Month: agosto 2018

Por que o LFC é importante como ativo da marca (parte 1 de 5)

Esta é a primeira parcela de uma série de cinco partes em conteúdo de formato longo. Fique atento ao blog ClearVoice nas próximas semanas para obter recursos mais detalhados, pois nossa série explora exemplos de marcas que agitam conteúdos longos, como escrever um ebook, como dominar uma breve criativa para ebooks e importantes recursos de conteúdo, e estratégias para promover e manter conteúdo fechado e ebooks.

As pessoas realmente lêem milhares de palavras? (Dica: sim!)

Lembre-se de estar sentado na frente de uma tela de computador em branco na faculdade, encarregado de escrever um artigo de 5.000 palavras sobre algum assunto obscuro (por exemplo, “The Merchant of Vênus: Amor, paixão e conflito na “amizade perfeita” de Antonio e Bassanio, de Shakespeare, ou “Como o gato de Schrödinger pode explicar os mecanismos do partidarismo extremo em um mundo digital”)?

Você provavelmente estava se encolhendo, muito parecido com o que seria se tivesse sido dito durante uma conferência de marketing que o conteúdo de formato longo é o método prático para coletar leads e engajar novos leitores. Seu chefe, que está sentado próximo, acena para lhe dar uma dica sutil para começar a produzir um conteúdo de formato longo no terceiro trimestre. Por dentro, você está tremendo em suas botas.

Você está se encolhendo por alguns motivos: a nostalgia toma conta de como você pensa sobre a onda de emoção que você sentiu enquanto puxava aquela noite toda – para escrever aquele papel de 5.000 palavras. Você pode ponderar as seguintes perguntas:

  • Vale a pena o esforço?
  • O que acontece com a produção de um conteúdo de longa duração?
  • Que tipo de conteúdo de formato longo a minha marca deve produzir?

Analise os websites da marca e você verá conteúdo em formato longo em todos os lugares. E há uma razão pela qual … é um dos melhores recursos da marca.

Analise os websites da marca e você verá conteúdo em formato longo em todos os lugares. E há uma razão pela qual … É um dos melhores recursos de marca lá fora. #contentmarketing #content #leadgen Clique para Tweet

Há um lugar para conteúdos longos em todos os setores, desde tecnologia e finanças até viagens e hospitalidade. Ele oferece um caminho para sua marca ampliar sua marca, posicionar-se como um líder de pensamento, impulsionar seu SEO e muito mais.

“Se você não está aproveitando algum tipo de ebook para ajudar seus clientes com seus negócios, eu sugiro que você comece o desenvolvimento hoje”, diz ShiftNote COO Larry Struckman. “Na verdade, desde que lançamos nosso primeiro e-book (‘ TIPS para aumentar vendas e lucros em restaurantes ‘) cinco meses atrás, houve uma melhora significativa no tráfego direcionado ao nosso site, bem como um aumento nas vendas fechadas”.

Continue lendo para se informar sobre o conteúdo de forma longa e por que ele é eficaz…

O que é conteúdo de formato longo?

O conteúdo de formato longo vem em muitas formas, mas realiza as mesmas coisas: educar, informar e inspirar o público com conteúdo detalhado que excede 1.200 palavras, para mais de 20.000 palavras. Ebooks, whitepapers, estudos de caso, ou mesmo artigos de carne, geralmente se encaixam na conta desse tipo de marketing de conteúdo. Aqui estão alguns elementos adicionais de conteúdo longo:

  • Tem uma contagem de palavras longa e robusta
  • Pode ser conteúdo bloqueado ou não bloqueado
  • Abrange um tema central, normalmente dividido com vários subtópicos relacionados ao seu negócio
  • Geralmente inclui gráficos, elementos visuais e imagens para apoiar a retenção do leitor e a compreensão de um tópico

Vantagens do conteúdo longo

Embora o tempo de atenção das pessoas esteja diminuindo para o de um peixinho dourado, a suposição comum é de que o marketing curto de “mordida de som” é a única maneira de rolar. Caso contrário, um profissional de marketing corre o risco de perder a atenção de um público, certo? Errado.

Embora muitos canais de marketing convertam bem usando mensagens curtas e expressivas – pense em mídia social, publicidade gráfica, páginas de destino e home pages – o conteúdo de formato longo pode se encaixar em muitas estratégias de marketing.

Embora muitos canais de marketing convertam bem usando mensagens curtas e expressivas – pense em mídia social, publicidade gráfica, páginas de destino e home pages – o conteúdo de formato longo pode se encaixar em muitas estratégias de marketing. #contentmarketing #leadgen Clique para Tweet

Como marca, o conteúdo de formato longo pode ser um recurso importante para o seu mix de marketing porque:

série de pilares porque o conteúdo de forma longa é importante para as marcas

1. Oferece aos leitores mais informações para tomar uma decisão de compra

“Apesar do que alguns profissionais de marketing de conteúdo podem pensar, muitos leitores desejam artigos mais carnudos”, observa o guru de marketing. Larry Kim nas redes sociais hoje. O conteúdo de formato longo fornece informações detalhadas aos leitores, ajudando-os a entender melhor um tópico. O conteúdo longo procura educar os leitores e, com a educação, os clientes estão mais próximos de uma decisão de compra.

2. Resultados em melhores classificações de busca

“O conteúdo de formato longo também pode ter um impacto positivo na classificação de uma página nas SERPs”, observa Kim. O M.O. do Google é fornecer aos usuários as respostas mais relevantes e detalhadas às suas consultas, que muitas vezes são suportadas por conteúdo longo. O conteúdo de formato longo suporta inerentemente isso fornecendo recursos robustos para os leitores. Além disso, um dos principais contribuidores para o algoritmo de pesquisa do Google é o “tempo na página”, que é maior em conteúdo longo. Faça uma rápida pesquisa no Google sobre qualquer palavra-chave e você verá que muitos resultados de pesquisa renderizam artigos longos, wikis e páginas da web. A teoria de que o conteúdo de longo formato beneficia os rankings de pesquisa é confirmada pelo Blog Central do Google Webmasters:

Os usuários geralmente recorrem ao Google para responder a uma pergunta rápida, mas pesquisas sugerem que até 10% das necessidades diárias de informações dos usuários envolvem o aprendizado de um tópico amplo. É por isso que hoje estamos introduzindo novos resultados de pesquisa para ajudar os usuários a encontrar artigos detalhados.

Além disso, a serpIQ publicou um estudo de dados sobre contagem de palavras e classificação e descobriu que o conteúdo mais bem classificado é de cerca de 2.450 palavras. Não leve a leitura! O estudo envolveu o rastreamento de 20.000 palavras-chave e descobriu que a contagem média de palavras para a posição 1 era 2.416, e o 10 pontos ainda era alto, com 2.032.

[Image: https://goo.gl/images/pd1Sf9]

3. Pode impulsionar conversões

“O conteúdo de formato longo pode desempenhar um papel na sua taxa de conversão”, observa John Lincoln para o Search Engine Land. Muitas peças de conteúdo de formato longo são bloqueadas ou protegidas por um campo de formulário no qual os leitores têm de desistir de detalhes pessoais – um nome, endereço, título profissional ou endereço de email. Isso ajuda as marcas a iniciar o processo de geração de leads por meio de outras formas de conteúdo, como boletins informativos e mídias sociais. (Apenas certifique-se de que você está usando um software de CRM para capturar e cultivar leads.)

4. Ajuda a expressar autoridade

Quando você faz uma pergunta específica, um novato pode oferecer uma resposta curta e superficial, mas um especialista explicaria em detalhes profundos e profundos para ajudá-lo a entender o tópico. Ergo, o conteúdo de formato longo ajuda a mostrar a autoridade como uma marca.

Se você puder explicar um assunto em detalhes e até mesmo revelar segredos comerciais, ele apresentará liderança de pensamento em um assunto específico. Guias longos, instruções e outros conteúdos de formato longo ajudam a posicionar as marcas como um educador experiente, oferecendo subliminarmente a prova de que sua marca é digna da parcela de espírito e dinheiro de um cliente.

série de pilares porque o conteúdo de forma longa é importante para as marcas

5. Mantém o valor evergreen

Com um conteúdo substancial, é menos provável que você esteja escrevendo sobre eventos atuais, conteúdo de feriados, modas ou outros tópicos de valor fugaz. Escolher um tópico que tenha interesse a longo prazo ajudará a gerar interesse a longo prazo, além de continuar a criar compartilhamentos de mídia social e links externos no processo, continuando, assim, a aumentar a posição de pesquisa do conteúdo.

Indo mais fundo é melhor

Quem disse que o alcance dourado do conteúdo deve ser de 500 a 700 palavras? Isso rapidamente se tornou o pilar das marcas, mas hoje mais marcas agora entendem o valor de ir mais fundo. De acordo com Kevin Delaney, o editor chefe do site de notícias de negócios Quartz, artigos que variam entre 500 e 800 palavras são menos prováveis ​​de serem bem-sucedidos, informa Search Engine Land.

O conteúdo em torno do intervalo médio de 500 a 700 palavras só ajuda a entender o assunto. Além disso, você pode não ser tão alto quanto conteúdo com milhares de palavras … Além disso, com uma postagem básica no blog, você pode não ter a capacidade de ligar os leitores à próxima etapa – fazer uma conversão.

Mais artigos desta série:

  • Parte dois: Em breve!
  • Parte TRÊS: Em breve!
  • Parte quatro: Em breve!
  • Parte Cinco: Em breve!

Nós Grade 3 Visual Storytelling Tools

O que é narrativa visual? A narrativa visual é um método de transmitir narrativas e ideias através de meios visuais. Opções de narrativa visual incluem fotografia, ilustração, animação e vídeo. As empresas que incorporam a narrativa visual em seu marketing podem melhorar o envolvimento e o recall.

Apesar de termos publicado originalmente este artigo em 2017, a narrativa visual é mais importante do que nunca para o mundo do marketing de conteúdo. Com mais empresas utilizando o marketing de conteúdo, a necessidade de imbuir seu conteúdo com gráficos que chamam a atenção (e mantêm) é crucial para o sucesso de suas campanhas de marketing.

Os profissionais de marketing são atraídos pelos dados, em grande parte pelo potencial que têm para contar uma boa história. Uma das tendências mais recentes dos últimos anos é que os profissionais de marketing selecionem dados, geralmente de fontes como pesquisas com prospects, clientes ou do setor, e usam esses dados para contar uma história. Infográficos são uma das ferramentas preferidas para contar histórias visuais.

Mas como você cria o infográfico?

Entendi. Criando um infográfico pode parecer esmagadora; eles exigem tempo, pesquisa e recursos de design. Mas corri à criação de uma dúzia de infográficos ao longo dos anos e desenvolvi um processo para criá-los, para garantir que o projeto fosse eficiente e exigisse o menor número possível de recursos.

  1. Você deve primeiro coletar os dados. Pesquisas são frequentemente métodos confiáveis ​​para coleta de dados. Eles também não exigem muito trabalho, contanto que você tenha uma lista grande de e-mails em casa e consiga obter um rápido consenso de todos os tomadores de decisão sobre quais questões serão incluídas na pesquisa.
  2. Organize e conceitue a história de dados. Depois de ter os dados que deseja transmitir em seu gráfico, o próximo passo é organizá-los em um formato de fácil compreensão com o qual um designer possa trabalhar e acompanhar. Lembre-se, os designers normalmente não são analistas de dados. Portanto, quanto mais organização você colocar nos dados, mais fácil será para o designer seguir, e mais preciso será o seu infográfico. Os processos de ideação para formatar os dados em especificações aproximadas para o seu projetista geralmente levam várias reuniões longas com os diferentes tomadores de decisão.
  3. Elabore e revise a visualização. Depois de ter as especificações prontas para o designer, você se encontrará com o designer e as colocará em prática. Eles receberão um rascunho de volta para você. Você vai rever. Eles vão redesenhar. Você revisará novamente … e assim por diante até ter um design pronto para publicação.

O #InfographicDesign tradicional leva dezenas de horas e um orçamento de marketing significativo. Tem que haver um jeito mais fácil, certo? Nesta revisão direta, classificamos 3 ferramentas para infográficos acessíveis. @MarTechBen @ VismeApp… Clique para Tweet

Produzindo infográficos mais facilmente com ferramentas como Piktochart, Canva ou Visme

Curar os dados e gerar ideias em torno da história que você dirá são etapas inevitáveis ​​na produção do seu infográfico. De minha experiência, no entanto, essas etapas representam bem menos da metade do esforço. A maior parte do esforço é gasto em deixar o designer alinhado com a sua visão e criá-lo.

Felizmente, existem várias ferramentas que ajudam os não-designers a criar recursos visuais para contar histórias.

Neste artigo, analiso o que considero os três maiores atores do espaço: Piktochart, Canva e Visme.

Processo de julgamento

Não tenho participação pessoal em nenhuma dessas empresas. Em um esforço para conduzir minha análise de maneira justa, e de maneira não tendenciosa, estarei julgando cada ferramenta com os mesmos critérios:

  • Hora de ir embora. Quão difícil é começar com a ferramenta? Eles têm treinamento, dicas de ferramentas ou vídeos para ajudar você a aprender o que está fazendo?
  • Total facilidade de uso. Quão bem projetado é a interface do usuário? Isso é intuitivo? O quão fácil é de se usar?
  • Recursos avançados. Como funciona a funcionalidade real de construção de infográficos? Quais recursos estão disponíveis? Como eles ajudam a usabilidade?
  • Disponibilidade e profundidade das opções de modelos. Quantos modelos estão disponíveis? Existem modelos que podem ser facilmente usados ​​como um design inicial?
  • Preço. Quanto custa isso?
  • Fator de diversão. A solução é divertida de usar?

No final do artigo, você pode ver a classificação com a ponderação de critérios específicos que usei para medir cada solução. Eu também designei um “vencedor geral” para uma dessas três soluções.

Então, como exatamente eu julguei essas soluções? Primeiro, gastei aproximadamente 30 minutos usando cada ferramenta. Embora eu tenha usado cada uma dessas ferramentas no passado, essas ferramentas fizeram atualizações recentes, aprimoramentos e funcionalidades adicionais. Então, em alguns aspectos, eu sou um novo usuário testando essas novas funcionalidades pela primeira vez.

Como resultado, ajustei minhas classificações e comparações com base em minhas descobertas.

Revisão aprofundada do Piktochart

Lançado em 2011, o Piktochart é a mais antiga das três ferramentas. Embora estejam em um fuso horário distante na Malásia, o Piktochart foi o mais responsivo das três soluções quando pedi uma cotação. Então, minha impressão inicial foi boa.

Jacqueline Jensen, Evangelista Comunitário de Piktochart, compartilhou isto sobre a visão de sua empresa: “Nossa equipe de 60 pessoas está trabalhando todos os dias para democratizar o design e dar ferramentas aos não-projetistas para tornar suas informações bonitas. Quase 8 milhões de pessoas, empresas, organizações sem fins lucrativos e educadores usam o Piktochart para criar, e este ano nosso foco está na inovação contínua. ”

Depois de usar o Piktochart por 30 minutos

Eu gosto muito do Piktochart. Ele é projetado com uma interface fácil de usar e o criador de gráficos é fabuloso. Existem vários modelos de apresentação disponíveis, mas apenas alguns estão disponíveis com a versão gratuita. Você precisa fazer upgrade para uma assinatura paga para acessar a gama completa de modelos disponíveis. Há também menos modelos disponíveis na versão gratuita do que o Canva ou o Visme.

Além disso, o Piktochart não é projetado com tantos recursos, funcionalidades e opções robustas quando comparado com o Canva ou o Visme.

