vídeos sociais, e muitas pessoas estão usando o Stories como uma alternativa aos posts estáticos do Instagram. Em vez de configurar uma gravação de vídeo, peça ao criador de conteúdo social que crie alguns intervalos diferentes para Histórias (por exemplo, “Nos Bastidores” ou “Conheça a Equipe”) e filme muitas Histórias para cada tópico que pode então viver em seus Destaques do Instagram.

Se o seu pacote de conteúdo social mensal incluir vídeo, tente misturar o Facebook e o YouTube #videos com o Instagram Stories. Eles são mais rápidos para produzir e podem obter melhor alcance orgânico. @lenital #digitalmarketing Clique para Tweet

Relatórios detalhados e testes A / B.

A maioria das empresas que pagam por conteúdo social neste nível espera relatórios detalhados em todas as plataformas para entender quais tipos de postagens têm melhor desempenho, se a estratégia de hashtag e tagging está funcionando em postagens orgânicas e se o engajamento está aumentando ou diminuindo . Você também esperaria trabalhar com seu criador de conteúdo para ajustar constantemente sua estratégia de pagamento por clique em anúncios. Também pode fazer sentido pedir ao seu estrategista de conteúdo para executar análises competitivas e testes A / B constantes e relatar tudo a você de forma consistente com as próximas etapas recomendadas.

produtor de conteúdo de mídia social ajuda meu negócio

Advertências para terceirizar seu conteúdo social

Seja honesto sobre o seu grau de envolvimento.

Tenha em mente que a quantidade de conteúdo que você pode obter terá muito a ver com o tipo de cliente que você é. Você está fornecendo fotos e ideias de conteúdo para sua pessoa de conteúdo social utilizar para postagens? Você responde suas perguntas de maneira eficiente e completa? Tudo isso faz de você um cliente mais fácil e incentiva a pessoa de conteúdo a fazer o máximo possível para o seu negócio.

Ou, por outro lado, você se esquece de responder a consultas por dias? Você envia ao participante de conteúdo social apenas respostas parciais e nenhum recurso, dizendo a ele para encontrar o que pode em seu site? Você deixa seu estagiário gerenciar a agência / consultor social? Todos esses hábitos podem frustrar seu estrategista de conteúdo social e reduzir drasticamente sua produção, sem mencionar o atraso na programação.

3 maneiras seguras de deixar seu estrategista de conteúdo social louco: 1) Dê respostas incompletas às consultas. 2) Não forneça ativos. 3) Deixe o estagiário do escritório supervisionar a publicação de conteúdo. #digitalmarketing #socialmediamanagement @lenatic Clique para Tweet

Não se apaixone por “hacking de crescimento”.

Qualquer empresa que prometa engajamento ou “growth-hacking” como parte do pacote para essa taxa mensal está quase certamente usando um programa bot para engajar automaticamente com outras contas. Tente não ser tentado por uma promessa de novos seguidores e / ou engajamento “garantidos” de taxa reduzida. Os seguidores serão falsos ou foram atraídos usando a prática seguida. Os redes de engajamento automático são facilmente vistos como surdos e com spam. E o Instagram e o Pinterest encerram regularmente esses serviços e qualquer conta que os use regularmente.

*** Tenha em atenção que os custos para os retentores mensais neste artigo são apenas para orientação geral, com base na experiência do nosso colaborador. Eles não são preços ou planos do ClearVoice. Para discutir planos de conteúdo personalizados para sua empresa, Por favor, entre em contato conosco. Ficaremos felizes em ajudá-lo!