Alinhando sua missão e visão para apoiar as metas de sua marca
Posted on: 21 de agosto de 2018, by : Vicente Caudas
personas do comprador

Para que seu conteúdo seja significativo, você precisa de uma missão e uma visão de conteúdo que ofereçam suporte à missão geral e às declarações de visão de sua empresa. Seus esforços também devem se alinhar aos valores corporativos e às metas de negócios.

Está tudo bem em teoria, mas como você realmente consegue isso? Como você define as metas corretas para o seu conteúdo?

É sobre isso que esta postagem é.

Alinhamento da missão e visão aos objetivos

Sua estratégia de conteúdo deve abordar suas metas de negócios, identificar as personas do comprador e atender às suas necessidades, ao mesmo tempo em que apóia a missão e a visão do conteúdo. Parece muito, mas vamos dividi-lo em uma série de perguntas:

  • Qual é a nossa visão e missão?
  • Quem estamos tentando alcançar (buyer personas)?
  • Quais objetivos comerciais abordaremos com nosso conteúdo?
  • Quais são nossos objetivos de conteúdo?

Aqui está um exemplo. Digamos que eu seja responsável pelo conteúdo de uma empresa que faz monitores portáteis. O principal produto é uma tela de laptop destacável adicional (segunda) para pessoas que viajam a negócios ou trabalham fora do local. Só por diversão, vamos ligar para a empresa Double Vision.

Visão de conteúdo
A Double Vision quer libertar as pessoas de suas mesas para que elas possam buscar a vida além do escritório enquanto mantêm a produtividade.

Missão de conteúdo

A Double Vision fornece aos viajantes de negócios e funcionários remotos conselhos sobre o uso de tecnologia e ferramentas para melhorar a experiência de trabalho fora do escritório.

Personas
Viajantes de negócios (representantes de vendas, empresários, consultores) e pessoas que trabalham fora do local ou de casa.

Objetivos de negócios

  • Aumentar os pedidos de indivíduos em 30%.
  • Desenvolva um programa piloto para compra de volume para equipes e proteja três contas principais de mais de 10 usuários.

Objetivos de conteúdo

  • Demonstre como o segundo monitor portátil e acoplável do Double Vision melhora a produtividade e a eficiência para os usuários de laptop quando estão em trânsito ou trabalham fora do ambiente típico de escritório.
  • Ajude viajantes a negócios e funcionários remotos a selecionar tecnologia, hardware e outras ferramentas para otimizar o trabalho fora do escritório.
  • Dê conselhos e suporte a funcionários externos e que viajam para ajudá-los a se conectar e permanecer visíveis com colegas de trabalho e colegas enquanto trabalham remotamente.

Vamos colocar tudo isso em uma declaração de estratégia de conteúdo.

A Double Vision produz conteúdo para aumentar os pedidos individuais em 30% e ajudar a estabelecer um programa de compra de volume para as principais contas (mais de 10 usuários) em 2017. Alcançaremos isso fornecendo conteúdo útil e educacional que ajuda viajantes a negócios, pessoas que trabalham em casa e outros funcionários remotos permanecem produtivos e eficazes fora do ambiente de escritório.

Agora, tenho uma declaração de estratégia de conteúdo para manter a Double Vision alinhada a metas de visão, missão e negócios.

Você pode criar uma declaração de estratégia de conteúdo para cada meta de negócios principal, para os departamentos aos quais dá suporte (exemplo: ajudando o RH a criar uma marca de empregador), por campanha ou por canal (mídia social, blog etc.). Apenas lembre-se de que essas são apenas declarações de estratégia de conteúdo. Aprofundar para construir uma estratégia de conteúdo completo.