Uma diferença fundamental da minha primeira experiência e comparação de ferramentas é que os modelos no Piktochart agora são mais organizados e categorizados, semelhantes ao Canva, facilitando a classificação.

Prós do Piktochart

  • Os criadores de mapas e gráficos do Piktochart ainda reinar acima de todas as três ferramentas. Você pode especificar facilmente qualquer país que gostaria de visualizar no Desenvolvedor de gráficos. Em seguida, ele permite que você divida o país em regiões, facilitando a personalização. Uma das minhas funcionalidades favoritas do criador de gráficos é a capacidade de importar e organizar dados em uma mini planilha do Google Drive, SurveyMonkey e Excel. Também permite que você imprima os gráficos necessários.
  • O recurso “Baixar como blocos” também está no topo da minha lista “incrível”. Como a maioria dos infográficos que eu crio envolve a divisão deles em partes menores, o recurso “baixar como blocos” é super útil. Desde que eu construí tradicionalmente meus infográficos dentro do Adobe Illustrator, isso significa criar novos quadros de arte para cada seção e salvar cada seção individualmente – um processo bastante árduo. Com o Piktochart, você pode usar o recurso “download como blocos” para ter micro-gráficos menores prontos para tweetar, sem precisar salvar cada um individualmente.
  • O Piktochart possui a melhor funcionalidade de manipulação de seções. Você pode facilmente clonar seções, movê-las para cima ou para baixo ou excluí-las.
  • Piktochart oferece uma riqueza de gráficos gratuitos para usar dentro de suas criações. Também permite que você envie facilmente suas próprias imagens e fotos.
  • Tutoriais disponíveis. Embora a falta de bons tutoriais estivesse anteriormente na minha lista do Piktochart, eles agora têm vários tutoriais gratuitos disponíveis, tornando-o uma ferramenta primordial para usuários com pouca ou nenhuma experiência em design. Não são apenas os tutoriais úteis, eles também são fáceis de encontrar dentro da ferramenta.

Contras de Piktochart

  • Nenhuma opção de exportação rich media (HTML5).
  • Alguns dos modelos de infográficos são de excelente qualidade, mas há uma quantia justa que é simplesmente blá.
  • Nenhuma maneira de pesquisar os modelos de infográfico com base no tópico, tags ou design.
  • Há várias outras opções de atualização de conteúdo disponíveis, mas estão disponíveis apenas com uma assinatura paga.

Preços para Piktochart

US $ 24 / usuário / mês, se pago anualmente

Minha nota para Piktochart

A- (3,25 de 5 pontos possíveis)

Revisão aprofundada do Canva

Fundada logo após Piktochart (2012), o Canva recebeu muita imprensa positiva e várias rodadas de financiamento. Canva é baseado fora de Sydney, na Austrália. Apesar do alcance repetido para uma citação, eles nunca voltaram para mim. Isso pode ser devido a eles serem a empresa com maior cobertura da mídia, mas não deixaram uma boa primeira impressão.

Depois de usar o Canva por 30 minutos

O Canva é uma ótima ferramenta quando se trata de simplicidade e facilidade de uso. E apesar de ganhar na facilidade de uso, não é tão robusto quanto o Piktochart ou o Visme quando se trata de design de elementos de infográfico. Se eu estivesse procurando uma ferramenta completa que pudesse fazer uma grande quantidade de layouts de mídia social e design, eu poderia escolher o Canva. No entanto, não é a melhor solução para projetos de infográficos.

Canva pros

  • Eles têm uma ótima escola de design para ajudar os novatos a começar. Há também um botão de ajuda no canto superior esquerdo da tela, facilitando a localização quando você está em apuros.
  • O Canva possui vários recursos visuais que você pode criar: imagens de mídia social, gráficos de folha inteira, cartões, apresentações, pôsteres, infográficos e muito mais. Eles têm a maior variedade de itens de design dos três. O Canva também oferece o máximo de conteúdo gratuitamente.
  • O Canva é certamente o vencedor se você estiver segmentando o blogueiro da mamãe ou o público do artista. Há uma série de excelentes chamadas gráficas com aparência de adesivo que ressoam bem com a multidão artisticamente astuta.

Canva contras

  • Quando apresentados com os modelos de infográfico, não há como pesquisar por palavra-chave. Você precisa percorrer a lista completa para encontrar o que procura.
  • Nenhuma opção de exportação rich media (HTML5). Você também não pode importar dados de outros aplicativos, o que é uma das coisas que eu adoro no Piktochart.
  • Não respondeu aos pedidos de cotação. Eles são bem financiados e parecem ter muita atenção na mídia, o que é ótimo. No entanto, às vezes, quando as empresas não têm tanta fome de crescimento, elas não respondem às informações do cliente. este pode seja o caso com o Canva.
  • Infográfico modelos são um pouco sobre o lado blá. Eles se parecem muito com o que você pode conseguir se você pagar alguém a US $ 5 no Fiverr para criar um infográfico.
  • O Canva não é exatamente a melhor opção em termos de usabilidade e vem com uma pequena curva de aprendizado. Na verdade, se você não for um designer ou se estiver usando a ferramenta pela primeira vez, pode levar até 15 minutos para se familiarizar com ela.

Preços para Canva

US $ 9,95 / usuário / mês, se pago anualmente

Minha nota para o Canva

B (3,15 de 5 pontos possíveis)

Revisão aprofundada do Visme

O Visme também foi lançado em 2012, logo após o Canva. Como Piktochart, eles foram rápidos em responder ao meu pedido de cotação, e seu fundador / CEO realmente respondeu. Eles estão baseados nos Estados Unidos.

Payman Taei, o fundador e presidente da Visme, disse sobre sua empresa: “A Visme foi criada com um objetivo principal em mente: permitir que qualquer pessoa com ou sem conhecimento de design traduza facilmente suas ideias e histórias em visuais envolventes, onde você está limitado pela sua imaginação. A Visme passou os últimos quatro anos para se transformar em um aplicativo fácil de usar que inspira seus usuários a criar um conteúdo melhor na forma de apresentações, infográficos e outros formatos visuais para que você possa publicar e compartilhar seu conteúdo on-line ou fazer o download off-line usar.”

Depois de usar o Visme por 30 minutos

O Visme carece de uma interface de usuário polida em comparação com as outras duas ferramentas. Além disso, combina o mesmo conjunto completo de opções gráficas personalizadas do Canva, como gráficos de mídia social, cabeçalhos, infográficos e muito mais. No entanto, o que falta em polonês, compensa em funcionalidade. Ele permite que você publique infográficos interativos e animados, o que distingue essa ferramenta das outras duas plataformas. Ele também tem uma ótima funcionalidade de gráficos que quase rivaliza com o Piktochart. No geral, o recurso definido no Visme, embora não tão polido, é muito mais robusto do que no Piktochart ou no Canva.

Profissionais do Visme

  • Um dos meus recursos favoritos do Visme é a função de pesquisa de palavras-chave para os modelos. Ao procurar um modelo inicial, basta digitar uma palavra-chave para o tipo de layout que você está procurando e ele retorna resultados relevantes em segundos. Não é ruim.
  • Outro recurso que adoro é a capacidade de criar infográficos interativos e animados no Visme, algo que nenhuma das outras ferramentas permite que você faça. Você pode fazer infográficos de formato longo que mudam conforme você rola. Para fazer isso, você precisa exportá-los / publicá-los como infográficos HTML5 – uma função que só é possível no Visme.
  • Como mencionei acima, as três ferramentas permitem que você crie designs além dos infográficos. Enquanto o Canva vence nesta categoria, o Visme tem ótimas opções para anúncios em banners. O banner e os banners sociais / modelos de postagem são melhores que os outros dois.
  • Outra grande função que torna o Visme independente é a sua capacidade de dobrar (sim, é uma palavra). À medida que sua biblioteca de design cresce, você pode manter todos os seus ativos organizados com o sistema de dobragem.
  • Embora a ferramenta de criação de gráficos do Visme não seja tão robusta quanto a do Piktochart, ela ainda é excelente.

Contras do Visme

  • O Visme é tão robusto que demora um pouco mais para aprender. É óbvio que a Visme não tem tanta experiência com a criação de interfaces de usuário sofisticadas, fazendo com que o tempo para aprender a solução um pouco mais. Embora exista uma função de ajuda disponível, ainda será necessária uma exploração significativa para aprender como a ferramenta funciona.
  • Alterar, clonar e mover as seções no Visme não é tão fácil quanto no Piktochart.
  • Eles têm mais de 18.000 imagens gratuitas que você pode colocar no seu infográfico, mas as opções para elementos de foto isolados em fundos transparentes são inexistentes.

Preços para o Visme

US $ 20 / usuário / mês, se pago anualmente (para a suíte COMPLETE Visme)

Minha nota para o Visme

A (4.15 de 5 pontos possíveis)

Os critérios de classificação e rubrica

Interessado em ver a matemática por trás das notas?

A edição do ano passado desta análise de cabeça a cabeça, para a qual você pode ver a comparação de notas abaixo, ficou muito próxima das pontuações. Este ano, no entanto, o Visme ampliou consideravelmente a lacuna entre as ofertas e as de Piktochart e Canva.

Eu os classifiquei como testei cada um deles e diminuí cada nota independentemente um do outro. Embora cada ferramenta seja incrível e tenha seus próprios recursos exclusivos, mesmo ao executar essa análise uma segunda vez, O Visme ainda é o vencedor. Sua funcionalidade extra ainda supera em muito a de Piktochart e Canva.

2018: Piktochart vs. Canva vs. Visme - Ficha de relatório de produto graduada pelo perito em artes marciais Ben Beck.
2018: Piktochart vs. Canva vs. Visme – Classificação pelo especialista em artes marciais Ben Beck.

2017: Piktochart vs. Canva vs. Visme - Classificação pelo especialista em artes marciais Ben Beck.
2017: Piktochart vs. Canva vs. Visme – Classificação pelo especialista em artes marciais Ben Beck.

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Mas como você cria o infográfico?

Entendi. Criando um infográfico pode parecer esmagadora; eles exigem tempo, pesquisa e recursos de design. Mas corri à criação de uma dúzia de infográficos ao longo dos anos e desenvolvi um processo para criá-los, para garantir que o projeto fosse eficiente e exigisse o menor número possível de recursos.

  1. Você deve primeiro coletar os dados. Pesquisas são frequentemente métodos confiáveis ​​para coleta de dados. Eles também não exigem muito trabalho, contanto que você tenha uma lista grande de e-mails em casa e consiga obter um rápido consenso de todos os tomadores de decisão sobre quais questões serão incluídas na pesquisa.
  2. Organize e conceitue a história de dados. Depois de ter os dados que deseja transmitir em seu gráfico, o próximo passo é organizá-los em um formato de fácil compreensão com o qual um designer possa trabalhar e acompanhar. Lembre-se, os designers normalmente não são analistas de dados. Portanto, quanto mais organização você colocar nos dados, mais fácil será para o designer seguir, e mais preciso será o seu infográfico. Os processos de ideação para formatar os dados em especificações aproximadas para o seu projetista geralmente levam várias reuniões longas com os diferentes tomadores de decisão.
  3. Elabore e revise a visualização. Depois de ter as especificações prontas para o designer, você se encontrará com o designer e as colocará em prática. Eles receberão um rascunho de volta para você. Você vai rever. Eles vão redesenhar. Você revisará novamente … e assim por diante até ter um design pronto para publicação.

O #InfographicDesign tradicional leva dezenas de horas e um orçamento de marketing significativo. Tem que haver um jeito mais fácil, certo? Nesta revisão direta, classificamos 3 ferramentas para infográficos acessíveis. @MarTechBen @ VismeApp… Clique para Tweet

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Curar os dados e gerar ideias em torno da história que você dirá são etapas inevitáveis ​​na produção do seu infográfico. De minha experiência, no entanto, essas etapas representam bem menos da metade do esforço. A maior parte do esforço é gasto em deixar o designer alinhado com a sua visão e criá-lo.

Felizmente, existem várias ferramentas que ajudam os não-designers a criar recursos visuais para contar histórias.

Neste artigo, analiso o que considero os três maiores atores do espaço: Piktochart, Canva e Visme.

Processo de julgamento

Não tenho participação pessoal em nenhuma dessas empresas. Em um esforço para conduzir minha análise de maneira justa, e de maneira não tendenciosa, estarei julgando cada ferramenta com os mesmos critérios:

  • Hora de ir embora. Quão difícil é começar com a ferramenta? Eles têm treinamento, dicas de ferramentas ou vídeos para ajudar você a aprender o que está fazendo?
  • Total facilidade de uso. Quão bem projetado é a interface do usuário? Isso é intuitivo? O quão fácil é de se usar?
  • Recursos avançados. Como funciona a funcionalidade real de construção de infográficos? Quais recursos estão disponíveis? Como eles ajudam a usabilidade?
  • Disponibilidade e profundidade das opções de modelos. Quantos modelos estão disponíveis? Existem modelos que podem ser facilmente usados ​​como um design inicial?
  • Preço. Quanto custa isso?
  • Fator de diversão. A solução é divertida de usar?

No final do artigo, você pode ver a classificação com a ponderação de critérios específicos que usei para medir cada solução. Eu também designei um “vencedor geral” para uma dessas três soluções.

Então, como exatamente eu julguei essas soluções? Primeiro, gastei aproximadamente 30 minutos usando cada ferramenta. Embora eu tenha usado cada uma dessas ferramentas no passado, essas ferramentas fizeram atualizações recentes, aprimoramentos e funcionalidades adicionais. Então, em alguns aspectos, eu sou um novo usuário testando essas novas funcionalidades pela primeira vez.

Como resultado, ajustei minhas classificações e comparações com base em minhas descobertas.

Revisão aprofundada do Piktochart

Lançado em 2011, o Piktochart é a mais antiga das três ferramentas. Embora estejam em um fuso horário distante na Malásia, o Piktochart foi o mais responsivo das três soluções quando pedi uma cotação. Então, minha impressão inicial foi boa.

Jacqueline Jensen, Evangelista Comunitário de Piktochart, compartilhou isto sobre a visão de sua empresa: “Nossa equipe de 60 pessoas está trabalhando todos os dias para democratizar o design e dar ferramentas aos não-projetistas para tornar suas informações bonitas. Quase 8 milhões de pessoas, empresas, organizações sem fins lucrativos e educadores usam o Piktochart para criar, e este ano nosso foco está na inovação contínua. ”

Depois de usar o Piktochart por 30 minutos

Eu gosto muito do Piktochart. Ele é projetado com uma interface fácil de usar e o criador de gráficos é fabuloso. Existem vários modelos de apresentação disponíveis, mas apenas alguns estão disponíveis com a versão gratuita. Você precisa fazer upgrade para uma assinatura paga para acessar a gama completa de modelos disponíveis. Há também menos modelos disponíveis na versão gratuita do que o Canva ou o Visme.

Além disso, o Piktochart não é projetado com tantos recursos, funcionalidades e opções robustas quando comparado com o Canva ou o Visme.

Uma diferença fundamental da minha primeira experiência e comparação de ferramentas é que os modelos no Piktochart agora são mais organizados e categorizados, semelhantes ao Canva, facilitando a classificação.

Prós do Piktochart

  • Os criadores de mapas e gráficos do Piktochart ainda reinar acima de todas as três ferramentas. Você pode especificar facilmente qualquer país que gostaria de visualizar no Desenvolvedor de gráficos. Em seguida, ele permite que você divida o país em regiões, facilitando a personalização. Uma das minhas funcionalidades favoritas do criador de gráficos é a capacidade de importar e organizar dados em uma mini planilha do Google Drive, SurveyMonkey e Excel. Também permite que você imprima os gráficos necessários.
  • O recurso “Baixar como blocos” também está no topo da minha lista “incrível”. Como a maioria dos infográficos que eu crio envolve a divisão deles em partes menores, o recurso “baixar como blocos” é super útil. Desde que eu construí tradicionalmente meus infográficos dentro do Adobe Illustrator, isso significa criar novos quadros de arte para cada seção e salvar cada seção individualmente – um processo bastante árduo. Com o Piktochart, você pode usar o recurso “download como blocos” para ter micro-gráficos menores prontos para tweetar, sem precisar salvar cada um individualmente.
  • O Piktochart possui a melhor funcionalidade de manipulação de seções. Você pode facilmente clonar seções, movê-las para cima ou para baixo ou excluí-las.
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  • Tutoriais disponíveis. Embora a falta de bons tutoriais estivesse anteriormente na minha lista do Piktochart, eles agora têm vários tutoriais gratuitos disponíveis, tornando-o uma ferramenta primordial para usuários com pouca ou nenhuma experiência em design. Não são apenas os tutoriais úteis, eles também são fáceis de encontrar dentro da ferramenta.

Contras de Piktochart

  • Nenhuma opção de exportação rich media (HTML5).
  • Alguns dos modelos de infográficos são de excelente qualidade, mas há uma quantia justa que é simplesmente blá.
  • Nenhuma maneira de pesquisar os modelos de infográfico com base no tópico, tags ou design.
  • Há várias outras opções de atualização de conteúdo disponíveis, mas estão disponíveis apenas com uma assinatura paga.

Preços para Piktochart

US $ 24 / usuário / mês, se pago anualmente

Minha nota para Piktochart

A- (3,25 de 5 pontos possíveis)

Revisão aprofundada do Canva

Fundada logo após Piktochart (2012), o Canva recebeu muita imprensa positiva e várias rodadas de financiamento. Canva é baseado fora de Sydney, na Austrália. Apesar do alcance repetido para uma citação, eles nunca voltaram para mim. Isso pode ser devido a eles serem a empresa com maior cobertura da mídia, mas não deixaram uma boa primeira impressão.

Depois de usar o Canva por 30 minutos

O Canva é uma ótima ferramenta quando se trata de simplicidade e facilidade de uso. E apesar de ganhar na facilidade de uso, não é tão robusto quanto o Piktochart ou o Visme quando se trata de design de elementos de infográfico. Se eu estivesse procurando uma ferramenta completa que pudesse fazer uma grande quantidade de layouts de mídia social e design, eu poderia escolher o Canva. No entanto, não é a melhor solução para projetos de infográficos.

Canva pros

  • Eles têm uma ótima escola de design para ajudar os novatos a começar. Há também um botão de ajuda no canto superior esquerdo da tela, facilitando a localização quando você está em apuros.
  • O Canva possui vários recursos visuais que você pode criar: imagens de mídia social, gráficos de folha inteira, cartões, apresentações, pôsteres, infográficos e muito mais. Eles têm a maior variedade de itens de design dos três. O Canva também oferece o máximo de conteúdo gratuitamente.
  • O Canva é certamente o vencedor se você estiver segmentando o blogueiro da mamãe ou o público do artista. Há uma série de excelentes chamadas gráficas com aparência de adesivo que ressoam bem com a multidão artisticamente astuta.

Canva contras

  • Quando apresentados com os modelos de infográfico, não há como pesquisar por palavra-chave. Você precisa percorrer a lista completa para encontrar o que procura.
  • Nenhuma opção de exportação rich media (HTML5). Você também não pode importar dados de outros aplicativos, o que é uma das coisas que eu adoro no Piktochart.
  • Não respondeu aos pedidos de cotação. Eles são bem financiados e parecem ter muita atenção na mídia, o que é ótimo. No entanto, às vezes, quando as empresas não têm tanta fome de crescimento, elas não respondem às informações do cliente. este pode seja o caso com o Canva.
  • Infográfico modelos são um pouco sobre o lado blá. Eles se parecem muito com o que você pode conseguir se você pagar alguém a US $ 5 no Fiverr para criar um infográfico.
  • O Canva não é exatamente a melhor opção em termos de usabilidade e vem com uma pequena curva de aprendizado. Na verdade, se você não for um designer ou se estiver usando a ferramenta pela primeira vez, pode levar até 15 minutos para se familiarizar com ela.

Preços para Canva

US $ 9,95 / usuário / mês, se pago anualmente

Minha nota para o Canva

B (3,15 de 5 pontos possíveis)

Revisão aprofundada do Visme

O Visme também foi lançado em 2012, logo após o Canva. Como Piktochart, eles foram rápidos em responder ao meu pedido de cotação, e seu fundador / CEO realmente respondeu. Eles estão baseados nos Estados Unidos.

Payman Taei, o fundador e presidente da Visme, disse sobre sua empresa: “A Visme foi criada com um objetivo principal em mente: permitir que qualquer pessoa com ou sem conhecimento de design traduza facilmente suas ideias e histórias em visuais envolventes, onde você está limitado pela sua imaginação. A Visme passou os últimos quatro anos para se transformar em um aplicativo fácil de usar que inspira seus usuários a criar um conteúdo melhor na forma de apresentações, infográficos e outros formatos visuais para que você possa publicar e compartilhar seu conteúdo on-line ou fazer o download off-line usar.”

Depois de usar o Visme por 30 minutos

O Visme carece de uma interface de usuário polida em comparação com as outras duas ferramentas. Além disso, combina o mesmo conjunto completo de opções gráficas personalizadas do Canva, como gráficos de mídia social, cabeçalhos, infográficos e muito mais. No entanto, o que falta em polonês, compensa em funcionalidade. Ele permite que você publique infográficos interativos e animados, o que distingue essa ferramenta das outras duas plataformas. Ele também tem uma ótima funcionalidade de gráficos que quase rivaliza com o Piktochart. No geral, o recurso definido no Visme, embora não tão polido, é muito mais robusto do que no Piktochart ou no Canva.

Profissionais do Visme

  • Um dos meus recursos favoritos do Visme é a função de pesquisa de palavras-chave para os modelos. Ao procurar um modelo inicial, basta digitar uma palavra-chave para o tipo de layout que você está procurando e ele retorna resultados relevantes em segundos. Não é ruim.
  • Outro recurso que adoro é a capacidade de criar infográficos interativos e animados no Visme, algo que nenhuma das outras ferramentas permite que você faça. Você pode fazer infográficos de formato longo que mudam conforme você rola. Para fazer isso, você precisa exportá-los / publicá-los como infográficos HTML5 – uma função que só é possível no Visme.
  • Como mencionei acima, as três ferramentas permitem que você crie designs além dos infográficos. Enquanto o Canva vence nesta categoria, o Visme tem ótimas opções para anúncios em banners. O banner e os banners sociais / modelos de postagem são melhores que os outros dois.
  • Outra grande função que torna o Visme independente é a sua capacidade de dobrar (sim, é uma palavra). À medida que sua biblioteca de design cresce, você pode manter todos os seus ativos organizados com o sistema de dobragem.
  • Embora a ferramenta de criação de gráficos do Visme não seja tão robusta quanto a do Piktochart, ela ainda é excelente.

Contras do Visme

  • O Visme é tão robusto que demora um pouco mais para aprender. É óbvio que a Visme não tem tanta experiência com a criação de interfaces de usuário sofisticadas, fazendo com que o tempo para aprender a solução um pouco mais. Embora exista uma função de ajuda disponível, ainda será necessária uma exploração significativa para aprender como a ferramenta funciona.
  • Alterar, clonar e mover as seções no Visme não é tão fácil quanto no Piktochart.
  • Eles têm mais de 18.000 imagens gratuitas que você pode colocar no seu infográfico, mas as opções para elementos de foto isolados em fundos transparentes são inexistentes.

Preços para o Visme

US $ 20 / usuário / mês, se pago anualmente (para a suíte COMPLETE Visme)

Minha nota para o Visme

A (4.15 de 5 pontos possíveis)

Os critérios de classificação e rubrica

Interessado em ver a matemática por trás das notas?

A edição do ano passado desta análise de cabeça a cabeça, para a qual você pode ver a comparação de notas abaixo, ficou muito próxima das pontuações. Este ano, no entanto, o Visme ampliou consideravelmente a lacuna entre as ofertas e as de Piktochart e Canva.

Eu os classifiquei como testei cada um deles e diminuí cada nota independentemente um do outro. Embora cada ferramenta seja incrível e tenha seus próprios recursos exclusivos, mesmo ao executar essa análise uma segunda vez, O Visme ainda é o vencedor. Sua funcionalidade extra ainda supera em muito a de Piktochart e Canva.

2018: Piktochart vs. Canva vs. Visme - Ficha de relatório de produto graduada pelo perito em artes marciais Ben Beck.
2018: Piktochart vs. Canva vs. Visme – Classificação pelo especialista em artes marciais Ben Beck.

2017: Piktochart vs. Canva vs. Visme - Classificação pelo especialista em artes marciais Ben Beck.
2017: Piktochart vs. Canva vs. Visme – Classificação pelo especialista em artes marciais Ben Beck.

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O Criador de Conteúdo de Nicho: Escrevendo para TI e Serviços

Simultaneamente intangível e altamente complexo, o espaço de TI e serviços está além do alcance da maioria dos escritores – e é por isso que aqueles com entendimento suficiente para lidar com o assunto de maneira clara e precisa podem obter receitas de seis dígitos.

Aqui está a primeira dica: Esse nicho abrange conceitos que a maioria de nós pensa ou se beneficia todos os dias… como “a nuvem”, onde suas músicas e fotos colaboram projetos de trabalho ao vivo… como as barreiras invisíveis que salvaguardam suas informações pessoais e crédito detalhes do cartão … como permitir que você pague a pequenas empresas com seu cartão de crédito se não tiver dinheiro.

No mundo profissional, isso cai em diferentes categorias: segurança da informação, computação em nuvem, aplicativos móveis para negócios. E isso é apenas a ponta do iceberg de TI. Aqui nós conversamos com Karen Bannan, um especialista que encontrou seu nicho de tecnologia na juventude e se tornou um escritor de tecnologia quando os PCs eram impressos. Agora uma escritora de tecnologia que trabalha nas áreas editorial e de marketing, ela abrange tudo, desde as práticas recomendadas de desenvolvimento de software até os vários usos potenciais da tecnologia blockchain.

Escrevendo para o mundo conectado da tecnologia

Descreva sua categoria de especialização e quais tópicos ela abrange.

Escrevo sobre todos os aspectos da tecnologia – segurança, nuvem, Internet das Coisas, criptomoeda, tecnologia médica, tecnologia de consumo, mobilidade, tecnologia, hardware, software. A tecnologia é interessante porque tudo está conectado. Você precisa saber um pouco sobre tudo para escrever sobre um único tópico. Por exemplo, você não pode escrever sobre a nuvem sem se aprofundar em segurança, conectividade, computação pessoal, dispositivos móveis, virtualização e DevOps.

Quando você diz às pessoas que você é escritor e elas procuram detalhes e obtêm a resposta acima, isso as surpreende?

Sim, e sempre acontece, especialmente quando encontro pessoas pessoalmente. Já me disseram que não “pareço” um escritor de tecnologia. (Como há um escritor de tecnologia olha!)

Como você chegou a esse lugar de especialização? Você começou em um tipo diferente de escrita, ou você começou em outro lugar no mundo da tecnologia?

Tenho andado a brincar com computadores desde que obtive o meu primeiro, aos 16 anos. Estive online mesmo antes de existir uma linha. Nós telefonamos para um BBS de 12 nós e tocamos RPG baseados em texto.

Então, na faculdade, comecei a trabalhar em um pequeno comércio de tecnologia. Como o mais novo membro da equipe, fui encarregado de cuidar de suas presenças Prodigy e AOL. Eu também estava escrevendo sobre todas as coisas relacionadas ao computador no mundo do varejo. A partir daí, trabalhei em outro trade que focava em tudo relacionado à web e conectividade. Minhas batidas eram conectividade por cabo e satélite. Logo depois, fui contratado pela PCMagazine como redator da equipe. Eu estava na equipe da First Looks, escrevendo duas avaliações por dia para PCMag online e escrevendo para a revista também. Eu comecei a trabalhar nos laboratórios PCMag baseados em One Park Avenue com pessoas loucas e espertas que eram generosas com seu tempo e talento.

Eu aprendi sobre networking e tópicos mais esotéricos desses homens nos laboratórios. (Na época, a maioria era de homens). Eu participei de conferências da CES, da Comdex e da Internet. Todos os dias no trabalho era como estar em uma escola de tecnologia de elite. Microsoft, Oracle, Dell, IBM – eles vieram e sentaram conosco e pudemos fazer todas as perguntas que quiséssemos. Foi realmente incrível.

A segurança é tão excitante; engloba tantos tópicos diferentes. Sim, a parte da tecnologia é importante, mas o fator humano apenas a torna tão fascinante. #techwriting #freelancing #contentmarketing Clique para Tweet

nicho freelancer serviços de escrita

Olhando para isso como seu campo de treinamento, como e quando você ampliou seus horizontes para se tornar um especialista em conteúdo para muitas empresas?

O ZDNet é realmente maravilhoso em promover a partir de dentro, então logo mudei para a eWeek, onde eu cobri estações de trabalho, servidores e armazenamento. Eu estava trabalhando fora do escritório de Medford, Massachusetts, por uma semana do mês, o que foi difícil desde que eu estava indo para a Universidade de Nova York para o meu mestrado em jornalismo de revista. Deixei esse trabalho supondo que voltaria à equipe assim que concluísse o curso. Isso não aconteceu.

Em vez disso, eu estava com contrato mensal com a revista Internet World, escrevi minha própria coluna de tecnologia para a BusinessWeekOnline, escrevi quase semanalmente para o New York Times (seção “Circuits”) e Wall Street Journal “seção Small Business Breakaway”. revistas femininas, escrevendo sobre tecnologia para um público mais consumidor. Como freelancer, tudo bem que a maioria desses shows se sobrepôs até certo ponto. Em tecnologia, quanto mais você escreve, mais as pessoas te conhecem e mais você trabalha.

Ao longo do caminho, passei cinco anos como editor executivo de contratos para um pub personalizado para a CA Technologies, um show de nove anos escrevendo sobre a tecnologia para Crain's BtoB, um papel de dois anos para um grande fornecedor de tecnologia, um contrato de dois anos. ano stint como um editor para uma empresa de armazenamento, e um projeto de um ano para uma plataforma de comércio eletrônico. Eu aprendi algo novo todos os dias trabalhando com essas empresas!

Para as pessoas que podem querer mudar-se para o mercado de artes, já que é um campo mais lucrativo e dinâmico do que em outros lugares na redação – você acha que cursos no estilo bootcamp ou aprendizado on-line podem ajudar?

Eu nunca tomei uma aula assim, então não posso dizer de um jeito ou de outro. Eu vou dizer que a maioria das pessoas é muito generosa com o seu tempo. Entre em qualquer treinamento ou oportunidade de aprendizado disposto a dizer que você não sabe como algo funciona e que você sairá com um novo entendimento. Não tente fingir, porque você terá problemas. Além disso, não há necessidade de falsificar nada, já que as pessoas da indústria de tecnologia querem educá-lo. Os vendedores, em especial, estão entusiasmados em educar jornalistas e escritores. Se você ler blogs de analistas ou participar de grupos do LinkedIn, aprenderá muito. O YouTube tem tutoriais incríveis. Os white papers, que normalmente são gratuitos, fornecem uma riqueza de conhecimento. Se você quiser aprender sobre algo, há muitas maneiras de ficar imerso em um tópico.