Desenvolva seu calendário editorial

Com sua declaração de estratégia de conteúdo em mãos, você pode trabalhar com sua equipe de conteúdo e outros colaboradores para criar seu calendário editorial. chuva de ideias individualmente ou em grupo todos os tópicos que se enquadram nos parâmetros da sua declaração de estratégia. Marque seus tópicos em uma escala de 1 a 5 para reduzir a lista até as melhores opções.

missão e visão

Próximos passos:

  • Determine o melhor formato para cada tópico (postagem no blog, webinar, vídeo, postagem social, episódio de podcast, SlideShare)
  • Selecione a abordagem correta; você está criando conteúdo de marca, uma marca de conteúdo ou uma extensão de sua cultura por meio do conteúdo?
  • Definir como distribuir cada parte do conteúdo (email blast, social posts, syndication)
  • Identifique as opções de promoção apropriadas (social paga, PPC, publicidade nativa, campanhas de influência, defesa dos funcionários)
  • Delinear a tecnologia e os requisitos de recursos (incluindo outros membros da equipe e freelancers), juntamente com os custos associados
  • Obtenha seu orçamento aprovado (esteja preparado para fazer backup de seu orçamento mostrando como seu plano ajudará a empresa a atingir as metas de negócios)

Finalmente, obtenha seu conteúdo agendado. Certifique-se de que todos os seus colaboradores tenham acesso ao calendário, para que todos estejam cientes dos prazos. Acompanhe quem é responsável por criar, editar e distribuir e promover cada parte do conteúdo.

Alinhamento com missão e visão: como criar conteúdo que suporte objetivos de negócios (parte 4)

Escolher e acompanhar seus KPIs de conteúdo

Antes de publicar e distribuir conteúdo, selecione os principais indicadores de desempenho (KPIs) certos para avaliar a eficácia. Aqui estão alguns a considerar com base em categorias de objetivos de negócios:

Consciência e branding

As métricas de reconhecimento e branding nem sempre são fáceis de definir. Aqui estão algumas sugestões.

  • Volume de pesquisa de marca mensal
  • Métricas da visita de pesquisa orgânica
  • Total de comunicados de imprensa e argumentos aceitos pelos blogs da mídia e do setor
  • Número de menções de mídia social
  • Pesquisas e dados do grupo de foco para medir a eficácia do conteúdo e da campanha

Vendas e Marketing

É provável que haja uma meta de receita, mas também monitore essas métricas, pois elas podem afetar a probabilidade de atingir a meta de receita.

  • Métricas de tráfego (website, visitas de aplicativos ou tráfego de pessoas no local físico)
  • Taxas de abertura e clique de e-mail
  • Dados de geração de leads
  • Dados de leads qualificados de marketing
  • Dados de leads qualificados de vendas
  • Crescimento de novos negócios
  • Retenção de clientes (incluindo dados de pesquisa de satisfação) e crescimento orgânico

Retenção de talentos e recrutamento

Meça antes e depois dos resultados sobre a marca do empregador ou iniciativas de construção de cultura que seu conteúdo possa suportar.

  • Rotatividade de funcionários
  • Referências de funcionários
  • Defesa de funcionários / menções sociais
  • Número de novos candidatos por meio de mídia social ou pesquisa
  • Participação do pessoal em eventos da empresa
  • Abra e clique nas taxas em boletins internos

Acompanhe seus KPIs mensalmente (ou com mais frequência, se necessário) para medir sua eficácia. Se você não está atingindo seu conteúdo e suas metas corporativas, é hora de ajustar sua abordagem.

Como você pode ver, há muito mais conteúdo do que criar conteúdo.

Temos os principais componentes de um programa que alinha missão e visão aos objetivos de conteúdo. Com essas dicas em mente, trate seu programa de conteúdo como um negócio em si. Visão, missão, estratégia, valores e objetivos do documento. Meça, analise e melhore seu conteúdo. Você é o CEO do conteúdo. Como você vai administrar esse negócio?

Este artigo foi publicado originalmente em setembro de 2017. Foi atualizado para 2018.


Visão de Conteúdo vs Missão Missão e Visão Série

Deixe uma resposta

O seu endereço de e-mail não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com *