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O que você acha do foofaraw em torno de blockchain?

Eu acho que é realmente emocionante! Eu escrevi histórias sobre uma variedade de maneiras pelas quais as pessoas estão usando blockchain. As possibilidades são infinitas. Só de olhar, por exemplo, como nós, como consumidores de saúde, podemos nos beneficiar do blockchain, foi um abrir-abrir de olhos.

Usando blockchain como um exemplo de algo que fervilhou durante anos e depois se tornou descontroladamente na moda – isso afeta seu negócio?

Tem sido uma evolução natural das minhas áreas de cobertura. A tecnologia nunca fica parada. Sempre há algo novo para aprender e meus clientes e editores sabem que eu já estou lendo sobre isso.

Qual é a subcategoria mais difícil / complexa sobre a qual escrever?

Fácil. DevOps! desenvolvimento de software é a sua própria linguagem (literalmente – vários idiomas). Eu posso escrever sobre as melhores práticas e o lado comercial do DevOps, mas eu nunca tentaria escrever histórias sobre codificação.

Qual é a subcategoria mais divertida para você escrever e por quê?

Eu amo escrever sobre segurança! É tão empolgante e abrange muitos tópicos diferentes. Sim, a parte da tecnologia é importante, mas como o fator humano é um componente tão significativo, isso o torna tão fascinante. Escrevi white papers, scripts de webinars, ebooks, artigos, postagens de blogs e infográficos sobre segurança. Eu olhei para isso de todos os ângulos, incluindo consumidor, b2b, setor público, educacional e segurança corporativa. Nunca envelhece e adoro falar sobre isso. Eu também adoro escrever sobre edtech.

Qual é o processo para trabalhar com um designer gráfico ou outro artista?

Como trabalho remotamente, tive que aprender a escrever uma direção muito específica para o pessoal da arte. Também me certifiquei de ter versões pro do software que estão usando, para que eu possa ajudar a testar as coisas nas páginas. O processo realmente começa com o cliente, no entanto. O cliente deve estar disposto a nos dar o que precisamos, então o que criamos reflete a marca. Atualmente estou trabalhando em um conjunto de slides para um cliente com base no script que escrevi. Eles disseram que amavam meu roteiro e eu poderia prosseguir para os slides, mas pedi que me enviassem suas fontes, cores e guia de estilo aprovados. Ter tudo isso facilitou muito para mim e para o diretor de arte.

Os clientes em seu espaço têm dificuldade em explicar o que sua empresa ou produto faz? Ou é mais uma questão de, eles têm as palavras, mas aqueles não fazem sentido para um leigo?

Isso realmente depende da empresa. Eu trabalho com muitas grandes marcas, e a maioria delas sabe exatamente o que elas querem dizer e como querem dizer. As startups podem ter um pouco mais de dificuldade para explicar, mas normalmente elas são tão apaixonadas pelo que estão fazendo, que gastarão tempo para debater comigo e com as outras pessoas editoriais de um projeto. Honestamente, se uma empresa não consegue explicar seu produto ou serviço, é uma bandeira vermelha. Fale comigo e obtenha o quanto quiser, mas se você não puder me dizer o que faz, não serei capaz de me comunicar com os destinatários pretendidos.

Quanto de sua empresa está escrevendo textos longos em comparação com outros formatos, como scripts de vídeo explicativos, apresentações e textos de anúncios?

Este mês eu escrevi três recursos, três posts no blog, um ebook e um white paper. Eu também moderei sete webinars e escrevi um script de webinar. Depende do mês, na verdade. Eu realmente não escrevo cópia do anúncio. Infográficos, estudos de caso e postagens de blog – sim.

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Você trabalha com conteúdo de mídia social? Qual é a parte mais complicada disso?

Eu escrevo posts sociais para meus clientes. A parte mais complicada é fazer com que eles percebam que é importante levar o social a sério. Todos dizem que “fazem social”, mas não muitos estão fazendo certo. Eles precisam entrar lá e começar as conversas para não precisarem ser reativos. Meu maior problema geralmente é a falta de material de apoio. Dê-me algo para twittar, compartilhar ou postar que não seja garantia de vendas. Mostre às pessoas por que elas deveriam se importar!

A maioria de nós olha para qualquer breve relacionado a TI e serviços e tem um momento de pânico interno de “Eu nem sei o que essas palavras significam”. Você ainda tem esses momentos, já que coisas novas estão sendo inventadas o tempo todo?

Não, ainda não. Leve o IoT – pode parecer difícil de entender, mas quando você o divide, é a rede, segurança, dispositivos móveis, eletrônicos de consumo, inteligência artificial – todas as coisas que eu já entendi e escrevi.

#Startups normalmente são tão apaixonados pelo que estão fazendo, que gastarão tempo para debater com as outras pessoas editoriais em um projeto. #freelancing #contentmarketing #techwriting Clique para Tweet

Como o email pode ser mais poderoso que o social

Nesta série, estamos explorando o mundo emergente e móvel dos boletins informativos. Embora já tenham sido considerados mecanismos de farm de links, eles evoluíram para uma plataforma sofisticada para contar a mensagem única e atraente de uma marca. Na primeira parte, discutimos por que – apesar das crenças populares – o boletim não é apenas vivo e bem, mas também próspero.

No atual panorama da mídia, o conteúdo pode ser descrito em uma palavra: digerível. Embora certamente haja exceções a essa regra quando você considera as características provocantes e de longa duração do The Atlantic, do New Yorker, do The New York Times e de outras publicações atemporais, a escrita sólida não é mais reservada apenas a jornais e revistas. Atualmente, o conteúdo é usado para informar a mensagem de uma marca, de uma pessoa, de um site ou de uma empresa por meio de várias mídias.

Indiscutivelmente, lá em cima com a grande importância de ter uma presença na mídia social está ilustrando o seu valor e posicionamento via newsletter.

Afinal, para permanecer relevante, você tem que ficar constantemente na frente de seus clientes, onde quer que eles estejam. E, mais do que improvável, eles não estão paginando vários cliques para ler 5.000 + -próprio texto. Eles estão clicando fora do alarme do iPhone, rolando, abrindo o e-mail e folheando o mais recente.

Como explica o especialista em branding de carreira Wendi Weiner, o marketing de marca na era digital é o caminho a percorrer: “Com as pessoas fazendo compras on-line mais do que nunca, e porque vivemos em um mundo onde as pessoas são focadas digitalmente, é imperativo que as marcas tenham um foco de e-mail em marketing e estratégias de conteúdo ”, explica ela. Veja a seguir o motivo pelo qual essa fruta barata pode ajudar a contar sua história, fazer shows e permanecer pertinente:

Por que boletins informativos não apenas sobre as taxas de abertura

Historicamente, o boletim informativo tem a reputação de ser um guerreiro clickbait: manchetes sensacionais que o forçam a abrir, apenas para ser confrontado com uma teia de links que levam a artigos decepcionantes. Isso não é mais o caso. De fato, para muitos escritores que querem melhorar sua retenção, atrair novos leitores e dizer o que os diferencia em um campo competitivo, o conteúdo fortemente escrito pode separá-los dos outros. E se você tem um talento especial para uma cópia de formato mais curto que seja comovente, há dinheiro frio e difícil de ser encontrado na terceirização.

Tornar-se realizado nessa área – seja você um escritor desenvolvendo sua marca ou escrevendo para uma empresa – é calculado de maneira diferente nos dias de hoje também.

“Há maneiras de medir o sucesso do boletim informando taxas de abertura, verificando se há cliques nos sites e avaliando se a empresa está ou não obtendo receita adicional”, explica Weiner. Em vez disso, boletins informativos estão se afastando de farms de links e feeds gerados automaticamente, mas destacando mensagens autenticamente escritas que mantêm os leitores de e-mail ansiosos pelo próximo aumento.

Como exemplo, a blogueira e nutricionista Amy Gorin, MS, RDN, escreve um e-newsletter semanal para seu site, apropriadamente intitulado, 'Amy's Eat List' Embora ela escrevesse boletins informativos quando trabalhava na revista Parents, essa é uma novidade. abordagem. Essas explosões incluem recomendações pessoais e ajudam a manter a mensagem da marca por meio de vários pontos de contato e, mais importante, alcançam várias pessoas. “A publicação de uma newsletter permite-lhe criar uma lista de pessoas interessadas na sua marca. Enviar conteúdo regular mantém as pessoas engajadas e mais propensas a continuar demonstrando interesse em sua marca e produto ”, explica ela.

Estratégia de boletim informativo: como boletins informativos são mais poderosos em dispositivos móveis

O que você sente falta de newsletters sans

Você já ouviu isso antes: “O e-mail morreu” e “a mídia social matou o boletim informativo”. Weiner diz que esse não é o caso, por um deslizamento de terra. Aqui está o kicker óbvio: todo mundo consome conteúdo e informações de maneira diferente. Enquanto alguns são propensos a percorrer o Facebook ou o Instagram, outros são mais dependentes de seus e-mails. Independentemente do seu método mais comum de interação, Weiner diz que, em média, são necessárias 12 interações para alguém comprar de uma empresa, tornar-se fã ou criar qualquer sentimento de lealdade. Então, quanto mais maneiras você chegar a alguém, maior a probabilidade de conquistá-lo.

Todo mundo consome conteúdo e informações de maneira diferente. Enquanto alguns são propensos a percorrer o Facebook ou o Instagram, outros são mais dependentes de seus e-mails. #contentmarketing #newsletters #writerslife Clique para Tweet

Embora muitas marcas tenham a impressão de que suas alças sociais podem substituir todos os boletins informativos, a realidade é que mais leitores confiam no conteúdo que está escondido no Gmail ou no Outlook do que o que está espalhado online. E como Weiner diz, você fica na frente deles de uma maneira que um algoritmo de mídia social não pode prometer: “Sem uma lista de e-mail, você está basicamente esperando clientes e prospects contatá-lo, em vez de ser proativo e manter seus clientes no circuito ”, explica ela. “Antes de alguém se envolver com você ou contratá-lo, através do email marketing, você é capaz de construir confiança e rapport com eles.”

Para Gorin, a capacidade de se posicionar diante de seus leitores quando ela precisa ou quando surge uma oportunidade patrocinada é inestimável. Ou grandes novidades. Ou qualquer coisa que precise de atenção … agora. Ao contrário de uma publicação no blogue, que pode ou não ser lida, ou uma partilha do Facebook que pode ser ignorada, uma newsletter é baseada em pessoas específicas que concordaram em receber conteúdo. Isso significa que eles podem estar mais propensos a se envolver, ao contrário de outros tipos de leitores.

Estratégia de boletim informativo: como o email envolve nichos melhor

O nicho de vantagem do email para compartilhar histórias

Lembre-se dos dias de feeds RSS? Dependendo se você fosse um adotante anterior da Internet, talvez não fosse. Como talvez a versão mais original dos boletins informativos, esse tipo de conteúdo não era exatamente amigável, mas colocou todas as suas leituras obrigatórias em um local central. Como a web e o conteúdo evoluíram, o mesmo aconteceu com a estratégia dos boletins informativos. Como eles fazem mais do que apenas canalizar os cliques para um website, mas também criam rapport e envolvem histórias ou personagens, Weiner diz que é importante entender sua vantagem específica de nicho. E mais importante: atenda-o de todo o coração.

Freqüentemente, Weiner diz que abordar sua estratégia com vulnerabilidade e autenticidade é o melhor caminho a percorrer. “Algumas pessoas usam boletins informativos para comercializar um programa de funil para converter leads em vendas, mas o que realmente funciona melhor, de acordo com pesquisas de marketing, é compartilhar histórias de sucesso de seus clientes, dicas e estratégias que seus leitores podem usar e notícias sobre suas conquistas e elogios recentes ”, explica ela. “Por fim, você deseja conectar seu leitor ao seu boletim informativo por meio de conteúdo valioso”. Embora nem todos possam ser um Lenny, você pode usar os longos e-mails para tecer histórias exclusivas de sua empresa, sua marca pessoal ou seus objetivos.

Talvez Gorin tenha dito melhor quando descreveu a consistência dos e-mails: “Embora não saibamos com certeza o futuro das mídias sociais, podemos controlar nossos próprios sites e listas de boletins informativos. É uma parte de uma marca na qual você pode ter controle total. ”Como uma nova maneira de interagir on-line aparece quase diariamente e o Facebook muda continuamente suas melhores práticas e métodos, os boletins informativos continuam sendo uma forma confiável de se conectar. Weiner observa que, na verdade, é ainda mais fácil para as marcas coletarem e-mails, graças às mídias sociais, uma vez que promoveu a capacidade das empresas de adquiri-las com muita facilidade, impulsionando as listas a crescer em tamanho de massa.

Mais artigos desta série:

  • Parte dois: Em breve!
  • Parte TRÊS: Em breve!
  • Parte quatro: Em breve!
  • Parte Cinco: Em breve!

Histórias Instagram comemora segundo aniversário, com sucesso inesperado

O mundo em constante mudança do marketing de conteúdo e da criação de conteúdo pode esgotá-lo se você não se movimentar. Manter-se atualizado sobre notícias e atualizações diárias pode ser um trabalho em tempo integral. Felizmente, o Content Radar está aqui para ajudá-lo com as notícias mais importantes para você saber esta semana.

Leia os cinco grandes itens no #ContentRadar esta semana. Cortar o ruído para #contentmarketing #freelancing #digitalmarketing Clique para Tweet

Radar de Conteúdo

Em apenas dois anos, o Instagram Stories evoluiu significativamente nas mídias sociais

Já faz dois anos que o Instagram Stories entrou em cena, fazendo com que marqueteiros, usuários e basicamente todo mundo dissesse: “Histórias? Você quer dizer como o Snapchat? ”Apesar da confusão inicial sobre como o Instagram poderia roubar descaradamente o recurso Snapchat favorito de todos, não demorou muito tempo para as pessoas superarem isso – bem, todo mundo, exceto o Snapchat.

Agora que o Instagram está comemorando seu segundo aniversário, talvez não haja melhor momento para relembrar o que o Instagram Stories realizou durante sua curta vida e o potencial que o canal tem nos próximos meses e anos.

Abril de 2017 – Ultrapassando o Snapchat

Histórias Instagram comemora segundo aniversário

Apesar de alguns olharem para os instantes do Instagram Stories como uma imitação do Snapchat, não demorou muito tempo para o Instagram mostrar que não estava planejando viver na sombra do Snapchat. Para ser preciso, só levou o Instagram Stories cerca de 9 meses para atingir 200 milhões de usuários, permitindo que ele ultrapassasse o Snapchat como o canal social baseado em histórias mais usado com mais rapidez do que se imaginava.

Outubro de 2017 – adesivos de enquete

Talvez tenha sido o lançamento de adesivos de enquete que mostrou que os executivos do Instagram não se contentaram em simplesmente alcançar o Snapchat. Eles queriam explodi-lo da água com novas ferramentas, recursos e opções. Ao introduzir os adesivos das pesquisas, o Instagram Stories introduziu um nível de interatividade com histórias que nenhum outro canal social havia conseguido até agora.

Fevereiro de 2018 – modo de digitação

Histórias Instagram comemora segundo aniversário

O Instagram, é claro, é antes de mais nada um aplicativo de compartilhamento de vídeos e fotos, mas a introdução do modo de digitação mostrou que o Instagram Stories não precisava se limitar. Com o modo de digitação, os usuários podem começar a adicionar histórias somente de texto ou usar slides somente de texto para complementar outras fotos e vídeos.

Junho de 2018 – Música em Histórias

O Instagram anunciou músicas em histórias em junho de 2018. Essa adição permitiu que os usuários integrassem músicas populares em suas histórias. Esta foi uma atualização especialmente impactante, dado o fato de que a tendência em outros canais sociais tem sido remover vídeos que reproduzem áudio com direitos autorais.

Julho de 2018 – Perguntas

Histórias Instagram comemora segundo aniversário

Nas últimas semanas, o Instagram Stories agora permite aos usuários aceitar perguntas de seguidores e depois respondê-las por meio de texto ou vídeo na história. A ferramenta tem sido particularmente benéfica para marcas e influenciadores que desejam construir relacionamentos com seguidores.

Next Up – Compras

O Instagram Stories já lançou a possibilidade de algumas marcas selecionadas usarem adesivos de compra para permitir que os usuários comprem diretamente do aplicativo ao visualizar os produtos que desejam comprar. Atualmente, qualquer usuário pode clicar em um adesivo de compra, mas a funcionalidade ainda não foi implementada além de algumas poucas marcas selecionadas para promover produtos na ferramenta. Uma vez que esta ferramenta esteja totalmente implementada, espere que o Instagram Stories seja um lugar ainda mais desejável para os profissionais de marketing de produto.

Next Up – Espere e veja

Histórias Instagram comemora segundo aniversário

Dada a velocidade com que o Instagram introduziu novos recursos e ferramentas no Instagram Stories, não há nenhuma indicação de que ele esteja desacelerando no futuro próximo. De fato, em um artigo publicado no Instagram Info Center nesta semana, a empresa disse que continuará inovando.

“Continuaremos a trabalhar duro em novas ferramentas que permitam ainda mais criatividade e auto-expressão, não importa o momento que você deseja compartilhar”, afirma o artigo. “Então fique ligado!”

Radar de Conteúdo

O redesenho do Reddit está trazendo um engajamento sete por cento maior. Muitos anunciantes continuam tentando usar o canal devido à sua natureza controversa.

Radar de Conteúdo

O Facebook está introduzindo uma nova ferramenta para permitir que os usuários acompanhem quanto tempo eles gastam no aplicativo. O recurso também estará disponível para usuários do Instagram.

Radar de Conteúdo

Os vídeos verticais do YouTube agora são reproduzidos on-line sem as barras pretas nas laterais.
A atualização é parte de um esforço maior do YouTube para adaptar-se para acomodar a proporção de todos os vídeos enviados para o site.

Radar de Conteúdo

A Apple expandiu os anúncios de pesquisa em sua loja de aplicativos para mais seis países. A Apple informa que seus anúncios de busca estão vendo uma taxa de conversão de 50%.

Estratégia de parceiros de conteúdo: Onde encontrar seus parceiros de conteúdo perfeitos (parte 5 de 5)

Esta é a quinta edição da série Estratégia de Parceiro de Conteúdo, na qual analisamos a paisagem em constante mudança das parcerias de conteúdo de marca. Nesta edição, compartilhamos métodos para ajudá-lo a encontrar possíveis correspondências.

Estou constantemente à procura de parceiros de conteúdo e, de certa forma, isso me mantém sempre envolvido e surpreso. Mas o lado negativo é que minha busca nunca termina. Estou sempre me juntando a novos grupos do Facebook, rolando pessoas no Instagram, executando pesquisas no LinkedIn quando são 10h. e um programa de TV é reproduzido em segundo plano.

É realmente necessário? Acho que sim, porque tenho uma abordagem proativa e sinérgica para encontrar parceiros. Outras pessoas operam em um primeiro a chegar primeiro a servir base. Outros enviam e-mails em massa. E todos nós nos deparamos com os diretores de RH cuja abordagem é redigir os empregos, colocá-los no site corporativo de Jobs e no LinkedIn, e depois…. deixe um programa de computador excluir 90% das pessoas e nunca responder a 99%. Por isso, a reação fantasma de carreira lamentou amplamente nas notícias recentes. Eu acho que o resultado de tudo isso é que uma abordagem automatizada “livre de toques” para encontrar parceiros criativos provavelmente nunca vai funcionar.

Sou muito prático, mas, ao mesmo tempo, não posso pesquisar no Google por agulhas no palheiro. Em vez disso, costumo realizar pesquisas de cinco maneiras diferentes quando estou procurando bons candidatos. Aqui estão alguns dos meus favoritos.

Formas mais proativas de preencher seu pool de possíveis parceiros de conteúdo

Algoritmos podem levá-lo até a metade, mas não podem tomar uma decisão por você. #contentmarketing #influencermarketing #hiring Clique para Tweet

Grupos do Facebook centrados na carreira – quanto menor, melhor

Embora o Facebook certamente não seja um cenário confortável para a maioria das empresas ou interações pessoais ultimamente, seu recurso Grupos oferece a sensação de uma pequena sala fechada longe da plataforma principal. Enquanto os anúncios da barra lateral e os pop-ups do Facebook Watch nos lembram que Zuck está sempre exibindo esse programa, os Grupos ainda parecem uma conversa particular.

Chame isso de equivalente moderno do bebedouro ou substituto on-line do evento de networking. Mas, como eles permanecem ao vivo por dias, semanas ou anos, os Grupos têm uma capacidade ainda melhor de promover apresentações virtuais, criação de grupos e referências de negócios. Existem dezenas de milhares de grupos para redes de blogger, e o grupo de 25.000 membros PR Czars é um estudo de caso em redes de nicho cuidadosamente moderadas em larga escala. No entanto, para necessidades especializadas, vale a pena procurar grupos de nicho na faixa de 500 a 5.000 membros. Embora esses grupos possam ser menos ativos, o ideal é que comece a sentir que “todos aqui conhecem todos os outros”. Encontrei talentos sob o radar para contratar produtores de conteúdo talentosos e vários dos meus melhores clientes em grupos do Facebook.

Instagram – siga as tags

Minha relação de amor e ódio com o algoritmo do Instagram provavelmente se inclina mais para o lado amor da escala do que a maioria das pessoas. Ao procurar pessoas em um círculo de carreira específico ou grupo de nicho, o algoritmo é incrivelmente útil em sua capacidade de identificar um tipo específico e atendê-las de maneira organizada e eficiente na página Explorar.

Dito isso, quando é hora de fazer uma análise competitiva ou uma pesquisa de parceiros estratégicos, as tags são o caminho para essa plataforma colorida e cheia de gente. Se você quiser entrar em contato com uma comunidade unida de pessoas afins, as hashtags de nicho irão guiá-lo. E, para pesquisas estratégicas ou competitivas, há um truque muito fácil: encontre uma pessoa que esteja identificando sua marca ou que gostaria de marcar sua marca. Vá até a página dela e veja quais outras marcas estão sendo marcadas. Você pode facilmente construir uma lista de concorrentes no espaço dessa maneira.

Também construí listas de publicações, blogs ou talentos para segmentar simplesmente seguindo um perfil muito popular e clicando nas sugestões de perfis semelhantes a serem seguidos. É tão fácil, parece que você trapaceou. Mas não, é apenas o algo que está sendo útil novamente.

parceria de conteúdo onde encontrar seus parceiros perfeitos

Folga

Especialmente nos domínios tecnológico e técnico-auxiliar, Slack é elogiado por sua cultura de “inclusão de informações”. Originalmente criada como ferramenta de trabalho, tornou-se uma plataforma de rede social. É considerado mais contido e menos hostil que o Twitter e mais interativo do que o LinkedIn.

Os canais da empresa suportam colaboração remota, brainstorming e conversas que anteriormente eram realizadas por email de grupo. As comunidades maiores e alguns espaços de trabalho moderados por empresas de construção de carreira servem a muitos propósitos, desde o compartilhamento de informações até a disseminação de notícias e o recrutamento. O nicho fechado Os grupos de folga apoiam um tipo de rede fechada onde, como um usuário comum colocou, qualquer recrutador que ousasse entrar em uma conversa seria expulso do grupo.

Comece aqui e aqui para encontrar grupos de folga que podem ser de interesse para você.

EventBrite

Era uma vez, eu era uma pessoa que tinha vários eventos no meu calendário todas as noites e bônus nos finais de semana. Embora apenas uma pequena porcentagem executasse sua lista de RSVP através do EventBrite, eu ainda estava familiarizado com ela. Ultimamente eu me tornei menos uma borboleta social, mas eu ainda estou sempre interessada em dar uma espiada na lista de participantes. De fato, isso levou a uma nova prática de pesquisa que você pode chamar de trepadeira (está tudo bem, sem ofensas); mas acho bastante eficiente quando tento entrar em um nicho de talentos. Fiz buscas por eventos de nicho postados no EventBrite (por exemplo, palavras-chave “blog em estilo de Miami”), e depois passei por convites de eventos e pesquisei os organizadores, palestrantes e outros VIPs listados na página promocional do evento. Eu não recebo informações sobre toda a lista de participantes dessa maneira, mas eu realmente não preciso disso. Se você está reunindo uma lista de talentos, geralmente quer os nomes mais conhecidos em um círculo social ou profissional.

Dica profissional: se um evento de som interessante já aconteceu, você ainda pode acessar a página na pesquisa EventBrite e receber de volta várias sugestões de eventos semelhantes – às vezes, isso é mais útil do que uma pesquisa de palavras-chave.

Um exemplo de como isso funcionou bem para um cliente recentemente: um estagiário em um de meus clientes de CPG estava tentando fazer com que o proprietário da empresa patrocinasse um brunch de blogger com o objetivo de conhecer os influenciadores locais. Eu retirei o folheto digital do brunch anterior, o que me levou a uma página da web sobre a série de eventos e o evento mais recente do passado. Analisei cada um dos membros do painel, descobri que já estávamos trabalhando com um deles e, em seguida, revisei os canais de mídia social dos outros para encontrar mais dois que eu gostava como parceiros em potencial. Um deles fez uma colaboração recente com um amigo de blog que não estava no painel (mas provavelmente era um participante). Acabei enviando e-mails para as duas garotas e as contratando, sem precisar gastar o orçamento do meu cliente patrocinando um brunch “como ganhar dinheiro com blogs”.

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Plataformas de talentos – para descoberta e gerenciamento

Muitas empresas estão procurando uma solução de baixo impacto ou “mágica” para parcerias e criação de conteúdo. Eu, como muitos veteranos da indústria, não acho que exista uma maneira confiável de automatizar sua produção criativa. O mais inteligente é usar uma plataforma para descoberta e gerenciamento de campanhas, mas trabalhe de maneira prática para criar os resumos de conteúdo, comunicar-se com o talento, atribuir projetos, revisar / aprovar o trabalho em andamento e, finalmente, publicá-lo.

Para campanhas de conteúdo / influenciadores visuais, testei o Klear no final maior / mais caro. Atualmente, a plataforma exige uma associação anual de US $ 12.000 para ter acesso a informações mais detalhadas e trabalhar com 100 a 200 talentos por ano. Há uma associação anual de US $ 6.000, mas não oferece acesso à métrica True Reach que é basicamente, o único recurso útil que a Klear tem.) A Klear obtém seus dados de influenciadores raspando as plataformas e, como resultado, tem centenas de milhões de perfis, a maioria dos quais não são influenciadores. No entanto, ele tem 700.000 usuários de energia verificados e potenciais influenciadores registrados na plataforma. Na extremidade menor, o Popular Pays oferece gerenciamento de ponta a ponta baseado em aplicativos de campanhas personalizadas de influenciadores, principalmente para marcas que desejam testar o poder dos influenciadores do Instagram.

Para conteúdo principal, artigos longos, conteúdo de marketing B2B e qualquer tópico em que os escritores precisarão de conhecimento em tópicos complexos ou técnicos, minha recomendação é obviamente ClearVoice. A equipe de produtos não apenas se superou com a versão mais recente dos portfólios CV, mas quando você procura uma solução corporativa para conteúdo B2B inteligente, faz sentido trabalhar com uma plataforma de distribuição de conteúdo que evoluiu do gerenciamento de outros serviços.

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Com 75% dos adultos online de alta renda que usam o Facebook, de acordo com a Pew Research, não é de admirar que a mídia social seja uma alta prioridade para os profissionais de marketing. Não só é uma alta prioridade para os profissionais de marketing que trabalham dentro de uma empresa, mas também é uma avenida florescente de geração de receita para os profissionais de marketing independentes. Na verdade, de acordo com o estudo freelance de taxa de remuneração da ClearVoice, 80% dos freelancers especializados estão criando conteúdo de mídia social para seus clientes.

O panorama da mídia social está mudando rapidamente também. Em alguns anos, vimos a ascensão e queda ligeira do Snapchat, vimos o Instagram rapidamente passar para o terceiro lugar para as redes de mídia social mais populares, e vimos a proliferação de chatbots, tornando o Facebook Messenger uma mídia social ferramenta que todos os profissionais de marketing precisam entender.

Ben Beck compara duas ferramentas populares de postagem na mídia social, Hootsuite e Buffer, em sua atualização anual de suas revisões classificadas. Qual é o certo para a sua empresa? Qual melhorou mais? #martechmonday #contentmarketing #martech @hootsuite Clique para Tweet

É por isso que atualizei este artigo, publicado originalmente em março de 2017. Para o artigo #MartechMonday desta semana, analisei mais uma vez o Hootsuite vs. Buffer.

Resumo do Hootsuite e Buffer

Eu usei tanto o Hootsuite quanto o Buffer extensivamente, e não tenho afiliados nem outros laços diretos com nenhuma dessas empresas. Ambos são excelentes soluções; mas, na minha opinião, eles atraem diferentes públicos. Abaixo está uma sumarização da revisão, com a revisão mais completa, bem como a classificação para cada critério. Eu também incluí a classificação de classificação de março de 2017 quando escrevi este artigo pela primeira vez, antes da atualização, para que você possa ver como as coisas mudaram no ano passado.

Hootsuite

Impressões iniciais

Fazer o login e instalar o Hootsuite foi bastante fácil, embora não tenha sido uma experiência notável. Em vez disso, parecia que eu estava usando um produto da Microsoft no Windows 10. Apesar de ter passado um ano desde que eu escrevi este artigo, eles ainda não atualizaram sua interface e parece desajeitado.

Obviamente tem muita funcionalidade, mas não é tão estilizada ou fácil de usar. Você verá na captura de tela fornecida pela Hootsuite abaixo que há muitas funcionalidades neste produto, como a capacidade de adicionar um feed do Freshdesk, embora o produto pareça um pouco complicado quando comparado ao Buffer.

Força principal

O Hootsuite é poderoso e agregou uma funcionalidade considerável no ano passado: melhores funções de gerenciamento de equipe, como aprovações de conteúdo, sugestões aprimoradas de conteúdo e uma biblioteca para armazenar conteúdo pré-aprovado.

Embora o Hootsuite tenha seu plano de $ 10 / mês para o pôr do sol, e agora comece em $ 30 / mês, ele continua sendo mais acessível do que muitas outras soluções similares. Como tal, considero o preço e o equilíbrio da funcionalidade a força principal desta solução.

Principal fraqueza

Os poderosos recursos do Hootsuite têm um custo. Em vez de se sentir como se estivesse trabalhando com um produto da Apple esbelto, você está preso a trabalhar com uma interface de usuário antiquada – muito parecida com um produto antigo da Microsoft. Não tome isso como uma contusão da Microsoft; Estou digitando este artigo em um Microsoft Surface Book, meu computador favorito de todos os tempos. Como os produtos da Microsoft, no entanto, o Hootsuite oferece a você todos os recursos e assobios, mas com uma interface mais desajeitada.

Preços

US $ 29,99 / mês (faturamento anual) – A solução gratuita ainda é oferecida para pessoas com necessidades básicas ou que querem apenas chutar os pneus

Grau

A (3,3 de 5 possíveis)

Amortecedor

Impressões iniciais

Quando você faz login pela primeira vez no Buffer, é apresentada uma interface de usuário limpa. Isso me lembra da primeira vez em que abri um pacote contendo um produto da Apple (por exemplo, um iPod). Interface super limpa e minimalista. Instruções leves e fáceis. Os primeiros minutos que eu explorei o produto, no entanto, notei que faltavam algumas das funcionalidades que eu gostava no Hootsuite. A captura de tela abaixo, fornecida pela Buffer, ilustra como o produto é limpo e fácil de usar.

Força principal

Regras de buffer no critério de facilidade de uso. É um produto liso, com uma interface limpa e fácil de usar. Ele também brilha com o Pablo, uma ferramenta de criação gráfica fácil de usar. Além desta facilidade de uso, a Buffer também possui uma equipe de desenvolvimento ativa que, no ano passado, lançou um produto completamente novo chamado Reply, e está pronta para lançar outro, chamado Analyze.

Principal fraqueza

O que você ganha com a facilidade de uso, você frequentemente desiste do conjunto de recursos. Isso é verdade para o Buffer. Suas agendas, recomendações de conteúdo e funções de relatório e análise são fracas no Buffer, em comparação com o Hootsuite.

Preços

US $ 15 / mês (faturamento mensal)

Grau

A- (3,2 de 5 possíveis)

Classificação e classificação do Hootsuite vs. Buffer

No ranking de pilha e julgando essas duas excelentes soluções de postagem de mídia social, usei os oito critérios a seguir: em quais redes de mídia social cada ferramenta pode postar; o preço; quão conveniente e poderoso é o painel de visão única; a facilidade de uso; quais extras estão disponíveis; como eles são bons em postagem ad-hoc; quão poderoso é o lançamento agendado; e que tipo de ferramentas de recomendação de conteúdo existem nos produtos.

Veja como os dois se acumulam, com uma matriz de classificação geral abaixo:

1. Maior cobertura em contas de mídia social

Este é um dos aspectos mais importantes do marketing de mídia social, e um aspecto que os profissionais de marketing de negócios estarão avaliando ao máximo – para onde podem enviar suas mensagens. Assim, das oito categorias avaliadas, Eu ponderei este em 10 por cento.

Amortecedor: Você pode postar no Twitter, Facebook, LinkedIn, App.net e Google+.

Hootsuite: Você pode postar no Twitter, Facebook, LinkedIn, Google+, Quadrangular, WordPress e Mixi – todos nativamente integrados. Você também pode adicionar mais de uma dúzia de outros, como Instagram, Tumbler, Blogger, Reddit e Youtube. Alguns desses complementos são considerados aplicativos premium e você precisa pagar mais por eles. Hootsuite, obviamente, tem a vantagem aqui.

2. Facilidade de uso

Você passará muito tempo em sua solução de gerenciamento de mídia social e deverá ser uma experiência prazerosa. Eu ponderei esse critério em 15%.

Amortecedor: Considerando tudo, o Buffer é um pouco mais simples e muito mais limpo em seu layout; e assim, o Buffer ganha essa categoria. Na captura de tela abaixo, no Buffer, você pode ver como o Buffer é visualmente atraente e fácil de usar.

Hootsuite: Como o Buffer, o Hootsuite é fácil de usar e não tem uma curva de aprendizado muito nítida para se tornar um usuário avançado.

3. Lançamento agendado

O lançamento agendado é uma das principais razões pelas quais os profissionais de marketing se voltam para soluções de gerenciamento de mídia social. A menos que você pertença a uma organização maior com profissionais de marketing de mídia social dedicados, você realmente precisará de uma publicação agendada, pois permite que você apareça como se estivesse muito ativo nas redes sociais quando, na realidade, você está fazendo login algumas vezes por semana e agendando suas postagens. Claro, as mídias sociais precisam de alguma fluência, então eu recomendo uma mistura de postagens agendadas e ad-hoc. Dito isto, este é um critério muito importante. Eu ponderei mais fortemente em todos os oito critérios: 15%.

Amortecedor: Embora o Buffer tenha algum recurso de agendamento, ele não é tão robusto ou integrado centralmente na ferramenta quanto o da Hootsuite.

Hootsuite: A vantagem aqui vai para o Hootsuite, que tem uma funcionalidade de programação muito poderosa. Esse é o verdadeiro critério de definição do Hootsuite versus todas as outras soluções de gerenciamento de mídia social.

4. Lançamento ad hoc

Como mencionado acima, a postagem ad-hoc é importante para tornar uma conta mais responsiva às notícias de última hora. A postagem ad-hoc permite que um profissional de marketing de mídia social publique itens em tempo real, adicionando mais imediatismo à sua presença na mídia social. Eu classifico isso como sendo um critério de julgamento mais importante, então Eu pesava isso em 10 por cento.

Amortecedor: A vantagem aqui vai para o Buffer. Tanto o Hootsuite quanto o Buffer têm plug-ins do Chrome que permitem que você publique conteúdo diretamente de seu navegador, já que você está consumindo conteúdo. No entanto, o Buffer facilita muito. Você não precisa selecionar um dia / hora em que deseja que a postagem social seja publicada. Em vez disso, basta clicar para postá-lo e o Buffer o colocará na linha em que achar melhor.

Hootsuite: O Hootsuite permite postar de um plug-in do Chrome e possui um recurso no qual você pode desativar o agendamento manual (semelhante ao Buffer). No entanto, o Buffer faz muito melhor do que muitos dos plugins de “compartilhamento social” para blogs que possuem um botão nativo “compartilhar via Buffer” integrado a eles. Por exemplo, no exemplo de compartilhamento social abaixo, você pode ver que o Sumo Share integra nativamente o Buffer às suas opções de compartilhamento – algo que eu nunca vi no Hootsuite.

Fonte: Sumo

5. Gerenciamento de conversas

Uma área que ambas as ferramentas têm facilitado ao longo dos anos, o gerenciamento de conversões tornou-se um recurso “essencial” nos últimos anos. O gerenciamento de conversas permite que você use a caixa de diálogo para trás e para frente que acontece nos comentários ou nas mensagens diretas nas mídias sociais e mantenha-as organizadas dentro da sua solução de gerenciamento de mídia social. Qualquer um que tenha tentado dar suporte a um produto ou serviço via mídia social sabe que cada plataforma social tem diferentes formas de manter o diálogo, e que o real pode ser difícil de monitorar e gerenciar em tempo hábil. Buffer leva a vitória para o gerenciamento de conversas, como explico abaixo. Eu pesei este critério em 10 por cento.

Amortecedor: O Buffer entrou no espaço de atendimento ao cliente com o Buffer Reply, uma ferramenta dedicada a ajudar as empresas a gerenciar melhor a comunicação de ida e volta que acontece nas mídias sociais. É uma ferramenta muito robusta e, de certo modo, decorre da simplicidade da ferramenta de publicação do Buffer.

Dito isso, se você estiver apoiando um produto ou serviço por meio de canais sociais, provavelmente entenderá a necessidade de uma ferramenta mais robusta, algo que permita fazer anotações internas em uma conversa, atribuir diálogos a membros da equipe, enviar determinado conteúdo a terceiros -party (CRMs, Slack, etc.) e permitem relatórios específicos de suporte.

Buffer faz todas essas coisas com a resposta. O preço da Resposta começa em US $ 50 / mês, mais uma vez um desvio da maneira como as coisas costumavam ser com o Buffer (um plano de baixo custo a US $ 15 / mês). O bom atendimento ao cliente é algo intencional, e a Buffer construiu um produto suficientemente robusto e o precificou de acordo.

Hootsuite: O Hootsuite oferece algumas funcionalidades de gerenciamento de conversas em sua plataforma que permitem fazer o que o Buffer faz, embora não seja tão elegante ou cuidadosamente construído. Aqui está uma página em que o Hootsuite descreve algumas dessas funcionalidades. Falei com o pessoal de suporte ao cliente que tentou usar o Hootsuite e eles continuam a ter frustrações com a maneira como a plataforma é construída, no que diz respeito a fornecer suporte em canais sociais.

source: Buffer Responder

6. Relatórios e visualizações do painel

Para os usuários corporativos, a responsabilidade pelo tempo e dinheiro gastos em marketing é imprescindível, e bons relatórios e visualizações fáceis de usar do painel entram em cena aqui. Por mais importante que seja o relatório, trabalhei em muitas organizações em que a responsabilidade pela mídia social não era tão alta quanto deveria. Eu acho que é uma pena, mas é uma realidade também. Portanto, Eu ponderei este critério apenas com 5%.

Amortecedor: Com o Buffer, você precisa clicar em cada rede para visualizá-las individualmente. Não há presença forte no painel. Além disso, a geração de relatórios com o Buffer não é tão rica em recursos quanto o Hootsuite.

Hootsuite: O Hootsuite vence neste, simplesmente porque você pode ver várias redes de mídia social na mesma visão. O Hootsuite também oferece uma funcionalidade de relatórios mais poderosa, como pode ser visto na captura de tela abaixo do site.

7. Recomendações de conteúdo

As recomendações de conteúdo podem ser importantes para um gerente de mídia social que ainda esteja aprendendo uma indústria. Se você não tiver certeza do que pode postar, as recomendações de conteúdo mostrarão algumas postagens em potencial que podem ser relevantes para seu público. Embora sejam importantes e possam ser amplamente aproveitados pela maioria dos usuários corporativos, a maioria ainda não sabe como usá-los. Assim sendo, Eu estou pesando este critério em 10 por cento.

Amortecedor: Embora o Buffer tenha recomendações de conteúdo de uma só vez, eles conseguiram suporte para essa funcionalidade. O raciocínio deles é bom: oferecer recomendações de conteúdo não é verdade para seu propósito e missão.

Hootsuite: A Hootsuite vence essa categoria. O Hootsuite faz um bom trabalho com as recomendações de conteúdo, mas não é ótimo.

8. biblioteca de conteúdo

Uma biblioteca de conteúdo para salvar novas postagens e propagá-las para sua equipe interna é mais importante do que nunca, à medida que as empresas se tornam mais sofisticadas com o uso das mídias sociais e como sua empresa precisa continuar evoluindo para permanecer relevante. Ambas as plataformas fornecem mecanismos para descobrir novos conteúdos, mas apenas uma dessas ferramentas possui uma robusta opção de biblioteca de conteúdo que permite economizar tempo com conteúdo pré-aprovado que suas equipes internas podem publicar. Como essa funcionalidade é um ótimo item da lista de desejos, mas é semelhante à recomendação de conteúdo que a Hootsuite tem há algum tempo, Eu pesei este critério em apenas 5%.

Amortecedor: O Buffer não possui uma biblioteca de conteúdo e integrações de nuvem de conteúdo (ao contrário do Hootsuite), tornando-o uma ferramenta menos atraente para empresas de médio a grande porte que precisam expandir seus esforços de mídia social.

Hootsuite: No último ano, a Hootsuite intensificou seu jogo nessa área. Sua funcionalidade de biblioteca de conteúdo permite organizar o conteúdo e salvá-lo em uma área da ferramenta que pode ser facilmente pesquisada. Além disso, você pode marcar o conteúdo para torná-lo mais localizável e, em seguida, visualizar as estatísticas de uso para ver como o conteúdo da biblioteca está sendo aproveitado.

Embora essa funcionalidade seja reservada para aqueles que pagam por seus negócios ou pacotes corporativos, as integrações de conteúdo na nuvem (disponíveis para todas as camadas de pacotes) também diferenciam ainda mais o Hootsuite do Buffer. Com o conteúdo da nuvem, você pode acessar o conteúdo armazenado em todos os principais serviços de arquivos em nuvem on-line (Microsoft OneDrive, Google Drive, Dropbox etc.) para obter novas postagens para sua equipe de marketing. Por causa desses dois componentes, o Hootsuite vence a batalha pela curadoria de conteúdo.

9. extras do produto

Os extras do produto são bons de se ter. Eu não estou falando dos principais recursos aqui. Pelo contrário, estou falando de ferramentas completamente separadas. Enquanto eu normalmente defendo que uma empresa se concentre em sua força principal e não se espalhe por várias linhas de produtos, no caso da Buffer, eles fizeram um excelente trabalho ao oferecer um novo produto que oferece um ótimo complemento. funcionalidade ao seu produto base. Eu dou este critério de julgamento 10 por cento de peso.

Amortecedor: Por causa de Pablo, Buffer ganha esse critério. Eu não estou falando de pintores aqui, embora eu esteja supondo que o nome deste produto seja do famoso pintor Pablo Picasso. Com essa ferramenta, o Buffer oferece um novo produto que permite criar gráficos visualmente impressionantes em segundos.

Pablo não é uma ferramenta completa de criação de infográficos, mas permite que você crie gráficos rápidos e fáceis para compartilhamento de mídia social. Além disso, o Buffer está criando uma nova ferramenta Analyze, que, segundo ela, revolucionará o modo como os gerentes de mídias sociais capturam dados significativos sobre o desempenho de suas postagens. Ele ainda está em alfa, mas você pode se inscrever para o acesso beta inicial quando estiver pronto.

Hootsuite: Embora a Hootsuite faça um excelente trabalho ao aderir ao produto principal e não à ramificação, nesse cenário, no entanto, isso é uma desvantagem.

10. Preços

O preço também é um critério que avaliamos. Embora as soluções de gerenciamento de mídia social tenham preços competitivos, em comparação com outras soluções de marketing, ela não parece ser uma preocupação tão grande para os profissionais de marketing. Assim sendo, EU've pesou isso em apenas 10 por cento.

Tanto o Hootsuite quanto o Buffer são praticamente os mesmos. Eles usam o modelo freemium, e suas versões gratuitas são realmente boas por si mesmas. Suas versões completas do recurso intro em torno de $ 10 / month. Eles também têm contas de negócios onde você pode ter vários usuários, e eles também têm preços muito semelhantes. Não há vantagem clara nos preços.

Então eu recomendo Buffer ou Hootsuite?

Mais uma vez, essas duas soluções de gerenciamento de mídia social são excelentes. Para o usuário de negócios, no entanto, eles são um pouco diferentes. Aqui estão as notas de 2018 para o Hootsuite vs. Buffer:

2018 Critérios e classificação do Hootsuite vs Buffer

Para sua referência, abaixo estão as notas que corremos em 2017, comparando o Hootsuite e o Buffer. Você pode ver que no ano passado o Buffer fechou a lacuna, alguns com novas funcionalidades foram desenvolvidos, mas o Hootsuite ainda tem uma ligeira vantagem.

2017 Critérios e classificação do Hootsuite vs Buffer

Eu uso essas duas ferramentas religiosamente. Já paguei as contas Hootsuite e Buffer, e as uso de forma intercambiável. Eu uso mais o Hootsuite para relatórios, recomendações de conteúdo e agendamento de postagens. Eu uso o Buffer para postagens ad-hoc diárias. À medida que vejo o conteúdo de que gosto, posso simplesmente clicar no botão Buffer na minha janela do navegador Chrome e compartilhar facilmente o conteúdo que estava lendo.

Dito isso, não recomendaria isso para a maioria dos profissionais de marketing, principalmente porque o gerenciamento de várias ferramentas pode ser oneroso e os usuários de negócios devem criar práticas recomendadas em torno de um único produto. No meu caso, onde eu sou um solitário para os esforços de mídia social da minha empresa, tudo bem se tornar um pouco mais sofisticado.

Hootsuite vs. Buffer: Top Takeaways

Para usuários de médio a grande porte, recomendo o Hootsuite. É uma solução muito robusta que cobre mais terreno do que o Buffer.

Para usuários de pequenas empresas, recomendo o Buffer. É uma ferramenta inteligente que permite fazer o que você geralmente precisa fazer, e é uma alegria trabalhar com ela.

Para as equipes de suporte ao cliente, eu recomendo o Buffer. Com a nova solução de resposta, a Buffer assume a liderança para permitir que as equipes de suporte ao cliente forneçam suporte por meio de canais de mídia social.

Nós avaliamos 10 fatores-chave para cada um

Com 75% dos adultos online de alta renda que usam o Facebook, de acordo com a Pew Research, não é de admirar que a mídia social seja uma alta prioridade para os profissionais de marketing. Não só é uma alta prioridade para os profissionais de marketing que trabalham dentro de uma empresa, mas também é uma avenida florescente de geração de receita para os profissionais de marketing independentes. Na verdade, de acordo com o estudo freelance de taxa de remuneração da ClearVoice, 80% dos freelancers especializados estão criando conteúdo de mídia social para seus clientes.

O panorama da mídia social está mudando rapidamente também. Em alguns anos, vimos a ascensão e queda ligeira do Snapchat, vimos o Instagram rapidamente passar para o terceiro lugar para as redes de mídia social mais populares, e vimos a proliferação de chatbots, tornando o Facebook Messenger uma mídia social ferramenta que todos os profissionais de marketing precisam entender.

Ben Beck compara duas ferramentas populares de postagem na mídia social, Hootsuite e Buffer, em sua atualização anual de suas revisões classificadas. Qual é o certo para a sua empresa? Qual melhorou mais? #martechmonday #contentmarketing #martech @hootsuite Clique para Tweet

É por isso que atualizei este artigo, publicado originalmente em março de 2017. Para o artigo #MartechMonday desta semana, analisei mais de perto o Hootsuite x Buffer.

Resumo do Hootsuite e Buffer

Eu usei tanto o Hootsuite quanto o Buffer extensivamente, e não tenho afiliados nem outros laços diretos com nenhuma dessas empresas. Ambos são excelentes soluções; mas, na minha opinião, eles atraem diferentes públicos. Abaixo está uma sumarização da revisão, com a revisão mais completa, bem como a classificação para cada critério. Eu também incluí a classificação de classificação de março de 2017 quando escrevi este artigo pela primeira vez, antes da atualização, para que você possa ver como as coisas mudaram no ano passado.

Hootsuite

Impressões iniciais

Fazer o login e instalar o Hootsuite foi bastante fácil, embora não tenha sido uma experiência notável. Em vez disso, parecia que eu estava usando um produto da Microsoft no Windows 10. Apesar de ter passado um ano desde que eu escrevi este artigo, eles ainda não atualizaram sua interface e parece desajeitado.

Obviamente tem muita funcionalidade, mas não é tão estilizada ou fácil de usar. Você verá na captura de tela fornecida pela Hootsuite abaixo que há muitas funcionalidades neste produto, como a capacidade de adicionar um feed do Freshdesk, embora o produto pareça um pouco complicado quando comparado ao Buffer.

Força principal

O Hootsuite é poderoso e agregou uma funcionalidade considerável no ano passado: melhores funções de gerenciamento de equipe, como aprovações de conteúdo, sugestões aprimoradas de conteúdo e uma biblioteca para armazenar conteúdo pré-aprovado.

Embora o Hootsuite tenha seu plano de $ 10 / mês para o pôr do sol, e agora comece em $ 30 / mês, ele continua sendo mais acessível do que muitas outras soluções similares. Como tal, considero o preço e o equilíbrio da funcionalidade a força principal desta solução.

Principal fraqueza

Os poderosos recursos do Hootsuite têm um custo. Em vez de se sentir como se estivesse trabalhando com um produto da Apple esbelto, você está preso a trabalhar com uma interface de usuário antiquada – muito parecida com um produto antigo da Microsoft. Não tome isso como uma contusão da Microsoft; Estou digitando este artigo em um Microsoft Surface Book, meu computador favorito de todos os tempos. Como os produtos da Microsoft, no entanto, o Hootsuite oferece a você todos os recursos e assobios, mas com uma interface mais desajeitada.

Preços

US $ 29,99 / mês (faturamento anual) – A solução gratuita ainda é oferecida para pessoas com necessidades básicas ou que querem apenas chutar os pneus

Grau

A (3,3 de 5 possíveis)

Amortecedor

Impressões iniciais

Quando você faz login pela primeira vez no Buffer, é apresentada uma interface de usuário limpa. Isso me lembra da primeira vez em que abri um pacote contendo um produto da Apple (por exemplo, um iPod). Interface super limpa e minimalista. Instruções leves e fáceis. Os primeiros minutos que eu explorei o produto, no entanto, notei que faltavam algumas das funcionalidades que eu gostava no Hootsuite. A captura de tela abaixo, fornecida pela Buffer, ilustra como o produto é limpo e fácil de usar.

Força principal

Regras de buffer no critério de facilidade de uso. É um produto liso, com uma interface limpa e fácil de usar. Ele também brilha com o Pablo, uma ferramenta de criação gráfica fácil de usar. Além desta facilidade de uso, a Buffer também possui uma equipe de desenvolvimento ativa que, no ano passado, lançou um produto completamente novo chamado Reply, e está pronta para lançar outro, chamado Analyze.

Principal fraqueza

O que você ganha com a facilidade de uso, você frequentemente desiste do conjunto de recursos. Isso é verdade para o Buffer. Suas agendas, recomendações de conteúdo e funções de relatório e análise são fracas no Buffer, em comparação com o Hootsuite.

Preços

US $ 15 / mês (faturamento mensal)

Grau

A- (3,2 de 5 possíveis)

Classificação e classificação do Hootsuite vs Buffer

No ranking de pilha e julgando essas duas excelentes soluções de postagem de mídia social, usei os oito critérios a seguir: em quais redes de mídia social cada ferramenta pode postar; o preço; quão conveniente e poderoso é o painel de visão única; a facilidade de uso; quais extras estão disponíveis; como eles são bons em postagem ad-hoc; quão poderoso é o lançamento agendado; e que tipo de ferramentas de recomendação de conteúdo existem nos produtos.

Veja como os dois se acumulam, com uma matriz de classificação geral abaixo:

1. Maior cobertura em contas de mídia social

Este é um dos aspectos mais importantes do marketing de mídia social, e um aspecto que os profissionais de marketing de negócios estarão avaliando ao máximo – para onde podem enviar suas mensagens. Assim, das oito categorias avaliadas, Eu ponderei este em 10 por cento.

Amortecedor: Você pode postar no Twitter, Facebook, LinkedIn, App.net e Google+.

Hootsuite: Você pode postar no Twitter, Facebook, LinkedIn, Google+, Quadrangular, WordPress e Mixi – todos nativamente integrados. Você também pode adicionar mais de uma dúzia de outros, como Instagram, Tumbler, Blogger, Reddit e Youtube. Alguns desses complementos são considerados aplicativos premium e você precisa pagar mais por eles. Hootsuite, obviamente, tem a vantagem aqui.

2. Facilidade de uso

Você passará muito tempo em sua solução de gerenciamento de mídia social e deverá ser uma experiência prazerosa. Eu ponderei esse critério em 15%.

Amortecedor: Considerando tudo, o Buffer é um pouco mais simples e muito mais limpo em seu layout; e assim, o Buffer ganha essa categoria. Na captura de tela abaixo, no Buffer, você pode ver como o Buffer é visualmente atraente e fácil de usar.

Hootsuite: Como o Buffer, o Hootsuite é fácil de usar e não tem uma curva de aprendizado muito nítida para se tornar um usuário avançado.

3. Lançamento agendado

O lançamento agendado é uma das principais razões pelas quais os profissionais de marketing se voltam para soluções de gerenciamento de mídia social. A menos que você pertença a uma organização maior com profissionais de marketing de mídia social dedicados, você realmente precisará de uma publicação agendada, pois permite que você apareça como se estivesse muito ativo nas redes sociais quando, na realidade, você está fazendo login algumas vezes por semana e agendando suas postagens. Claro, as mídias sociais precisam de alguma fluência, então eu recomendo uma mistura de postagens agendadas e ad-hoc. Dito isto, este é um critério muito importante. Eu ponderei mais fortemente em todos os oito critérios: 15%.

Amortecedor: Embora o Buffer tenha algum recurso de agendamento, ele não é tão robusto ou integrado centralmente na ferramenta quanto o da Hootsuite.

Hootsuite: A vantagem aqui vai para o Hootsuite, que tem uma funcionalidade de programação muito poderosa. Esse é o verdadeiro critério de definição do Hootsuite versus todas as outras soluções de gerenciamento de mídia social.

4. Lançamento ad hoc

Como mencionado acima, a postagem ad-hoc é importante para tornar uma conta mais responsiva às notícias de última hora. A postagem ad-hoc permite que um profissional de marketing de mídia social publique itens em tempo real, adicionando mais imediatismo à sua presença na mídia social. Eu classifico isso como sendo um critério de julgamento mais importante, então Eu pesava isso em 10 por cento.

Amortecedor: A vantagem aqui vai para o Buffer. Tanto o Hootsuite quanto o Buffer têm plug-ins do Chrome que permitem que você publique conteúdo diretamente de seu navegador, já que você está consumindo conteúdo. No entanto, o Buffer facilita muito. Você não precisa selecionar um dia / hora em que deseja que a postagem social seja publicada. Em vez disso, basta clicar para postá-lo e o Buffer o colocará na linha em que achar melhor.

Hootsuite: O Hootsuite permite postar de um plug-in do Chrome e possui um recurso no qual você pode desativar o agendamento manual (semelhante ao Buffer). No entanto, o Buffer faz muito melhor do que muitos dos plugins de “compartilhamento social” para blogs que possuem um botão nativo “compartilhar via Buffer” integrado a eles. Por exemplo, no exemplo de compartilhamento social abaixo, você pode ver que o Sumo Share integra nativamente o Buffer às suas opções de compartilhamento – algo que eu nunca vi no Hootsuite.

Fonte: Sumo

5. Gerenciamento de conversas

Uma área que ambas as ferramentas têm facilitado ao longo dos anos, o gerenciamento de conversões tornou-se um recurso “essencial” nos últimos anos. O gerenciamento de conversas permite que você use a caixa de diálogo para trás e para frente que acontece nos comentários ou nas mensagens diretas nas mídias sociais e mantenha-as organizadas dentro da sua solução de gerenciamento de mídia social. Qualquer um que tenha tentado dar suporte a um produto ou serviço via mídia social sabe que cada plataforma social tem diferentes formas de manter o diálogo, e que o real pode ser difícil de monitorar e gerenciar em tempo hábil. Buffer leva a vitória para o gerenciamento de conversas, como explico abaixo. Eu pesei este critério em 10 por cento.

Amortecedor: O Buffer entrou no espaço de atendimento ao cliente com o Buffer Reply, uma ferramenta dedicada a ajudar as empresas a gerenciar melhor a comunicação de ida e volta que acontece nas mídias sociais. É uma ferramenta muito robusta e, de certo modo, decorre da simplicidade da ferramenta de publicação do Buffer.

Dito isso, se você estiver apoiando um produto ou serviço por meio de canais sociais, provavelmente entenderá a necessidade de uma ferramenta mais robusta, algo que permita fazer anotações internas em uma conversa, atribuir diálogos a membros da equipe, enviar determinado conteúdo a terceiros -party (CRMs, Slack, etc.) e permitem relatórios específicos de suporte.

Buffer faz todas essas coisas com a resposta. O preço da Resposta começa em US $ 50 / mês, mais uma vez um desvio da maneira como as coisas costumavam ser com o Buffer (um plano de baixo custo a US $ 15 / mês). O bom atendimento ao cliente é algo intencional, e a Buffer construiu um produto suficientemente robusto e o precificou de acordo.

Hootsuite: O Hootsuite oferece algumas funcionalidades de gerenciamento de conversas em sua plataforma que permitem fazer o que o Buffer faz, embora não seja tão elegante ou cuidadosamente construído. Aqui está uma página em que o Hootsuite descreve algumas dessas funcionalidades. Falei com o pessoal de suporte ao cliente que tentou usar o Hootsuite e eles continuam a ter frustrações com a maneira como a plataforma é construída, no que diz respeito a fornecer suporte em canais sociais.

source: Buffer Responder

6. Relatórios e visualizações do painel

Para os usuários corporativos, a responsabilidade pelo tempo e dinheiro gastos em marketing é imprescindível, e bons relatórios e visualizações fáceis de usar do painel entram em cena aqui. Por mais importante que seja o relatório, trabalhei em muitas organizações em que a responsabilidade pela mídia social não era tão alta quanto deveria. Eu acho que é uma pena, mas é uma realidade também. Portanto, Eu ponderei este critério apenas com 5%.

Amortecedor: Com o Buffer, você precisa clicar em cada rede para visualizá-las individualmente. Não há presença forte no painel. Além disso, a geração de relatórios com o Buffer não é tão rica em recursos quanto o Hootsuite.

Hootsuite: O Hootsuite vence neste, simplesmente porque você pode ver várias redes de mídia social na mesma visão. O Hootsuite também oferece uma funcionalidade de relatórios mais poderosa, como pode ser visto na captura de tela abaixo do site.

7. Recomendações de conteúdo

As recomendações de conteúdo podem ser importantes para um gerente de mídia social que ainda esteja aprendendo uma indústria. Se você não tiver certeza do que pode postar, as recomendações de conteúdo mostrarão algumas postagens em potencial que podem ser relevantes para seu público. Embora sejam importantes e possam ser amplamente aproveitados pela maioria dos usuários corporativos, a maioria ainda não sabe como usá-los. Assim sendo, Eu estou pesando este critério em 10 por cento.

Amortecedor: Embora o Buffer tenha recomendações de conteúdo de uma só vez, eles conseguiram suporte para essa funcionalidade. O raciocínio deles é bom: oferecer recomendações de conteúdo não é verdade para seu propósito e missão.

Hootsuite: A Hootsuite vence essa categoria. O Hootsuite faz um bom trabalho com as recomendações de conteúdo, mas não é ótimo.

8. biblioteca de conteúdo

Uma biblioteca de conteúdo para salvar novas postagens e propagá-las para sua equipe interna é mais importante do que nunca, à medida que as empresas se tornam mais sofisticadas com o uso das mídias sociais e como sua empresa precisa continuar evoluindo para permanecer relevante. Ambas as plataformas fornecem mecanismos para descobrir novos conteúdos, mas apenas uma dessas ferramentas possui uma robusta opção de biblioteca de conteúdo que permite economizar tempo com conteúdo pré-aprovado que suas equipes internas podem publicar. Como essa funcionalidade é um ótimo item da lista de desejos, mas é semelhante à recomendação de conteúdo que a Hootsuite tem há algum tempo, Eu pesei este critério em apenas 5%.

Amortecedor: O Buffer não possui uma biblioteca de conteúdo e integrações de nuvem de conteúdo (ao contrário do Hootsuite), tornando-o uma ferramenta menos atraente para empresas de médio a grande porte que precisam expandir seus esforços de mídia social.

Hootsuite: No último ano, a Hootsuite intensificou seu jogo nessa área. Sua funcionalidade de biblioteca de conteúdo permite organizar o conteúdo e salvá-lo em uma área da ferramenta que pode ser facilmente pesquisada. Além disso, você pode marcar o conteúdo para torná-lo mais localizável e, em seguida, visualizar as estatísticas de uso para ver como o conteúdo da biblioteca está sendo aproveitado.

Embora essa funcionalidade seja reservada para aqueles que pagam por seus negócios ou pacotes corporativos, as integrações de conteúdo na nuvem (disponíveis para todas as camadas de pacotes) também diferenciam ainda mais o Hootsuite do Buffer. Com o conteúdo da nuvem, você pode acessar o conteúdo armazenado em todos os principais serviços de arquivos em nuvem on-line (Microsoft OneDrive, Google Drive, Dropbox etc.) para obter novas postagens para sua equipe de marketing. Por causa desses dois componentes, o Hootsuite vence a batalha pela curadoria de conteúdo.

9. extras do produto

Os extras do produto são bons de se ter. Eu não estou falando dos principais recursos aqui. Pelo contrário, estou falando de ferramentas completamente separadas. Enquanto eu normalmente defendo que uma empresa se concentre em sua força principal e não se espalhe por várias linhas de produtos, no caso da Buffer, eles fizeram um excelente trabalho ao oferecer um novo produto que oferece um ótimo complemento. funcionalidade ao seu produto base. Eu dou este critério de julgamento 10 por cento de peso.

Amortecedor: Por causa de Pablo, Buffer ganha esse critério. Eu não estou falando de pintores aqui, embora eu esteja supondo que o nome deste produto seja do famoso pintor Pablo Picasso. Com essa ferramenta, o Buffer oferece um novo produto que permite criar gráficos visualmente impressionantes em segundos.

Pablo não é uma ferramenta completa de criação de infográficos, mas permite que você crie gráficos rápidos e fáceis para compartilhamento de mídia social. Além disso, o Buffer está criando uma nova ferramenta Analyze, que, segundo ela, revolucionará o modo como os gerentes de mídias sociais capturam dados significativos sobre o desempenho de suas postagens. Ele ainda está em alfa, mas você pode se inscrever para o acesso beta inicial quando estiver pronto.

Hootsuite: Embora a Hootsuite faça um excelente trabalho ao aderir ao produto principal e não à ramificação, nesse cenário, no entanto, isso é uma desvantagem.

10. Preços

O preço também é um critério que avaliamos. Embora as soluções de gerenciamento de mídia social tenham preços competitivos, em comparação com outras soluções de marketing, ela não parece ser uma preocupação tão grande para os profissionais de marketing. Assim sendo, EU've pesou isso em apenas 10 por cento.

Tanto o Hootsuite quanto o Buffer são praticamente os mesmos. Eles usam o modelo freemium, e suas versões gratuitas são realmente boas por si mesmas. Suas versões completas do recurso intro em torno de $ 10 / month. Eles também têm contas de negócios onde você pode ter vários usuários, e eles também têm preços muito semelhantes. Não há vantagem clara nos preços.

Então eu recomendo Buffer ou Hootsuite?

Mais uma vez, essas duas soluções de gerenciamento de mídia social são excelentes. Para o usuário de negócios, no entanto, eles são um pouco diferentes. Aqui estão as notas de 2018 para o Hootsuite vs. Buffer:

2018 Critérios e classificação do Hootsuite vs Buffer

Para sua referência, abaixo estão as notas que corremos em 2017, comparando o Hootsuite e o Buffer. Você pode ver que no ano passado o Buffer fechou a lacuna, alguns com novas funcionalidades foram desenvolvidos, mas o Hootsuite ainda tem uma ligeira vantagem.

2017 Critérios e classificação do Hootsuite vs Buffer

Eu uso essas duas ferramentas religiosamente. Já paguei as contas Hootsuite e Buffer, e as uso de forma intercambiável. Eu uso mais o Hootsuite para relatórios, recomendações de conteúdo e agendamento de postagens. Eu uso o Buffer para postagens ad-hoc diárias. À medida que vejo o conteúdo de que gosto, posso simplesmente clicar no botão Buffer na minha janela do navegador Chrome e compartilhar facilmente o conteúdo que estava lendo.

Dito isso, não recomendaria isso para a maioria dos profissionais de marketing, principalmente porque o gerenciamento de várias ferramentas pode ser oneroso e os usuários de negócios devem criar práticas recomendadas em torno de um único produto. No meu caso, onde eu sou um solitário para os esforços de mídia social da minha empresa, tudo bem se tornar um pouco mais sofisticado.

Hootsuite vs. Buffer: Top Takeaways

Para usuários de médio a grande porte, recomendo o Hootsuite. É uma solução muito robusta que cobre mais terreno do que o Buffer.

Para usuários de pequenas empresas, recomendo o Buffer. É uma ferramenta inteligente que permite fazer o que você geralmente precisa fazer, e é uma alegria trabalhar com ela.

Para as equipes de suporte ao cliente, eu recomendo o Buffer. Com a nova solução de resposta, a Buffer assume a liderança para permitir que as equipes de suporte ao cliente forneçam suporte por meio de canais de mídia social.

5 freelancers de coisas inteligentes podem fazer para manter os clientes voltando para mais

Parabéns, o seu “negócio” freelancer está oficialmente em funcionamento. Graças a todo esse tempo que você gastou preparando seu portfólio, fazendo networking e criando uma marca que fala claramente sobre suas habilidades e capacidades, você conseguiu algumas tarefas promissoras.

Agora, aqui vem a parte mais importante: você precisa manter esses clientes voltando para mais.

Você gastou muito tempo tentando gerar leads com a prospecção e a preparação de portfólio mencionadas anteriormente para permitir que este projeto seja um sucesso. One-and-done é um conceito melhor reservado para jogadores de basquete da NCAA pulando para os profissionais … e no mundo freelance? É o que se chama uma oportunidade desperdiçada. Repetir negócios é a chave para qualquer história de sucesso nos negócios, por isso, considerando que a confiança em seu comércio é enorme, entender os meandros do que faz o melhor serviço ao cliente também é.

Você tem que saber que muitos clientes têm o potencial para se tornar um cliente âncora. É verdade que os orçamentos impedirão que isso aconteça na maior parte do tempo. Mas como você saberá quando, se estiver perdendo a oportunidade de capturar um gerador consistente de receita do cliente, se não estiver no seu melhor jogo? Você quer saber onde existem janelas de oportunidades para que elas não fechem na sua cara.

Então, como você faz isso acontecer? Bem, além do óbvio – ser afável, fácil de trabalhar e fazer um trabalho de alta qualidade – há uma série de outras boas práticas de “negócios” independentes que surpreendem e encantam os clientes, garantindo a eles que contrataram a pessoa certa. Você está no setor de serviços, afinal de contas, então … seja útil. A chave é não apenas pensar em si mesmo como um negócio, mas um sucesso. Então, com isso em mente, aqui estão cinco maneiras de imensamente aumentar as chances de que os clientes com quem você trabalha querem usá-lo novamente. Se você quer trabalhar com eles novamente, essa é outra história.

Seu objetivo é ter pretendentes suficientes onde você tenha o poder de decidir.

O one-and-done faz sentido quando se trata de saltar da faculdade para a NBA, mas como freelancer, pode ser uma oportunidade desperdiçada. Aqui estão 5 maneiras de gerar negócios repetidos e manter os clientes voltando para mais. # freelancer… Clique para Tweet

5 métodos para gerar trabalho freelance repetido e manter os clientes voltando para mais

1. Sub-promessa, excesso de entrega.

Pense nas melhores experiências de atendimento ao cliente que você teve em sua vida. Você conseguiu exatamente o que você achava que estava vindo – ou apenas um pouquinho mais? Por exemplo, se você chegar a um quarto de hotel que você reservou em Las Vegas e tiver um odor misterioso e ver o terraço do Flamingo, você pode não se sentir bem, certo? Agora, imagine se você entrar no mesmo quarto de hotel e ver uma vista deslumbrante da faixa de Las Vegas, as fontes do Bellagio e uma cesta cheia de morangos cobertos de chocolate na cama?

Isso pode causar uma impressão mais duradoura em você, não?

O mesmo vale para como você entrega seu trabalho. Se você foi contratado para um projeto de branding e foi solicitado a entregar 10 opções de logotipo e entregar de 15 a 20 (com qualidade igual), além de várias composições para a aparência do logotipo no cartão de visita, papel de carta e assinatura de e-mail do CMO, mostra iniciativa que pode surpreender e encantar o cliente … e torná-lo mais apto a lembrar de você.

Não importa que tipo de entrega você está sendo solicitado (logotipos, opções de manchete, exploração de slogans, etc.), fazer um pouco mais do que você foi contratado para fazer é uma boa prática (contanto que você não o faça) sacrificar a qualidade). No meu próprio trabalho, sempre tento entregar pelo menos 10% a 20% mais do que concordamos. Estou percebendo que isso diminui minha taxa horária, mas também aumenta as chances de o cliente ficar satisfeito com o trabalho. Essas coisas importam. Enquanto o trabalho é de qualidade, estratégia e não apenas um inútil despejo de cérebro, você dá ao cliente a sensação de que está disposto a fazer o possível para entregar o que precisa. Também aumenta as chances de ser recontratado no futuro.

2. Evite níquel-e-diming.

Depois de conseguir um emprego, é tentador espremer cada dólar orçado para um projeto fora de um cliente. Mas não A menos que você entregue em excesso ao grau enésimo e conduza a resultados que vão além da expectativa, este é um caminho mais seguro para um projeto completo. Como arma de aluguel, você está na indústria de serviços, então você quer que os clientes sintam que você tem os melhores interesses em mente, não os seus. Isso não quer dizer que você não deve dar o prêmio certo ao trabalho que está fazendo por eles. Você deve. É só que você também quer ter certeza de que o cliente sente que está recebendo um bom valor pelo trabalho … e não um níquel e dímero que só se importa em receber o pagamento.

Decida no início se é mutuamente satisfatório que ambas as partes concordem com uma taxa de projeto, ou taxa horária, e então concorde com um cronograma de pagamento adequado e cumpra-o! É compreensível que o escopo de um projeto às vezes seja alterado e que você precise revisitar o valor originalmente acordado, mas aborde isso. Não bata nos clientes com um imposto imbecil na fatura final e peça mais dinheiro por causa de itens que você deixou de fora da estimativa original. Um item de linha surpresa na fatura final deixará os clientes com um gosto amargo na boca … e pode impedir que você trabalhe mais com eles.

Em última análise, você quer que os clientes sintam que eles têm uma barganha por seus serviços, e não como se eles fossem Bernie Madoff. Mostre seu valor a todo momento e você será visto como uma opção valiosa na próxima vez que ponderar qual freelancer é melhor para um projeto. Se você é realmente um negócio autônomo e para conquistá-lo, essa tática ajudará seus “negócios” a sobreviver – e prosperar – com o tempo.

5 coisas que os freelancers fazem para manter os clientes voltando

3. Faça perguntas inteligentes ao longo do caminho.

Uma das partes mais difíceis da vida de freelancer é, sem dúvida, o trabalho de pouso. Mas uma vez que você faz, é tempo para impressionar. Como mencionado, a maneira como você trabalha no projeto é onde você ganha suas credenciais e faz com que as impressões que levam a futuras referências de negócios, recomendações do LinkedIn e, principalmente, a esse tópico, levem você seriamente em consideração para o próximo projeto.

Nesse sentido, seu trabalho é concordar com as expectativas e fazer as perguntas certas ao longo do caminho para garantir que o projeto atinja seu potencial máximo. Ao fazer perguntas inteligentes e pontiagudas – sejam elas relacionadas à estratégia, sobre KPIs, histórico do cliente, orientações de tom / voz ou estilo – você está garantindo que o projeto permaneça no caminho certo e não saia dos trilhos. Você faz isso não apenas para obter informações valiosas, mas também para que os clientes saibam que você está por dentro e se sinta seguro. É possível que alguns clientes nem saibam o que querem, mas através de perguntas inteligentes, eles são forçados a pensar e tomar decisões para conseguir o que você precisa e ganhar clareza ao longo do caminho – para todos.

Por fim, ao tomar a iniciativa de investigar os lugares certos (com vários check-ins ao longo do caminho), o cliente apreciará sua proatividade e estará em um lugar melhor para impulsionar o projeto ao longo da linha de chegada, garantindo um medida de sucesso.

4. Dê razões convincentes para as escolhas que você faz.

Este é um complemento natural para o número 3, mas vale a pena mencionar porque, como um “criativo”, você provavelmente passou boa parte de sua carreira sozinho, fora de casa, tomando decisões com base no intestino, realmente explorando o espaço. E essa restrição desenfreada pode funcionar muito bem em alguns projetos, especialmente nas fases iniciais, quando o brainstorming e os problemas cerebrais dominam o dia.

No entanto, quando estiver resolvendo problemas complexos de marketing, você poderá ter a munição para mapear essas decisões de volta a uma estratégia, para que você possa participar das decisões ao longo do caminho. Depois disso, você estará criando um caso para um bom trabalho, pois gera razões lógicas e / ou convincentes para dar suporte à sua tomada de decisão criativa. Nesta entrevista que conduzi com J Barbush (VP / Diretor de Criação, Mídia Social, na Rubin Postaer & Associates), ele ecoou esse sentimento em seu conselho aos criativos. Barbush disse: “Uma das coisas que eu estou sempre tentando incentivar com as equipes é que vender essa ideia é provavelmente a coisa mais importante. Não desvalorize isso só porque o trabalho foi feito e diga: “Aqui está!” O trabalho não se vende, você precisa ser capaz de fazer isso. “

Mergulhe no produto, no briefing de marketing e faça sua pesquisa. Em última análise, um bom trabalho se destaca. Mas se você puder adotar o raciocínio de por que tomou as decisões que fez para mostrar como chegou lá, as probabilidades disparam que você será visto não apenas como um bom escritor ou diretor de arte, mas como um pensador estratégico que entende o panorama geral e como conduzir os resultados…

Em vez de apenas fazer algumas “coisas legais”.

5 coisas que os freelancers fazem para manter os clientes voltando

5. Tornar-se indispensável (isto é, tão valioso que ter para usá-lo novamente)

Se você é um freelancer, é provável que algumas empresas vejam você como um luxo, já que é preciso dinheiro para terceirizar o trabalho versus administrá-lo internamente. Então, se você quiser uma segunda data e talvez uma terceira ou quarta, você vai querer se tornar um recurso indispensável (“I” maiúsculo) para que o cliente tem para mantê-lo. É a melhor maneira de transformar esse relacionamento em um compromisso contínuo.

Deixe-me dar um exemplo do que quero dizer.

Como redator, talvez você tenha sido “contratado” para criar cópias e conceitos para uma nova apresentação comercial. Se esse for o caso, os clientes ficarão felizes em ver ideias inteligentes fluírem de seu cérebro para uma unidade compartilhada do Google. No entanto, e se você tiver habilidades loucas no Keynote também, e você conseguir ilustrar como suas ideias funcionarão visualmente e até mesmo colocar o deck da apresentação junto para um novo pitch comercial? Isso poderia aliviar o fardo de outra pessoa ter que fazer isso internamente e lhe dar uma vantagem graças ao que Liam Neeson uma vez chamou de “um conjunto muito particular de habilidades”. Oferecer ao seu cliente uma habilidade de bônus útil que potencialmente lhes permite contratar Uma pessoa a menos não é apenas uma receita para manter você por perto, mas também uma ótima maneira de aumentar sua taxa.

O mesmo vale para pessoas que falam vários idiomas, codificadores, engenheiros, diretores de arte e editores que trabalham com vários CMSs. Coloque todas as suas habilidades em exibição para seus clientes e elas não terão outra escolha a não ser reutilizá-lo: o extraordinário profissional freelancer.

Conclusão: quanto mais você puder trabalhar em disciplinas para seu cliente, mais imprescindível e crítico se tornará para a operação.

E é assim que você mantém os clientes voltando para mais.